內部聲勢漸弱，外部強敵環伺，大眾點評試圖用社交突圍，但結果卻並不如人意。
出品／新摘商業評論
文／子雨
“在大眾點評上可以看美女熱舞了。”在一次聚會上，有人爆出了這樣的大瓜。
打開大眾點評app，在首頁下方的推薦視頻信息流裡，出現了美女熱舞，情侶親吻等露骨視頻，不禁讓人疑惑：這還是我們認識的大眾點評麼？
開年以來前後經過了五次改版，如今大眾點評主頁面，底部由首頁，攻略，關注和我的四部分組成，點擊中間按鈕可以拍攝視頻或照片並上傳分享，頂部除了美食、酒旅，休閒娛樂等原有欄目，還新增了親子，運動健身，學習培訓，醫療健康，寵物等共計21項業務。
試水社交，點評正努力拓展邊界，變得越來越“臃腫”。
改變是有理由的。近日，美團發佈了2018年第四季度財報，全年營收652億元，全年虧損1154.9億，同期虧損45.5億元。王興戰略轉型聚焦B端，交易屬性本就弱的點評日益被邊緣化，不得不發力內容運營，承擔起為美團點評導流，獲客和種草的重任。
不過步子邁得太大難免傷到筋骨，在活躍用戶數不及美團五分之一，月均流量不及美團一半的情況下，急於撬動社交關係鏈強制關聯微信好友，涉嫌侵犯用戶隱私；滿屏大胸美女被質疑“社交變援交”；想要豐富UGC內容違規轉載小紅書用戶評論引起輿論不滿……
十六歲的大眾點評，陷入了社交泥潭。
一
點評想做社交
大眾點評早有做社交的念頭。
早在2015年合併前，點評就曾上線“好友去哪兒”功能，一旦用戶允許APP讀取微信等手機通訊錄後便能夠看到好友在點評上的信息。2018年初點評對人氣商城開通了彈幕刷屏，不過沒能引起多大浪花。
在大家的印象中，使用大眾點評無非兩個目的：要麼搜索附近有什麼美食，要麼看自己想吃的店有沒有折扣，典型的“用完即走”，用戶活躍度和使用時長都不高。
尤其在與美團多年對峙下，用戶爭奪愈發火熱。兩年前點評的月活就曾陷入停滯。據極光大數據數據統計，從17年12月起，大眾點評的月活連續三個月下滑，用戶不斷流失。與美團合併後，商家推薦，排序，收費商家的UI等最賺錢的幾項業務都被拿走了，外賣，酒旅等業務也全部輸送給了美團，王興幾次調整組織架構，業務逐漸向B端聚焦。
去年11月，美團組建了用戶平臺以及到店、到家兩大事業群，大眾點評被整合進了用戶平臺事業群，成為了事業群下的一小塊業務，無論是資源傾斜還是產品自主性都被大大削弱。
美團內部人士表示，大眾點評貢獻給美團的交易量佔比在10%左右，在美團擴張期，這10%足可以成為完全壓制對手的唯一優勢，但對收縮的美團來說，這10%還是否和以前一樣重要卻要打一個問號。”美團現在要的是實際額度營收和不斷增高額利潤，而並非賠本的交易量。“
提高用戶留存率，延長用戶使用時長，儘快找到盈利點，點評才能保證不再繼續被邊緣化。而在符合產品調性的前提下增加社交功能，是目前市面上最有效的探索多維變現的方式。
網易雲音樂的“朋友”，知乎的“想法”，百度App的 “百度動態”都是產品社交化的嘗試。俗話說有人的地方就有江湖。所有商業行為，交易都是在人與人之間進行，社交能夠帶來流量入口，各種與社交搭邊的產品都能找到更多用戶或發展潛在用戶，進而衍生出更多的商業變現方式。
互聯網普及的當下，社交就等同於生活，溝通，互動，閱讀，點贊，評論，轉發都是社交行為，用戶在你的產品上有越多好友，就越願意在產品上活躍。參考打透了熟人社交，擁有十億體量的微信。
低成本獲客，促新留存恰是考驗互聯網產品壽命最關鍵的幾個指標，明白了這些也就理解了為什麼想做社交是所有互聯網公司的執念。
張一鳴的多閃，羅永浩的子彈短信，主打唱歌交友的音遇，尋找心靈陪伴的soul，還有小紅書，大姨媽，網易雲，貓眼等一眾產品產品紛紛佈局內容社區，連做支付的支付寶也曾短暫試水。
工具型的大眾點評，需要社交基因的注入去盤活用戶，更需要依靠用戶變現。不過美好的願景看似近在咫尺，實則遠在天邊。
二
點評=抖音+小紅書+微博？
點評對社交有野心。
2018年大眾點評一改往日的慢動作，三個月改版了六次。
4月份10.0.1版本更新，邀請了關曉彤，張藝興，朱亞文，江疏影等明星入駐，類目全面升級，除了主打的餐飲點評，如“人氣榜”、“黑珍珠”等榜單外，還新增了“變漂亮”、“出去浪”等欄目，力推服飾鞋包等時尚領域的UGC社區。
除了圖文信息，大眾點評還上線了類似抖音的Biu小視頻，其上滑換視頻，配樂等種種形式與抖音如出一轍。
7月份點評上線了一個新功能，用戶綁定微信號後會自動讀取通訊錄信息，並在首頁頻繁展示好友關注過的餐廳，點評過的景點以及住過的酒店，“關不掉也刪不掉”。
同一時間，多名小紅書紅人發現大眾點評違規搬運自己在小紅書上的內容，小紅書官方也發佈微博稱抄襲數量在百萬條量級。
大眾點評想 “博採眾長”，效仿小紅書一樣引入明星站臺，像抖音一樣用視頻記錄美食，像頭條一樣進行智能推送，像微博一樣評論互動，把時下熱門app的長處都雜糅到一起，以為這樣就能實現自己平臺+內容+場景+社交的夢想，卻”畫虎不成反類犬“，餐廳點評功能被隱藏，用戶活躍度也從3月初的2613萬下滑到6月的2479萬。
過於心急也引發了一系列問題：強制讀取用戶信息涉嫌侵犯隱私，搬運小紅書內容引起KOL不滿，搜索休閒按摩等娛樂場所時，會有“衣著暴露的女性”通過點贊場所下方評論達到頭像曝光的目的，進而吸引人瀏覽個人主頁，導致“社交變援交”……
點評有點“偏離軌道”。
三
“內憂外患”
冰凍三尺非一日之寒。
十年前美團還沒成立。點評的合夥人龍偉曾接到了王興的一個電話，王興問他，“美國有個叫Groupon的公司你知不知道，你們會不會做團購。”龍偉堅定地回答，“不。”
彼時點評正在大力佈局移動端。其實點評成立之初對標的是美國Zagat，走的是收費的印刷指南模式，不過後來由於國內智能手機的興起，張濤發現這一模式在中國走不通，才開始放棄線下用戶專注線上，不過核心還是依靠售賣廣告盈利的商業模式。
他對團購並不樂觀，也在多個場合表達了這種態度，“中國餐飲的盤子是5萬億，團購解決了1000億，也就是2％，我們更關心的是那98％。”
而王興則希望把美團打造成亞馬遜一樣提供服務的電子商務平臺，從團購切入也讓美團成立之初就有著比大眾點評更強的交易屬性。
事實證明，王興比張濤更瞭解中國。美團與大眾點評的命運也就此分叉。
歷經六年，美團和大眾點評在2015年國慶長假後完成了合併。O2O市場的兩位頭部選手握手言和，上演了58與趕集，去哪兒與攜程，滴滴和快的一樣的劇情。
合併後一個月，美團進行了組織架構調整，成立了平臺事業群，到店餐飲事業群，到店綜合事業群，外賣配送事業群，酒店旅遊事業群五大事業群。王興出任CEO，張濤轉任董事長。這也被外界看做張濤退居二線的標誌。
今年年初大眾點評主體發生了股權變更，創始人張濤等原股東全部退出。
大眾點評聲勢漸弱，外界也出現了越來越多的競爭對手鯨吞市場。
17年5月，微信新增了“附近的小程序”，開放附近的店功能，微小店升級為小程序店鋪，提供了包括外賣、美食等各類基於LBS的服務。
去年10月，阿里合併了口碑和餓了麼，將到店服務與外賣整合到了一起，依託支付寶和淘寶的流量支持，正面衝擊點評的本地生活入口。
今年2月，抖音宣佈推出區域化營銷工具「抖店」門店通過認領當地POI（興趣點），可以對專屬頁面進行編輯，用戶也能夠在商鋪的詳情頁裡能看到與大眾點評類似的店面信息，招牌商品以及優惠券信息。
小紅書喊出了打造虛擬城市的口號，也開始拓展美食，探店，旅遊等一系列生活服務。高德地圖，百度地圖等地圖類App也上線了門店推薦和點評功能。
BAT虎視眈眈，紛紛入局；抖音更貼合年輕態，短視頻儼然是未來趨勢；小紅書種草社區明星引流優勢明顯，而且背後有一條涵蓋紅人kol推廣，筆記直髮，商品測評的種草產業鏈。內容只是手段，種草才是目的。
相比之下，技術和創新都不佔優勢的大眾點評有些被動。
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美團和大眾點評合併後不久，網上曾流傳出一張照片，身穿藍色襯衫，外套橙白相間的大眾點評工服的張濤與創始團隊抱頭痛哭，活動主題為“致敬老男孩，青春不散場”，實際則是大眾點評的散夥飯。
被合併方的創始人結局大都相似，張濤，莊辰超，楊浩湧，呂傳偉……相濡以沫不如相忘於江湖，資本是有獠牙的，寵兒到棄兒，不過一念之間。
張濤與他的大眾點評不過是商場上又一個成王敗寇的故事，奮鬥了十二年的事業就這樣拱手給了競爭對手，曾一起奮鬥的人也四散天涯，已近知天命的張濤難免傷懷。
也許只有孫衍那句話能描述張濤的內心：如今我們或許都天各一方，生活得和周圍人沒什麼兩樣，可當初的豪言壯語猶在耳邊，青春的夢還未走遠。
而我們已人到中年，有太多無法改變的現實，最終淹沒了我們荒誕而又美麗的初衷。