【億邦動力訊】7月1日消息，在第四屆全球跨境電商峰會上“2019年度全球跨境電商平臺趨勢發佈會”，Clubfactory商務拓展負責人王歡發表了平臺選品的建議和運營指導。會中，她表示，未來，希望可以通過算法構建出一個實現“全球買、全球賣”的網狀基礎設施，成為連接供應商以及市場的橋樑。
Clubfactory商務拓展負責人王歡
溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現場嘉賓原意，未經刪節，或存紕漏，敬請諒解。
以下是演講實錄：
王歡：各位朋友，晚上好！今天非常感謝主辦方的邀請，非常榮幸代表Clubfactory為大家介紹如何通過大數據選品為大家賦能，助力更多的賣家征戰印度市場。
在做印度選品介紹之前，先介紹一下我們公司以及我們公司的商業模式。我們成立於2014年，總部在浙江杭州，創始團隊來自於斯坦福大學以及Google，去年獲得了1億美元的D輪融資，我們是除了亞馬遜和京東之外唯一一家以自營模式運營千萬級SKU的電商企業。2016年我們上線了Clubfactory這款購物類APP，上線兩年以後累計用戶超過1億，產品業務覆蓋了全球29個國家和地區，主要市場就是印度。現在Clubfactory已經在印度電商市場非標品類排名第一。
我們之所以能夠取得這樣的成績，其實是源於公司獨特的平臺+自營相結合的商業模式。為什麼會選擇這樣的模式？因為我們在創業的過程當中，我們發現中國的製造業發展至今，仍然面臨兩大困境：第一，工廠對於目標市場的需求缺乏實時瞭解與認知。第二，普遍存在著庫存積壓、商品滯銷等問題。針對兩大供應鏈難題，用大數據+AI的方式完成了商品以及服務知識的採集整理與連接，形成了商品和服務知識的綜合性圖譜，可以動態的收錄全球的商品信息。
當用戶在產生一種消費需求的時候，我們會接收並由系統自動匹配出國內適合供貨的供應商進行採購，同時也有用戶數據，會通過對用戶畫像的描述進行一個預測，對銷售進行預測以及分析，然後來反推供應鏈，幫助工廠進行生產。
剛才我也有提到研發的系統，為大家簡單介紹一下，我們從供應商、商品、倉儲以及物流這四個維度自主研發了四個智能管理系統，去賦能整個供應鏈的生態，希望可以做到一個系統流程出來，可以協同全球，去賦能整個一系列的供應鏈。
我們的目的是可以通過算法構建出一個實現“全球買、全球賣”的網狀基礎設施，成為連接供應商以及市場的橋樑。
在這麼多的新興市場當中，我們為什麼選擇印度作為我們的主要市場？其實印度最大的電商優勢就在於人口紅利，印度的人口規模是13.4億，僅次於中國是東南亞6國的2.3倍，印度34週歲的年輕人口8.5億，佔據印度總人口64%，2017年印度互聯網用戶超過美國，佔全世界第二。印度電商複合增長率也是最快的國家，權威機構預測2018年-2022年之間，印度電商複合增長率高達19.9%，可以說印度直接跳過了PC時代，跑步進入了移動互聯網的時代。
右邊的餅狀圖可以看到，面對這麼一片比較龐大的待開放的藍海市場，中國賣家進入這個市場在品類上還有什麼機會，這個餅狀圖展示了印度消費者最感興趣的網購品類，主要集中在鞋服箱包、消費類電子產品。鞋服箱包消費意向佔比30%，電子類消費產品意向佔34%，在Clubfactory上，我們鞋服箱包銷售佔比67%，電子類消費產品佔5%，所以電子類產品這個類目在我們平臺還處在一個紅利期，我們後續會將這個品類作為一個重點類目來培養。針對珠寶配飾類比現在佔比11%，因為在我們平臺女性用戶佔比56%，所以飾品類目趨勢、消費佔比一直呈上升趨勢。
家裝家居方面，因為印度和其他發展中國家都正處在城市建設的一個快速發展期，所以對於家庭消費觀念很強的印度消費者來說，家裝家居類產品需求日益旺盛，但是有一個問題，受制於印度本土較低的工業製造水平，無法和中國製造的物美價廉的產品相競爭，所以在我們平臺上，家居這個類目利潤空間還是非常可觀的。
我們在選品之前一定要了解一下印度用戶購買習慣是什麼，影響他們購買因素是什麼。從圖中可見，影響印度用戶購買因素有三個層面：第一，主張消費方面的自我表達以及兼顧家庭的主觀消費行為習慣。第二，對APP的使用體驗，這方面是交給平臺來負責。第三，產品的高性價比、產品的豐富程度、產品的潮流程度以及名人效應。
首先看一下產品的性價比，印度年輕人普遍品牌意識比較強烈，追求高性價比的產品，如果供應商在質量有保證的前提下，在價格上也仍然做到親民，很容易滿足他們的需求，也更加容易在Clubfactory平臺上出單。
商品豐富度層面，建議合作供應商結合商家後臺給出的爆款分析表以及我們給出的建議供貨價的價格帶做精準的上傳產品，豐富自己的SBU，給印度的消費者更多的商品選擇。
潮流部分方面，我們平臺基於印度龐大的年輕人口，它是印度電商渠道的主要消費群體，我們平臺在印度的定位就是時尚與實惠，如果你做我們平臺，可以在產品的首圖以及標題的關鍵字上體現出時尚的屬性，你的產品就會得到更多的曝光。
最後看一下名人效應，現在我們斥巨資請到號稱印度吳亦凡的寶萊塢當紅影星以及世界小姐冠軍，請大家欣賞一下我們在印度電視臺最新投放的廣告宣傳片。
供應商和我們平臺的合作很簡單，主要做到兩點：第一，上傳產品到後臺，我們會顯示到前端進行銷售，投放到不同的站點，主要市場還是印度站點。第二，擁有穩定的貨源以及快速發貨的能力。很多供應商和我講，做你們平臺做到這幾點就可以了，其他運營、營銷、售後也是你們負責，我們的合作很簡單，不用太多的運營能力，不是這樣的，如果只做到以上幾個基本的點，你可以在Clubfactory平臺上賺錢，但是不會賺到太多的錢，如果你想獲得這個平臺上更多的訂單，你也需要配合我們做一些基礎的運營，做到基礎運營以後可以提高自己的單量，可以從三個方面來提高自己平臺上的單量：
第一，數據看板。商家後臺上有一個數據看板，商家可以通過數據看板做一個分析，分析出貨率、退貨率、前端上分數、商品自檢評分，做一個優化調整，使商家層級越高，商品曝光程度越高，你的訂單會越多。
第二，產品推廣方面，目前平臺上商家可以自主報名推廣活動有兩個：一是針對新品的，二是針對尾款的，是專屬的輕庫存尾款的促銷活動。這兩個活動可以通過聯繫您平臺的對接人給您提報做產品推廣。
第三，爆款數據，因為我們是做大數據AI選品技術出身的平臺，我們會把需要採購的爆款以及稀缺產品，以及我們覺得具有潛力的產品放到我們平臺上的商家後臺供應商匹配，如果供應商看到後臺這些一目瞭然的產品去匹配、去認領，就會獲得更多的訂單，所以並不是說在我們平臺是不需要運營的，我們需要商家進行基礎運營。
商家做了基礎運營，我們平臺做什麼運營？我們平臺在印度做了深度本地化運營賦能整個生態系統。首先，在印度有超過700名客服人員，每天提供超過30多種語言進行實時售後交流，其實我們在印度也有超過400名的倉庫人員，在德里、孟買、班加羅爾有三個自建倉庫，同時和本土頂尖物流商進行合作，降低供應鏈成本以及提高效率，讓他們幫主我們完成最後一公里COD配送服務，我們對商家做定期培訓，把印度最前沿的資訊同步給商家，比如飾品類目，墨鏡、防晒帽、涼鞋、拖鞋應季產品很受歡迎。
我們平臺的入駐要求：第一，穩定貨源。第二，快速發貨能力，36小時之內必須把貨發出來在後臺填寫運費、單號。第三，合法的企業資質。第四，線上基本操作能力。如果做到以上幾點，歡迎對傳統工廠想做轉型或者輕尾款商家或者比較成熟的跨境電商大賣家與我們合作，我的這裡，希望我的分享給各位在印度選品方面有所啟發和幫助，最後祝大家享受今天的行程，祝這個大會取得圓滿的成功，謝謝大家！