三甲醫院院長段濤創業了

創業 婦科 懷孕 文章 中青在線 2017-06-23

“不想過一眼就可以看到底的舒服日子。”最近,上海最著名的婦產科醫院之一、上海市第一婦嬰保健院(以下簡稱“一婦嬰”)正在發生一件“大事”,這家醫院已經連任兩屆的院長、53歲的段濤,卸任院長職位,宣佈創業。

事先,這個一直通過“段濤大夫”微信公眾號與患者“連接”的三甲醫院院長,並沒有向朋友、同事、領導以及粉絲透露過類似的想法,“我不想給他們勸我的機會,我也不想給自己留退路”。

原本,他可以像大多數“越老越值錢”的醫生一樣,靜靜地做一名老院長、老專家、老教授,但是,他卻在已經半百的歲數決定“做一些不一樣的事”,“去改變這個行業,去影響這個世界”。

“網紅”院長

在醫院院長圈裡,段濤一直與眾不同,他是一名“網紅”。

2014年4月,“段濤大夫”微信公眾號正式開始運營。每週兩篇,雷打不動,“比月經還準”,所有文章均由段濤本人撰寫。如今,“段濤大夫”微信公眾號粉絲達到28萬,微博粉絲約30萬。

這些粉絲的活躍度極高。中國青年報·中青在線記者注意到,“段濤大夫”的每一篇推文,閱讀量平均可以達到4萬左右。他所寫的文章可以分為兩大類:和他從事的婦產科(特別是產科)相關的科普文章,和專業無關的思考和感悟。

有人好奇,一個醫院的院長每天那麼忙,哪有時間寫科普文章和管理心得?段濤當時的說法是,“時間就像女人的‘事業線’一樣,擠一擠就會出來”。他從事醫療、教學、科研和管理的時間並沒有減少,只是擠出了些零散的時間,充分利用好了而已。

這個三甲醫院的“網紅”院長擠時間的方式也與眾不同。他可能是全國第一個把“無聊會議”擺上檯面來說一說的“院長級人物”。

他告訴記者,“段濤大夫”的文章撰寫,來自以下這些時間的利用:一是開無聊會議時,手裡拿一本筆記簿和筆,裝模作樣地記筆記,其實是在寫下一週的文章;出差乘飛機的時候,無論是候機還是乘機,準點還是晚點,都可以有大把的時間去寫東西;等妻子一起出門的時候,利用妻子化妝、打扮、換衣服的時間;陪女兒做功課的時候,他有時會走神,順便想想下一週寫些什麼東西。

中國青年報·中青在線記者注意到,“段濤大夫”關於“懷孕生孩子那些事兒”的科普文章,較受歡迎。他總能把門診中遇到的孕期誤區轉化成實實在在的“關注”。比如,“孕期補鈣Q&A”“懷孕可以化妝嗎?可以吃冰激凌嗎?可以運動嗎?”“孕期發燒、牙疼怎麼辦?”

段濤說,他一直試圖尋找一種與患者高效、順暢溝通的辦法。社交平臺,是個好路子。

事實上,“一婦嬰”的智能化便民措施,至今仍為老百姓津津樂道。打開醫院官網,你會看到打眼的“智能醫生”廣告,它能24小時實時在線回答患者相關提問。這家醫院,同時也是上海最早響應“醫生多點執業”政策的醫院,院長段濤牽頭,主動“放”專家們去外面開刀。

醫生身價到底幾何

“醫生多點執業”和“鼓勵事業單位人員在職創業”成為段濤想要實現“高效率”夢想的一根導火索。

大約兩年前,段濤就成為醫療衛生領域少有的、鼓勵公辦醫院專家“多點執業”的醫院院長。他不僅鼓勵,而且幫醫生們把後路都“蹚平”了。

“剛開始,多點執業放開了,醫生們一方面不敢給院長遞交申請報告,怕院長有想法;另一方面,醫生們也不敢去民營醫療機構執業,因為他自己也覺得沒保障。”段濤的做法是,以醫院的名義出面“談妥”一些民營醫療機構,在對民營醫療機構考察後,認為其硬件、醫護軟件等符合要求了,再進入合作大名單,醫生們可以自由選擇在以上哪一家民營機構“多點執業”。

這次嘗試,成為段濤創業的一次“啟蒙”。

他告訴中國青年報·中青在線記者,自己創辦的新公司名稱還有待商榷,但要做的事兒基本與醫生們的“身價”再定位脫不了干係。他打算成立一家醫院管理公司,並配套成立一個醫生集團。

醫院管理公司,負責幫助婦兒領域的民營醫院進行規範化的管理,包括醫護標準、手術標準、管理標準的建設等;醫生集團,則會吸納婦兒領域的全國頂尖醫生合作或者合夥,幫助這些醫生找到放心的、靠譜的民營醫院進行多點執業。

段濤要做的,是當一名“跨越多所醫院的超大型醫院”的院長。“我來找到好的、有保障的民營醫療機構,把它變得規範化,再向醫生集團的醫生們推介這些醫院,牽線搭橋。”段濤說,民營醫療機構大多硬件不錯、軟件不行,公立醫院的醫生們想提高收入,兩者具有天生的“合作意願”,之所以合作不起來,問題出在“醫生的顧慮上”。

一方面,醫生除了掙錢,還希望有更好的學術研究空間,他們不願意放棄大學裡的教職,去民營機構“純掙錢”;另一方面,民營醫院的護士、麻醉師等輔助團隊不夠規範,與公立醫院的大專家配合不好。

段濤可以提供的,是一間經過規範化管理、靠譜的民營醫院以及一個可以成為醫生集團合夥人的機會,如果一名專家願意All in(全心投入),那麼,他還準備成立一間學術研究院,供大牌醫生們“做學術”。

目前已經有業內知名的專家向段濤表達了合夥意願。“大多數民營醫院可以高薪聘請一個專家,但不會給合夥機會。我是邀請專家們過來,一起創業。”段濤說,一個大牌醫生的價值,絕不僅僅是每次200~600元的特需掛號費所能衡量的,“一個醫生帶領的團隊,很有可能可以直接支撐起一家醫院。”

婦兒版塊未來最缺“管理”

中國青年報·中青在線記者瞭解到,婦女兒童領域的醫療是目前醫療消費者付費最多、最願意付費的版塊。近年來,各地民營婦兒醫院如雨後春筍般崛起,各大保險公司也相繼推出了圍產、兒童相關的醫療保險。

以上海為例,多家三甲公辦婦嬰醫院都在門診開設了特需服務、VIP服務,掛號費在200元到600元。除此之外,公辦婦嬰醫院還開設了國際部、浦東分部等機構,專為特需人群服務,掛號費一般在300元至400元。這些醫院的國際部病房、VIP病房收費高達每晚數千元,卻仍然門庭若市。

然而,昂貴的掛號費並不代表均衡、優質的服務。在上海一家三甲婦嬰醫院的浦東特需門診部,記者看到,300元左右的特需號到了黃牛手上能被炒到1500元左右,這還不是個別專病專家的號源。

以段濤為例,在接受記者採訪時,大約13:30,他剛剛看完一上午50個特需門診,他的特需門診報價是600元。按照早上8:00開始看病計算,他5個小時看了50個病人,平均每人談話時間約為6分鐘。

在母嬰平臺“寶寶樹”上,因為他“話很少”“時間緊”,很多孕婦對自己付出600元后得到的服務並不滿意,“每次去要提前想好一些問題去問他,否則600元花出去3分鐘就被打發出來了”。

很多醫生的“身價”,對自己來說,就是一個謎。一些老專家,有時候會在醫院門口被黃牛當做病人攔下“推銷”,這種時候,他們才會恍然大悟,原來自己的身價已經達到了一個號1000元甚至數千元。

但這些錢,只是“傳說”,醫生本人根本拿不到。段濤想讓醫生們的價值迴歸到正軌上,“能不能有一天不需要向黃牛買號了,想要這個專家更好的服務,直接去他執業的私立醫院掛號?”

在上海的一些民營婦兒醫院,因為採取預約制度,數百元到上千元不等的掛號費花下去,可以保證與醫生聊天15~20分鐘。然而,因為管理制度跟不上,民營醫院請不到好醫生,更請不到業內頂尖的醫生。

這樣造成的惡性循環是,病人掛號難、掛號貴,還得不到優質服務;醫生看病累、看病苦,卻得不到豐厚的報酬。

段濤想要改變這一現狀。6月2日,他正式對外宣佈開啟“創業模式”,並喊出口號邀約業內專家一起加入,“和你喜歡的人在一起,做你喜歡做的事情。”

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