創業版圖:商業模式畫布之七 關鍵業務梳理

創業 農業 林業 畜牧業 流程書 流程書 2017-09-08

陸續和各位看官們分享了商業畫布的板塊內容,今天分享第八篇——關鍵業務梳理。【其他相關文章放在最後的鏈接中,有需要的點擊查看】

創業版圖:商業模式畫布之七 關鍵業務梳理

關鍵業務的梳理,需要解決的核心問題是:我們的價值主張需要哪些關鍵業務?對創業的意義:可以描述為了確保其商業模式可行性,企業必須做的最重要的事情。例如:飯店的關鍵業務為,把好的美食和用餐服務提供給消費者(重點是美味、用餐體驗、消費者),因此飯店需要回歸口味提升服務升級。口味和服務成為關鍵業務的核心,更是企業價值主張的重要體現和載體。

關鍵業務明確後,可以細化工作任務和節點,例如飯店的口味,關聯食材的採購、廚師的選聘、爐具的選配等;用餐體驗關聯用餐環境、餐具搭配、服務流程等;關鍵業務同時將主要客戶進行了畫像鎖定。

羅列關鍵業務的幾種類別,供創業者參考:

1、生產產品(農業、林業、牧業和漁業等第一產業)

生產養殖產品,給客戶提供自然造物的業態。例如:西瓜的種植及銷售,關鍵業務在於西瓜的品類和種植方法。

2、製造產品(製造業、建築業等第二產業)

製造一定數量或一定質量的產品供應給客戶。關鍵業務可能為:設計環節、質量監控、成本優勢、渠道優勢等。

3、專業服務(行業性專業服務等第三產業)

為單一個體或群體提供專業的問題解決方案。例如:企業諮詢、保潔服務、外賣服務等。

4、中介服務(資源整合、資源對接等網絡平臺等第三產業)

以個體企業或平臺為核心資源的商業模式,關鍵業務與服務內容和平臺屬性相關。例如:網絡服務、交易服務(淘寶、京東等)。

上述類別在梳理關鍵業務時,需要創業者明晰自己的本質。由於互聯網的發展,很多項目對自己的界定模糊,具備互聯網平臺,但實質是實體中介。本質定義不清晰,會錯誤的定位自己的關鍵業務。例如:本質為實體中介,卻認為自己的互聯網平臺,將業務核心劃定為線上推廣,最終反而讓原來線下的業務沒有壯大。


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