一位創始人創業失敗血淚史，年輕人切勿眼高手低！
站在前人失敗的肩膀上，避免踩前人已經踩過的坑，這樣你才能走得更遠。
作者：Shival Gupta
大概一個月前，我的整個信仰體系被徹底顛覆了，那也是我整個生命中最糟糕、最灰暗的時刻，那次教訓也註定將伴隨我度過餘生。
“比賽前，要先讓賽車在跑道上先試跑一圈。”在我2016年8月剛開創創辦Zeading的時候，創業孵化器The Startup Centre的創始人Vijay Anand給了我這樣一條非常好的建議。但是因為我自己的問題，我卻無意中忽視了他的這條建議，更糟糕的是，我還嚴重地誤解了這句話。3年前，在我還在上大學的時候，我就有過一次創業失敗的經歷了。我當時想，我對創業者通常會犯的錯誤已經有了足夠的瞭解。在這方面，我發現我錯了。
永遠不要認為你已經完全搞定它了
我當時創辦Zeading的想法是，打造一個能淘汰傳統閱讀方式的一個博客平臺。Zeading的核心功能是禪模式（Zem Mode），通過使用Javascript將文章轉為類似視頻的動態界面。通過接入HTML5的語言合成API，我們還支持語言旁白，也就是說我們的產品能將所有內容讀給用戶聽。這是一個沉浸式的閱讀體驗。我們發佈的產品Demo版本讓很多人為之驚訝，產品beta期間也是好評如潮。
我們為Zeading設定的目標就是成為文本內容領域的YouTube。這是一個非常宏大的目標。當初之所以創辦Zeading，也是為了解決我自己在生活中遇到的一個問題。我眼睛弱視，其中一隻眼比另一隻眼的弱視程度深一些。不管是戴不戴眼鏡，我在電子屏幕上閱讀任何內容都會感到頭疼。為了改善這種情況，我在大腦中構思了文本轉視頻的界面，從而讓人們通過一種沉浸式且對眼睛沒有任何壓力的方法來輕鬆接收屏幕上的文本內容。在構思變成真正的產品後，用戶最初的反饋讓我們備受鼓舞，我開始想是時候想辦法從中盈利了。
（Zeading產品中的禪模式：像播放視頻一樣播放文本內容）
我們有一個非常成功的開局。在產品發佈當天，我們就獲得了100個註冊用戶，在接下來的一個月時間裡，註冊用戶數突破3000。等運營到第31天時，用戶數已經突破4000。我和我的團隊成員都為能取得這個成績倍感興奮。早期用戶都非常頻繁地在使用我們的產品，我們也從他們那裡獲得了非常多的鼓勵。在某種程度上，我們的第一個產品版本已經滿足了一個成功MVP（最小可行化產品）的標準。在產品發佈後的第一個30天裡，已經有第一批影響者在使用我們的產品，其中一些非常有經驗的人還時不時給我們提一些建議。
（Zeading前31天的用戶增長情況）
當時我們就在我的公寓裡辦公，或多或少有點像《社交網絡》中的場景。我們當時相信，應該不會再出任何差錯了。殊不知，災難正在降臨。
產品/市場相匹配不是慢慢培育就能培育出來的
這句話的意思是，一旦你已經播下了種子，如果種子不對，那麼你是無法通過培育的方式做到產品市場相匹配的。很抱歉打破了很多人的幻想，但事實就是如此。你必須從一開始就基於用戶去設計產品，而不是等產品設計出來後，再為產品找用戶。
經歷了慘痛的教訓後，我們吸取了下面這些教訓：
（1）如果你沒有做任何用戶調研，或是對於你想要解決的問題是否真的存在沒有任何量化數據的話，那麼你將很難獲得用戶。
（2）如果你的目標市場太小，或是你對公司面臨的現有競爭環境沒什麼概念，那麼你的產品與市場相匹配也就沒有任何價值。
（3）如果產品的留存率太低，而且對於擴張進入未知市場沒有一個可複用的模式，那麼你將會一直處在一頭霧水的狀態。
（4）如果你的團隊成員都處在兼職工作狀態，不全職投入到你的創業項目中，那麼你將很難取得實質性進展，每一步都會非常艱難。
產品與市場相匹配，實際上是你的產品與用戶發展起來的一種互惠關係。你的產品能為用戶的生活提供更多價值，用戶就會更多地使用你的產品。
現在回頭來看，我們平臺上傳播量最廣的文章的閱讀量也僅僅只有6萬。更不用說，我們沒能從中賺一分錢。
找不到北極星般的正確指標，你將註定失敗
我們研究了各類指標，但卻忽略了真正重要的那項指標。作為缺乏經驗、堪稱愚蠢的創業者，我們分析了Google Analytics能提供的幾乎所有數據以及我們自己數據庫裡的數據，包括日頁面瀏覽量、跳出率、日活躍用戶、註冊率、發帖量、點贊量、評論量等等。
如果我們當時只關注頁面閱讀瀏覽，我們可能就會更早地找到商業模式並優化盈利方式。如果我們當時只關注互動數據，我們可能現在就演變成了一個社區並將這個點作為宣傳點。
選擇什麼指標作為公司最重要的指標將會是你做的最重要的商業決策，它將會塑造公司的產品、業務和文化。
直覺是非常害人的東西
沒有經驗的直覺是蠢貨犯錯的根源。喬布斯有著出色的直覺，那是因為他是一位行業專家。而你並不是一位行業專家。你掌握的知識非常有限，你所做的市場研究也不成體系，而且充滿了各種偏見和二手數據。在你能夠在大概60秒內向別人解釋清楚整個產業和其中的機會之前，你就不要談直覺。
這聽起來好像容易引起爭議，但很多創業公司確實是在靠直覺運行。要想打造一款成功的產品或一家公司，唯一經過驗證的方法要麼是走別人走過的路，要麼自己親自去反覆試錯，直到找到適合自己的獨特模式。但是你決定做哪些試驗呢？這就需要直覺發揮作用了。如果你的直覺是錯誤的呢？你就會將自己所有的資源都用在那些不合理的試驗上面。更糟糕的是，有些試驗會出現錯誤的結果。
如果要想相信自己的直覺，唯一的辦法就是多去訓練，當經過訓練後，在你的經驗和專業知識讓你的思維過程保持一致的時候，你的大部分直覺都會是正確的，這時你就可以相信你的直覺了。
我的朋友、產品及增長方面資深專家Misbah Ashraf曾經建議我在做其他事情之前，首先為產品搞定100名超級粉絲。然而，由於我們當時並沒有明確的核心指標，同時還由於我們自身存在的證據偏見，我們開始憑藉直覺挑選那100位超級粉絲。在挑選我們最活躍用戶時，我們是沒有任何量化指標的。
這件事讓我至今都覺得很是難為情。由此可見我們在這方面錯得多離譜。
鹽和水的相加並不等於海水
我們當時並不知道，可能有一種更好的方式打造和推廣我們的產品，從而實現我們期望實現的目標。有時我們失敗是因為我們對自身有太多懷疑，有時我們失敗又是因為太過自信。
有一句古老的印第安諺語是這樣說的："naach na jaane, aangan tedha"，字面翻譯過來的意思是：如果你不會跳舞，不要將責任歸咎於地板。以這樣的方式作為這篇文章的結尾看著有點古怪，但不管我進行了多麼深刻的反思，我認為對所處市場的忽視以及由此做的無知決策是導致我們搞砸這家公司的最重要原因。
我們在Zeading這個項目上投入了將近一年的時間。不說你也知道，關閉這個服務時我的心情是非常沉重的。我用了整整一週時間再Facebook上向我們的用戶告知關閉服務的通知。告訴所有你認識的人你失敗了這樣的事實是一件非常艱難的事。不過我始終認為，挫折是暫時的，我從中吸取的經驗教訓會幫助我重新振作，重新從事我真正熱愛的事業。
（36氪編譯組出品，未經允許嚴禁轉載。編輯：郝鵬程）