2019年4月，一篇名為《教育機構為什麼都像是騙子？》的文章火了，這篇文章裡，提到的是知乎平臺上一個2016年9月份提出的熱門問題——教育機構為什麼都像是個騙子？文章中提到，在熱門問題的回答區，不僅僅有家長，還有教育培訓機構工作過的老師、銷售，也有學生等等，不知道是不是這種“負面”的信息一旦席捲了某些領域，便會激起越來越大的浪花。看了“原文”和“原熱門問題”後，作為教培人的一份子，真的可以用“久久不能平靜”來形容自己的心情。給大家分享兩個本人親身經歷、真真實實的小故事。
第一個故事是關於家長的
小俊（化名）是7歲左右來中心開始學習聲樂表演課程和美術課程的，我是這個小男孩的聲樂啟蒙教師。小俊的媽媽非常配合中心的教學工作，幾乎不會請假耽誤任何課程，積極參加中心的各類活動，在小俊學習期間，為中心轉介紹了多名學員，每次來中心都是笑嘻嘻地和中心所有的老師打招呼，是那種特別容易快速親近的人，經常推心置腹地和我交談孩子和她的各類問題，在她轉介紹學員來之前，會特別主動地把轉介紹學員家中裡裡外外她知道的事情都給老師講的仔仔細細，有幾次弄的我都有點不好意思了。
關於小俊，客觀地講，聲音條件不是很好，有些沙啞，在音樂方面沒有突顯出什麼天賦。性格上，他在媽媽面前顯得比較溫和，但是媽媽不在的時候，比較叛逆，經常打斷老師的課堂，用一些話語去頂撞老師提出的問題，不是很配合老師佈置的學習任務。
考慮到媽媽如此重視教育，我為小俊做了許多工作，給他開個人音樂會增強自信，為他爭取各種上臺表演的機會，慢慢的，小俊的演唱水平提高了很多，性格也有所改良，偶爾還會比較關心老師，做老師的小幫手。
隨著小俊的年齡增加，升學壓力越來越大，媽媽越來越在意孩子各個方面的成果收集，例如孩子的比賽獲獎證書、考級證書等，她找了我很多次，希望我能夠想想辦法，快速地給小俊多弄點這方面的證書。
我給媽媽解釋多次，現在權威的比賽和正規的考級情況都是聯網備案的，做假對孩子的身心發展非常不利，我唯一能做的就是根據孩子的情況，給他加強特長專業課學習效果，儘量讓孩子多拿獎，過高級別的考級。
無奈小俊學習成績也不盡人意，媽媽又給他安排了很多文化課補習，小俊週末幾乎沒有時間來聲樂課，放假時的考級前集訓也不能按時參加，任何學習效果都是需要時間沉澱的，由於水平不足，小俊的考級無法通過，更不要提準備作品參加比賽了。
在最後一學期即將結束的時候，媽媽強烈要求小俊跳考考級，這時我們查到小俊的課時已經不足，我們告知媽媽如果要參加集訓，需要續課，可是媽媽認為孩子就是為了考級，乾脆就把剩的兩三次課上了就去考級，結果，在聲樂7級考試中，孩子還是沒有通過...
於是，媽媽來中心不依不饒大吵大鬧，並且給我按了三條罪狀：1、老師不理解家長的苦衷，死板不講理；2、人品有問題，為了讓家長續費故意讓孩子考級不過關；3、教學沒效果，孩子過不了級，老師就是個騙子！
第二個故事是關於老師的
Vicky老師是2013年來澳維擔任美術老師工作的，很聰明，年輕有活力，我們花了很多時間和精力培養她，手把手帶她熟悉教師崗的各項工作，Vicky的學習能力很強，課堂常規以及孩子溝通都非常不錯，但她非常抗拒家長溝通，不願意給爸爸媽媽打電話交流孩子的學習情況，不願意加爸爸媽媽的微信，連當面都懶得和家長說話。
每當校長要求她要嘗試去和家長溝通的時候，她都會非常反感地說：“我又不是個銷售，為什麼一定要去給家長講我們的課程是什麼？我堂堂一個老師，應該是家長們主動來巴結我，我怎麼教孩子他們不會自己看嗎？我把我的孩子教好就行了，課時用完了家長自己記得來交錢就是，幹嘛非要我低三下四地去打電話？”多次交流無果，加上她所帶班級的家長對老師不與家長溝通意見非常大，我們開始考慮Vicky的培養價值，便沒有繼續給她美術班帶課。
某個週五，Vicky沒有來上班，校長打通電話後，她告知不來上班了，家裡有事，校長提出，由於她沒有請假也沒有提前提出離職，希望她明天先來把週六的美術班課上了，我們下週招聘新老師來授課，咱們還是要對孩子和家長負責，但是她表示來不了。
事發緊急，無奈之下，我們只有請設計部的老師臨時準備了一堂美術親子手工課，並告知家長本次課不扣課時，贈送給孩子和家長作為一場親子活動課，第二週馬上招聘有經驗的美術教師來帶課，週六的晚上，Vicky老師發了個朋友圈，大致內容如是：“澳維真是個黑心的機構啊，為了壓榨勞動力把老師當電話員用，最可惡的是，美術課找個平面設計上，簡直是個騙子！”
這兩件往事算不上刻骨銘心，但絕對在發生的時候讓我傷透了心，我一直很想問問小俊媽媽，在說教培中心是騙子的時候，是否回想起，老師為孩子演唱會通宵準備、忙碌奔波的畫面？是否記得老師為了中午給孩子抓緊時間補補課沒有吃飯的倦容？是否能回憶起為了孩子的比賽一遍一遍打電話關心孩子的練習效果，半夜還在微信上和媽媽溝通孩子身心成長的往事？也想問問Vicky老師，造成中心如此被動，無奈放棄課時盈利尋找平面設計耽誤本職工作代課的“罪魁禍首”到底是誰？
也許，因為自己是一名教培人，所以看到“騙子”這樣的詞會感覺特別刺眼！我承認有些無良機構為了銷售而銷售，但我也同時相信有那麼一群有情懷的教育工作者，他們一直在選擇堅持，一直在選擇熱愛，一直在為孩子貢獻著自己的青春！
“課程顧問”是幫助家長規劃孩子學案劃的老師，是為孩子選擇合適課程和班型的老師，是為家長提供育兒方法的老師，是客觀測評孩子給家長真實情況反饋的老師！
“學術老師”是給孩子教授知識的老師，是培養孩子學習興趣的老師，是鍛鍊孩子能力的老師，是塑造孩子性格的老師，是給予家長學習效果反饋和定製學習規劃的老師！
“教務老師”是給家長提供教學服務的老師，是起到家校強強聯手共同努力紐帶作用的老師，是孩子學習成長過程中源源不斷提供教學幫助的老師！
還有那些為了讓好的教育理念和教學方法得以推廣的“市場部”“企劃部”等等，他們都是為了一個共同的情懷：“讓孩子的教育更加優秀！”這些人有一個共同的名字：“合格的教培人”！
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