大家是否有遇過出現一些小意外後有點懵圈，不知道怎麼去處理呢？今天就教大家最實際最簡單的直賠出險流程。即使遇到小事故也不會慌啦。

首先，保險是給負責人的一方準備的，無事故責任的是不需要使用自己的保險的。如果責任明確，事故之後的理賠流程是這樣的：

1. 打電話向保險公司報案。

2. 去4s店定損、維修。

3. 修車之外部分的報銷。

接下來詳細解讀一下各個流程~

一：報險

如果是單方事故，比如說你撞了牆、電線杆、馬路牙子等，只需要拍照留證在原地直接給保險公司打電話報案。如果事故比較嚴重，可以和保險公司確認是不是需要報警由警察確認，主要的作用是為事故的真實性進行背書。

如果是雙方事故，先要認定責任，如果責任達成共識，那麼就可以拍照留證後挪車了。拍照儘量遠一些，把兩臺車的位置、受損細節和地上的標誌線都拍進去。或者行車記錄儀影像要留存，之後負全責的一方就可以打電話報險了。

這裡要注意，一定要在發生事故後48小時內報險。如果事故責任雙方有分歧，就可以報警由警察來認定，留存好認定書，並且有責任的一方或雙方各自報險。有時即便雙方達成共識，有很多種情況也是不能自行處理的，比如不是當地的車輛，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建築物，公共設施，各種證件交強險不全，這時要立刻報交通警。

二：定損

去你保險直賠的4S或者大修理廠定損，一般諮詢保險公司都可以給建議，這樣的好處是不需要墊款，就不會出現定損金額相對維修金額不足的情況。這個時候，大家和保險公司的定損員要好好溝通，爭取能換的外觀件兒就不要修，畢竟鈑金過的肯定不如衝壓出來的平整。也可以爭取將平時一些小刮小蹭一次定出來，減少出險頻次對第二年的保費有好處。定完損車通常就直接進車間修了，結算的時候籤個字兒就行了。

對方的事故車也是可以在這家店直接修的，優點、流程和自己的車一樣。但有些車主希望在自己品牌的4S店或者熟識的維修廠修車，這個時候就需要讓定損員把價格定出來，讓他自己去按定損額度的價格修車、開發票、然後找保險公司報銷。這種情況下，如果去4S店修車需要和定損員明確，因為很多保險公司是有兩種不同的定損價格的。

B哥說了這麼多後，相信大家對發生事故後該做什麼有了大概的瞭解啦。但是上邊只是很簡單的事故舉例，接下來再給大家說一些比較常見的重點問題。

首先關於事故責任。如果多方發生交通事故，由全責方的保險公司負責維修所有車輛，無責方不用聯繫自己的保險公司，修車就好。如果是大家同等責任，那麼就是各修各車，各自聯繫各自的保險公司。還有一種主次責任，需要雙方保險公司同時定損，這種情況比較麻煩，B哥建議如果金額不大，可以與交警協商作為單方責任處理。前提是一定不要有傷人、或者和出租車之類的運營車輛的事故（會讓你賠償份子錢等），否則後患無窮啊！

三：理賠

有時候除了車之外，可能還會有一些是需要報銷的，比如把電線杆、護欄撞壞的情況，可以跟保險公司確認一下如何報銷。我覺得公家的護欄啊樹啊燈啊都別碰，每個地方的索賠價格都不一樣，但是都十分誇張！一節護欄少則二三千多則七八千！開車時養成讓速不讓道的習慣。

有話說：希望大家不會遇上意外啦，出門在外安全第一，即使出現了狀況也彆著急，把B哥教的流程翻出來看看，按著流程走問題一定可以解決的！