民航資源網2019年4月24日消息：2019年4月21日傍晚，奧凱航空AOC商務調度席值班員接到一個特殊的電話：兩名攜帶活體器官的旅客計劃於22日乘坐奧凱航空BK2751航班由天津前往杭州，為病人進行手術移植。旅客在電話中表示，由於活體器官獲取的時間較晚、存活時間較短，希望奧凱航空能給予幫助。AOC在得知這一信息後十分重視，立即開展各項部署盡全力協助旅客完成此次活體器官保障運輸工作。
21日晚間，奧凱航空天津機場櫃檯接到AOC通知後，提前為這兩名旅客辦理好登機牌並安排前排座位，以便旅客有足夠的空間妥當安置攜帶的活體器官。同時，奧凱航空天津機場地面服務保障人員，第一時間與天津機場安檢部門進行溝通，為旅客申請了快速過檢綠色通道，確保最大程度縮減旅客辦理登記手續及安全檢查的時間。
4月22日清晨，奧凱航空BK2751航班計劃於6點50分起飛。奧凱航空天津地服人員一早便與兩位旅客取得聯繫，第一時間掌握旅客出前往機場的行程動態，並及時與各崗位值班人員傳達信息。6點30分，在距離航班起飛時間僅有20分鐘的情況下，兩名旅客終於趕到了機場值機櫃臺。由於時間急迫，奧凱航空天津機場櫃檯的工作人員與機場工作人員，共同協助旅客迅速辦理了行李託運手續，並對兩位旅客進行全程引導。奧凱航空積極協助兩名旅客他們順利通過安檢，並將他們快速引導旅客至229登機口。此時，229登機口處等待接應的工作人員，早已待命守候在此等待旅客的到來引導、協助他們落座。最終，在奧凱航空與天津機場工作人員的共同努力下，兩名旅客僅用了10分鐘便順利登機。
6點53分，奧凱航空BK2751航班正點起飛，並於當日8點23分平安抵達杭州，比原計劃抵達時間提前27分鐘，圓滿完成此次活體器官的運輸保障工作。
保障活體器官運輸是在與時間賽跑、為生命接力。奧凱航空全體工作人員分工明確、有條不紊，第一時間按照奧凱航空活體器官保障流程，做好各項保障措施。繼奧凱航空開通人體捐獻器官運輸綠色通道以來，曾多次參與人體捐獻活體器官運輸工作，一次次成功運輸活體器官的保障案例，恰恰展現了奧凱航空的高度社會責任感和高質量、高標準的服務水平，更是用實際行動展現了奧凱人對生命的尊重與關愛。
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