感謝悟空問答的邀請，關於這個問題，我提出我的一些看法
對方的表現已經可以看出，是沒有素質的表現，與這樣的人對罵，只會拉低自己的素質。
如果是夫妻兩個人的話，首先媽媽把孩子先帶到一邊，防止孩子收到第二次傷害。這個時候由爸爸出面解決，維護自己孩子的權益。
如果是媽媽一個人，先將孩子拉倒自己的身旁，呼喚周圍的工作人員，接下來再來解決。
還要注意的是，回到家之後，一定要做好孩子的心理輔導。告訴孩子不小心做出錯了事，我們要先道歉。但是對故意找麻煩，我們也不會屈服，樹立孩子正確的價值觀。
下面我們再說一些建議
在公共場所玩耍的時候，讓孩子注意周圍的情況。在人多的地方，或者一些公共場所不要亂跑。孩子騎兒童車的時候，家長做好陪護，孩子對安全的意識還不那麼強烈。
就在今年的 4 月份左右，一個小視頻迅速刷爆了家長們的朋友圈，視頻顯示，4 月 11 日杭州某商場遊樂場，一個看起來 5 歲左右的女孩，在玩的時候，從一個 2 歲不到小男孩身上踩過。
男孩的媽媽情緒激動，屢屢要求女孩道歉；女孩的媽媽叫上孩子連聲道歉，但男孩媽媽依舊不滿意，甚至多次拉扯女孩；
最後事情失去控制，這位媽媽還和旁邊勸架的群眾扭打起來……
這個情況就很符合題主的情況，丁媽在事情發生之際，就在我們媽媽群裡討論過了一番，大致分為兩種觀點：
1. 女孩即使有錯在先也只是個孩子，女孩的家長也都已經道歉了，男孩的媽媽不依不饒，還吼叫拉扯，簡直太過分。
2. 女孩 5 歲多還去欺負比她小那麼多的孩子，一看就是家裡管教不力的熊孩子，欺負人習以為常，活該被別人家長管教。
其實，在丁媽看來，這種情況也無法從一段小視頻裡面看出端倪來，但不管是打人孩子的家長，還是被打人孩子的家長，從初衷來說肯定不希望自己孩子去欺負別人，也當然不願意看到自己家孩子被別人欺負。
在大家帶孩子玩樂的遊樂場和公園裡，這類由孩子之間的衝突上升到大人間衝突的例子並不少見，這引申出兩個問題：
對孩子來說，需要的是教育：
孩子愛欺負人或容易被欺負，作為父母，我們應該怎麼去教育？
對於家長自身，需要的是心態調解：
孩子之間的衝突，家長該不該介入？介入的「度」又在哪裡？
丁媽想說的，孩子還小，教育可以慢慢來，但為人父母要以身作則，還是希望大家「有話好好說」，不管出於什麼原因，在孩子面前，特別是在自己家孩子的面前，吵架打架，都不是一個「好的榜樣」。
所以，既然題主的寶寶是無心之過，而對方家長情緒失控，可以在當時以衝突最小化的方式處理，給孩子樹立起榜樣，這不是一種妥協與認輸，而是對孩子的一場教育。
回家之後可以和寶寶解釋，寶寶有沒有做錯，爸爸媽媽為什麼會這麼做，以及這麼做好在哪裡，也可以進行一場家庭討論，下一次該如何避免，也是一樁樂事。
本文參考丁香醫生科普文章 ：比起熊孩子，失控的家長可能更可怕（作者：丁媽）
今天這個問題，我用一份相同經歷來回答你。
我的一位同事小李，她就遇到了相同的經歷，事情是這樣的，剛從幼兒園出來，孩子看到小李就向她跑來，不想撞倒了另一個小朋友，小朋友的鼻子出血了，對方媽媽看著孩子流血了，指著小李的孩子就罵，看看小李是怎麼做。
小李先怒視對方家長一眼說：“你在沒完沒了，我對你不客氣了”，然後，蹲下來，心平氣和的對自己孩子說：“孩子，撞到人，說對不起了嗎”？孩子也嚇壞了，哭著說：“媽媽，我說了”，小李安慰孩子說：“沒事兒，你很棒”，然後，她把自己的孩子領到一邊站好。
然後，非常鎮定的走到那位雞飛狗跳的家長面前，毫不留情連環兩巴掌呼過去，指著對方的鼻子說：我告訴你，這倆巴掌是替孩子回你的，你也配做人，更愧當媽……一番激烈的言語反擊後，同時撥打了110。
在看對方，剛才還雞飛狗跳的，突然間傻眼了，待回過神來還想要理論，被旁邊接孩子的家長攔著，十分鐘後警察到了，小李向警察同志說明了情況，主動要帶對方的孩子去醫院做了消炎處理，孩子沒有大礙，孩子的家長也沒了脾氣，事情就這樣結束了。
1.負責，不管任何情況下，都要為自己的行為負責。即便你是無意將別人碰到，也要為你的無意負責，即帶著小孩去醫院做消炎處理。
2.反擊，當你的人生受到了語言或肢體的攻擊時，要勇敢的反擊，而不是選擇躲避或委屈忍讓。
3.用法律保護自己，學會用法律武器保護自己，而不是，只用蠻力。
這個問題同時也延伸了一個關於孩子受欺負了要不要還手？
部分爸媽認為不應該教小孩學會用暴力解決問題，我今天要告訴您的是：讓小孩學會友好跟小朋友相處前提下，也需學會保護好自己。
"逆來順受"是我們傳統思想中的"毒藥"，如果孩子從小受欺負不敢反抗，或者覺得自己不應該反抗，他會越來越自卑，越來越不知道如何維護自己的利益，在他成長過程中會遭到越來越多的欺侮。
隨著孩子長大，培養他們適當社交技能、讓孩子擁有自信心才是避免被欺負的關鍵，學會聰明地保護自己，是人生重要的功課！
所以，遇到類似的事情跟小李一樣反擊表示支持。
對此問題你有什麼不同的見解呢？
歡迎在下方留言評論，別忘給有書君點個贊哦~
正好昨天在公園散步時，我女兒也是跑的太快，將一個兩歲左右的小男孩不小心撞到了。
我當時看到小男孩摔倒了，趕緊跑過去詢問，我真誠的摸著小男孩的頭說，對不起啊，把你撞倒了，摔哪裡了，疼嗎？
小男孩的爺爺奶奶很友好，說沒事兒，小孩磕磕碰碰的，不是什麼大事兒。其實大部分人都挺講理的。
題主碰到的人屬於不太講理的人，也算是一個奇葩了。
首先題主的女兒不小心壓倒了一個小男孩的腳，題主去道歉了。然後我覺得先看一下小男孩的傷勢如何，如果有紅腫出血等明顯的症狀，一定帶孩子去醫院檢查包紮治療。
但事實是小男孩沒什麼大礙，而且對方的媽媽也說沒事兒，可爸爸就是情緒失控，不依不饒的，還破口大罵，這爸爸就有些過分了。心眼太小了，心胸也未免狹隘了一些。
我甚至覺得這男孩的爸爸有可能在欺負人，男孩爸爸看到題主是一個女的，在力量上不佔優勢，所以就仗勢欺人了。
如果碰到對方不依不饒，破口大罵的情況，我覺得當著孩子的面最後還是不要跟他直接起衝突，因為會傷害孩子的心靈。直接帶著孩子離開就行了，跟這種不講理的人其實也沒什麼好爭好吵的。一定要安撫好孩子的情緒。
如果是有兩個大人，那就一個人帶著孩子離開，留下一個大人跟對方理論，對方破口大罵，你也罵回去，一般這種情緒失控的男人，內心其實特別脆弱，內心強大的人一般都情緒穩定，你罵過去，他也不敢怎麼樣你，你態度一強硬，對方反而就慫了。
孩子在一起玩的時候，難免會發生碰撞。在發生碰撞的時候，家長的處理態度非常重要。
就像題主所說的這個問題，你的孩子騎車壓到了別的小孩子的腳，那你在第一時間就跑過去看了，但你的孩子還是被對方家長罵了。
可能你會憤憤不平，覺得這個家長處理方式真是太過了。又不是多大的事兒，何必這麼較勁。
但是我覺得作為傷害一方的家長來說，最好不要動怒，尤其不要當著孩子的面吵回去。這件事情需要的是冷靜處理。
如果是我的話，我不會和他發怒，不會想著怎麼還回去。畢竟解決問題才是最重要的，而越吵越還擊，反而會把事情擴大化。
一是態度誠懇的向對方家長表達自己的歉意。畢竟是自己的孩子對別人的孩子造成傷害在先，先道歉是非常必要的一步。哪怕是對方的態度不好，也要好好道歉。
二是向對方表示理解，理解對方，心疼孩子的心理感受。換位思考，如果是自己的孩子被壓到了，我們也會很心疼，也會責怪那個孩子為什麼不帶小心一些呢？所以對方憤怒很大程度上是因為心疼孩子，這個是可以理解的。
這個時候可以找積極的因素。就比如你已經發現孩子的媽媽其實是比較好說話的，憤怒的是孩子的爸爸，孩子的爸爸脾氣不好。那可以多和孩子的媽媽說，避開孩子爸爸這個矛盾點。
第三，如果經過誠懇道歉，加上對孩子的傷害確實很小，對方還是不依不饒，那說明這個家長本身的素質有問題。這種情況下，更不建議和這樣的人有更多的牽扯。不和垃圾人計較，這是我們最需要教會孩子的事情，也是自己要做的事情。
在雙方溝通之後，如果還達不成協議，那最好也不要自己動手，或者是以牙還牙，可以尋求第三方的幫助。比如報警。
第四，回家的時候再好好安慰孩子。向孩子解釋清楚這件事情，說明我們不是怕，而是承擔責任，叮囑他以後小心一些。這時候切記向孩子發牢騷，說對方的沒有素質之類的話。可以向孩子說，在外面什麼人都可能會遇到，你以後遇到垃圾人的時候，也要避免矛盾激化。
孩子雖然小，也在旁邊學著我們大人的處理方式。就像你也感覺，對方的孩子本來沒有怎麼太大的反應，反而被他爸爸一吵哭了。那這說明他對孩子的教育方式其實是不對的。但是我們沒有必要去糾正他的不對。
我們最需要做的是教育好並保護好自己的孩子。
這個場景應該是每一個家長都難免遇到，當我們在教育孩子要有教養懂禮貌的時候經常會遭遇到“熊大人”。每次生氣之餘我們都會反思：面對不那麼善意的真實世界，我們應該怎樣保護孩子？我們又該如何在孩子面前處理日常生活中微小“惡意”？
這裡和大家分享一個我的經歷：
一年前的一天，我帶女兒在路邊等車。這時，一個五六十歲的女人抱著一個一歲多的小女孩兒溜達過來，小女孩兒一眼看上了女兒手裡的粉色魔法棒，指著“嗯嗯”地想要，那個女人跟我女兒說：把你的玩具給我們玩一下。女兒本能地把魔法棒藏進懷裡，毅然回絕：不給！我覺得孩子的反應很正常，就沒說話。誰知那個女人看了我女兒一眼，突然發問：誒，你的牙齒怎麼了？你特別愛吃糖吧？（當時女兒的兩顆門牙蟲牙很厲害，一眼能看出來。）女兒沒說話，用手捂著嘴巴，很不高興。我看這個女人年紀大、又抱著個孩子，心想不理她就是了，順手把孩子摟在懷裡和她說話，分散她的注意力。那個女人不依不饒，突然又問：誒，你長得像你爸爸對不對？你看你媽多好看，你長得不像你媽呀！女兒立刻大聲辯解：我像媽媽，我挺好看的！
這麼對孩子心懷惡意的大人我也是頭一次遇到，有點懵。當時只是本能地用身體隔開了那個女人，沒想好該說什麼。這時車來了，我大姐也過來了，我領著孩子趕緊上車，事情就這樣結束了。
坐到車上，我越想越生氣，跟我大姐說了這件事，我大姐也氣得不行，說她要在場就直接罵回去，說不定還會給那個老女人一耳光。我觀察了一下女兒的情緒，她一直在問一會兒要去哪兒、能不能看見粉鋼琴、能不能親到大老鼠熊，似乎已經忘記了剛才的不愉快。看到孩子沒受影響，我就沒再提那件事，也示意我大姐不要再提了。接下來一整天，我們玩得很開心，短暫的不愉快就像沒有發生過一樣被孩子忘記了。
事後我不由得慶幸自己當時反應慢、沒有跳起來逞一時口舌之快和那個女人吵架。因為，對孩子而言，一個不懷好意的陌生人可以忽略不計，如果她最親愛的媽媽暴跳如雷才會真的嚇到她吧？孩子用自己的淡然和健忘將那份莫名其妙惡意的傷害降到了最低，這是我們大多數成年人做不到的。
在孩子成長的過程中，我們會遇到很多不善良的人和事。只要對孩子的安全沒有威脅，我們完全可以對他們漠視。很多時候，家長們“以為”孩子被欺負了，本能的保護反應往往會對孩子造成“二次傷害”，而來自家長的“二次傷害”對孩子的負面影響要遠大於陌生人的惡意。在孩子單純的世界裡，那些不相關的陌生人說什麼一點都不重要，而自己看護人的情緒和狀態才是他們所看重的。所以，當一些傷害發生時，我們一定要以孩子的情緒為先，不要因為我們大人自己的憤怒將一件壞事的惡果擴大，不要以“保護”的名義成為別人傷害孩子的“幫凶”。
如果自家孩子犯了錯誤，也不要以“孩子小不懂事”為藉口逃避責任。第一時間道歉，道歉後如果牽扯賠償就好好賠償。一定不要責備孩子，告訴孩子你會和他一起面對錯誤、及時糾正。同時也一定記住——任何條件下大人都不能對孩子實施言語和肢體暴力，你可以當場還擊，但一定兼顧孩子的安全。“不與傻瓜論短長、不與人渣爭高下”，孩子在場時，如果對方覺察到和你的爭執落於下風，很有可能對孩子下手，一定一定要保障孩子的安全。如果真的想爭執，請可靠的人把孩子帶離現場，你再慢慢還擊。
以上就是我對遭遇“熊大人”事件的心得，供您參考。
前兩天帶孩子到小區門口遛彎，藥房外面放了一排搖搖車，小孩子們都要坐，當時旁邊有個小朋友只是站在旁邊看了一下坐在搖搖車上的另外一個小朋友，搖搖車上的那個小朋友二話不說直接逮住看他的那個小朋友手指頭咬了一口，當時孩子就哭的快要窒息了，三五秒的事吧，孩子的手指頭被咬的一大層厚皮就開了，鮮血直流，咬人的那個小孩子沒有任何反應，繼續玩，他爺爺奶奶也沒反應，我當時說趕緊帶人家孩子包紮一下吧，冬天怕破傷風了，人家爺爺奶奶說你哪隻眼睛看見是我孩子咬的，被咬的孩子奶奶比較老實，啥也沒說，就是在哪兒發愣，對於這種孩子，這種家長儘量遠離吧，太恐怖
這種事情在帶孩子出去玩的時候發生機率還是很高的。
說說我的做法吧：
第一，肯定不能當面和對方起衝突，畢竟撞了孩子的腳，孩子只有三歲多，家長心疼氣急是正常現象，換過來說自己的孩子正在走，被其他孩子這麼撞一下，估計咱們心裡也受不了。
第二，先道歉。如果道歉之後家長還不依不饒，那就要說道一下了。但是在這種情況下，不要當孩子面，很容易讓孩子產生心理陰影。
下面再說點建議：
在公共場合玩耍，還是要注意選擇玩具，而且要提醒孩子不影響他人。像小電動車這類的玩具，孩子踩一腳一下子就衝出去了，每次我帶孩子去廣場上玩，看到開這種車的小孩就要躲著。我孩子大一些了，能躲開，小點的孩子確實沒有抵抗力。如果是騎行小三輪，殺傷力明顯沒有這麼大的。因為在幼兒園帶孩子久了，對於孩子們之間的活動安全我是很注意的，因為在你看來只是不小心或者沒事，到了孩子家長心裡就覺得非常難以接受。
另外就是家長們很多時候要的是一個態度。發現孩子碰了別人孩子，趕快衝過去拉住車，避免碰的厲害，立刻表示歉意，在對方家長看來，確實是不小心，你非常的抱歉，一般是不會引發矛盾的。家長們最愛上火的就是自己的孩子被傷害了，對方還說就輕輕碰了一下就沒什麼之類的話。這種輕描淡寫的話適合對方說。
我女兒還不到兩歲的時候，在早教中心玩，有個比她小一些的男孩也在旁邊玩，我怕她倆搶玩具我就給我女兒另外一個玩具玩我跟她一起玩，然後那個男孩就過來要玩我女兒的玩具我女兒不讓警告他兩次，他還要過來，我女兒就要拿腳踢她，我馬上制止住了，根本沒碰到他，他奶奶就不樂意了，說我女兒沒教養什麼的，我越聽越不舒服但是沒反駁，這時候我女兒就不讓那個男孩碰玩具，他奶奶就吼我女兒我女兒都要哭了，她還說什麼先來後到，太不講理了，要說先來後到是我們先玩的，我又反應慢，覺得孩子要打人家就覺得理虧沒回一句話，我就帶孩子走了，第一次接觸武漢人，但是印象實在不好，這個老太太心胸狹窄，我女兒要踢那個男孩是小腳一點一點蹭過去根本不會有多大力氣而且我馬上制止住了根本沒碰到，既然還說我女兒沒教養，真正沒教養的是誰？你一個五十多歲的人還和一個不滿兩歲的孩子計較凶她把孩子嚇哭了你覺得很自豪嗎？回家我跟我媽說，我媽說太過分了，說我太軟了，自打那以後，我就是如果我孩子做錯了給你賠禮道歉，但是你不能在侮辱別人，不然我也跟你沒完
我女兒三歲了。但是總是被比她小的孩子欺負，她也不還手，只會哭。我就告訴她他們是弟弟妹妹不懂事你不可以還手，離他們遠一點就好。也不知道對不對。現在上幼兒園，有一天被班上的小男生欺負了也只會哭。回來告訴我說小朋友打她，她爺爺奶奶立馬不高興了說你怎麼那麼笨呀？你有沒有打回去呀？女兒搖頭就更生氣說下次不管誰打你都要打回去聽到沒？不能先動手打人，但是被打了就一定要打回去。女兒傻傻的點頭。我也沒跟公婆爭。等我把女兒帶樓上去告訴她如果被別人打了不要還手，直接告訴老師就好。後來發現這樣做也是不對的。
再說說我們帶孩子在外面玩。發生類似的事情到底該如何解決。孩子們發生衝突的時候一般是比較簡單直接的。頂多就是踫了一下，打了一下。做家長的一定要理性解決問題。首先第一時間查看被打孩子是否嚴重，需不需要去醫院檢查。如果不嚴重，打人孩子的家長要嚴肅要求孩子給被打孩子道歉。明確告訴他動手打人是不正確的行為。被打孩子的家長也不要覺得孩子被打受委屈心理不平衡。教孩子學會原諒也是一種成長。往往事情很容易很簡單就能解決好。往往都是因為大人的心理不平衡導致事情惡性循環越來越嚴重。大人覺得我孩子憑什麼被你打。你打了我孩子我就一定要還回去，不接受道歉。近年來好多因為孩子打架導致大人之間發生矛盾，誰也不願意退讓導致無法挽回的嚴重後果。殊不知這樣的行為會給孩子造成多大的創傷。我女兒就發生了一件這樣的事情。首先是一孩子的屁股被小朋友咬了。他爺爺帶他來學校，也是不接受道歉。非要叫自己的孫子咬回去，孩子哇哇大哭就是不咬。爺爺竟當著老師和同學們的面打孩子的臉。後來再沒看到這個小孩子上學了。聽說孩子再也不願意上學了。你說，這是何苦呢。
不要為難你的孩子了！孩子傷不起呀
