小程序爆發的前夜,阿里、騰訊誰能更勝一籌

在移動互聯網行業,流量已經成了每一個企業永恆的焦慮,更是在某種程度上指引著資本在這個行業的流向。小程序崛起於一個很特殊的時代,彼時App的獲客成本已經非常高昂,甚至到了一般的創業者所無法承擔的地步,微信第一次將這個市場進行了預熱,在當時,不論是普通的商家還是投資人都對這個新鮮事物充滿了期待,不過現在再來看,真正讓資本市場和商戶追捧的還是能夠去微信這個超級App裡價格極低的海量流量。不過兩年過去之後,微信的社交流量似乎並沒有產生如當初預期的價值,相反,騰訊之後,阿里、百度另外兩大巨頭亦加入小程序的大軍。今天只討論騰訊和阿里兩種代表者不同基因的小程序誰的價值更大。

小程序爆發的前夜,阿里、騰訊誰能更勝一籌

微信佔據了一個社交流量的入口,因此在眾多商家眼裡,微信就是一個巨大的寶庫,但兩年過去了,那些進入微信生態的掘金者似乎並沒有達到自己預期的目標,因此我們有理由重新去審視微信社交流量的價值。對商家來說,何為高價值的流量,高流量、高轉化率、高留存率、極低的獲客成本。以微信為例,用戶通過微信進入小程序之後,會一層一層進行轉化,如同一個漏斗一般,最後留存出來並形成交易的,才是真正有價值的流量。憑藉著微信平臺的社交鏈條,可以引發病毒式的傳播,拼多多就是最典型的案例,不過拼多多成功的背後,微信社交鏈的加持是一個原因,更多的還是自身制定的許多特定的規則,本身就具備完整的商業模式,供應鏈也都跑通了。但對其他玩家來說,能將社交和成單直接聯繫起來的場景是非常有限的。要知道社交流量要比廣撒網的鏈接能力強,但是並不是所有的消費需求都是在社交鏈接中產生的。

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當越來越多的商家在泡沫的狂歡中冷靜下來之後,突然發現,即使是社交流量也是有天花板的。事實上,要想把流量轉化成實實在在的交易,把他沉澱下來,從場景和需求的觸發來入手或許更加有效,這一點百度和支付寶顯得務實的多。以支付寶為例,支付寶小程序最核心的邏輯就是生活服務,即使是在整個支付寶小程序的盤子裡,生活服務類佔了大多數,零售和政務則緊隨其後。在一個強社交的場景,會有大量的用戶進來,單大多數都是為了消磨時間,單支付寶的支付屬性目的性就很強,來的用戶天然就是為了獲取服務,平臺又可以提供安全有效的支付服務,用戶在做出消費決策的時候週期會很短。轉化率自然就會很高。

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當然,小程序之爭的背後還是兩大超級App,微信和支付寶的戰爭,或許在不久的將來,百度亦會加入其中,但對於廣大的小程序商戶來說,用好公域流量是其能否實現從0到1的關鍵,不論是支付寶還是微信,都有各自的公域流量池,而且雙方也都推出一些列的政策來幫助平臺上的商戶去運營好這些流量。不論兩個超級App之爭誰能更勝一籌,對於這些平臺上的商戶來說,都是一個巨大的機會。未來在小程序領域跑出一個甚至是幾個獨角獸也是很大概率的事情。

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