近些年來，共享經濟在全世界蓬勃發展，不僅實現了uber、lyft等著名共享經濟公司的上市，更有愛彼迎這樣快速崛起並且風靡全球的共享經濟巨頭，其實我們能不能用它山之石可以攻玉的方法來思考一下，中國滴滴們的商業模式到底該如何實現發展？
一、連續盈利的巨頭愛彼迎
在共享經濟領域，如何賺錢是各大共享經濟巨頭們都揪心不已的話題，方法全世界的共享經濟似乎都在虧損，從Uber到lyft，從ofo到摩拜，那麼有沒有能賺錢的共享經濟企業呢？有，這就是大名鼎鼎的愛彼迎。
愛彼迎雖然沒有上市，但是已經實現了連續兩年的盈利，到目前最新估值已達到310億美元，擁有191 個國家 65,000 個城市的超過 600萬個房源，到2019年第一季度末，愛彼迎的用戶已經超過5億。
在中國，愛彼迎對外公佈了2019年第一季度業績數據，中國國內業務實現了近3倍增長。根據QuestMobile發佈的2019年1-2月數據顯示，愛彼迎iOS和安卓的中國月活用戶量超過其他中國本土民宿平臺，居行業首位。在傳統出行旺季，愛彼迎平臺預訂呈井噴式增長，今年官方宣佈五一4天假期當天，愛彼迎平臺的預定量同比激增7倍。
那麼，愛彼迎的成功能否給共享經濟平臺發展帶來借鑑呢？
二、愛彼迎給中國滴滴們的啟示
根據著名美國《財富》雜誌副主編利·加拉格爾的新書《愛彼迎傳：打造讓用戶熱愛的產品》中可能可以管中窺豹，看看愛彼迎有沒有值得中國平臺們借鑑的東西？
首先是降低用戶成本。當前我們看到中國的共享經濟平臺，其實用戶成本都是相對比較高的，最重要的原因就是共享經濟平臺都花費了大量的金錢進行投入進行擴張，所以在用戶成本領域有著比較高的成本水平。而愛彼迎的核心價值就是他打造了一套用戶贊同的整體成本降低套路，在這個整體成本降低套路當中，愛彼迎非常明確的讓自己的產品中擁有更多的用戶安全感體驗，選擇比較好的，用戶贊同和口碑營銷方式，而不是純粹使用媒體的宣傳。一樣大量的降低了自己的推廣成本，讓自己可以在短時間內得到很多人的認同感。
其次，發現問題快速優化。我們之前可以看到中國共享經濟平臺出現問題的時候，很多時候都是對用用戶的反饋並沒有做到及時的回覆。愛彼迎的邏輯就是對用戶的回覆一分鐘也不能耽誤，愛彼迎非常明確的知道自己的產品是不完美的，所以愛彼迎在自己的用戶發展過程中制定了非常明確的應急反應章程。用戶出現問題的時候，愛彼迎建立了一套非常明確的先賠後審機制。甚至於當用戶的房屋出現傷害的時候，愛彼迎率先賠付了100萬美金，通過這種率先賠付機制，在某種程度上確保了用戶體驗，同樣也看出來了，這種快速響應速度，給愛彼迎帶來了非常好的市場發展空間。
這一點我們在中國滴滴的發展上看到了非常好的改觀，出現風險事件之後，滴滴在這將近一年的時間中，在用戶體驗領域，特別是用戶反饋領域，實現了極大的改版，不僅提升了用戶和司機的反饋效率，更形成了一整套的機制，在改善用戶體驗這一點和愛彼迎的玩法幾乎是一致的。
第三，與政府合作完善監管。在中國企業和政府之間的關係往往是非常微妙的，特別是對於互聯網企業來說，基本上都不太願意主動的接觸政府。但是實際上愛彼迎的經驗告訴我們，政府往往能夠對於提高公司的透明度維護用戶的權益，產生比較好的幫助。所以，愛彼迎並沒有迴避政府監管，而是主動和政府一道擁抱監管，讓自己在合規的方向下做更好的發展。
其實我們能夠看到的是中國的共享經濟平臺在這些年已經有了長足的進步，以滴滴為代表的中國共享經濟企業也正在不斷完善，如果能夠不斷的參照國際共享經濟巨頭的經驗的話，中國共享經濟企業才能夠發展的更平穩，更健康。
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