百度外賣與餓了麼“閃婚”,百度外賣代理商尋求安置方案

2017年O2O界一場最引人注目的當屬餓了麼與百度外賣的合併。這場聯合曾經讓業界萬分期待,然而兩個月過去了,“閃婚”似乎出現了BUG。

急於市場份額,制定KPI遞增規則

餓了麼首先要解決的問題是,如何將百度外賣的商家整合到自己的體系裡來。雙方名義上雖然合併,但運營模式卻完全不同。餓了麼採用直營模式,百度實行的則是代理商模式,二三線城市的商戶均為代理商簽約,騎手招募、配送等也交由代理商負責。

在整合這件事情上,心急吃不了熱豆腐,稍微一不小心變成為戰略上的絆腳石

近日,有百度外賣代理商在社交平臺發言:百度外賣曾嘗試將代理商們的直屬簽約商家遷移至餓了麼旗下,與此同時,百度外賣停止了對代理商們的補貼,讓代理商一度迷茫。

訂單數量開始下降的代理商們不得不自己貼錢維持,部分代理商已經不堪重負。即便如此,他們在當地的市場份額還是出現了大幅下滑。有個別代理商已經出現拖欠騎手工資,有媒體報道稱,不久前在北京百度外賣總部,聚集了大約20餘名百度騎士,因為找不到代理商,他們只能來向百度外賣尋求解決外賣。初步計算,拖欠工資總數超過30萬元。

在百度外賣與代理商的合同中,若代理商在區域市佔率低於15%,總部有權收回該代理權。按照目前百度外賣現在對外迴應口吻,代理商訴求無法得到迴應。

高層變動“雙品牌”宣言,戰略有可能受阻

餓了麼在收購百度外賣後提出了雙品牌戰略:承諾百度外賣將暫時保持獨立運營,高層及公司架構不變。而雙方合併後不久,百度外賣CTO耿豔坤便在不久之前宣佈離職。這對一直看重百度外賣技術優勢的餓了麼來說,無疑是一項損失。隨後餓了麼開始人事調整:餓了麼原副總裁魏海出任百度外賣CEO,百度外賣原CEO鞏振兵擔任百度外賣董事長。但也有報道稱,這一任命實際上是在架空鞏振兵。

核心高管頻頻出走,極大弱化了百度外賣在餓了麼內部的話語權。缺少能為自己謀取保障和利益的代言者,中層和基層員工們的不安感日益加劇。

如今來看餓了麼和百度的這場合並,外表看似甜蜜,但雙方要面對多少難題,恐怕只有雙方自己知道。

相關推薦

推薦中...