一凱迪拉克高速上突然熄火 廠家稱材料不真拒理賠

事故車輛

車子被拆開檢查

大眾網菏澤12月14日訊（記者 潘濤）近日，菏澤市民王先生駕駛凱迪拉克SRX3.0LSUV在高速公路上行駛時，突遇發動機熄火、方向盤鎖死的故障，所幸沒有造成嚴重事故。對此，王先生通過菏澤坤馳凱迪拉克4S店向廠家索賠，卻遭到拒絕。4S店稱，他們在協助王先生向廠家申報索賠的過程中，王先生提交的材料真實性受到廠方質疑。目前，雙方還在溝通協商中。

事件：行駛中突然熄火，汽車高速路上遇險

談起剛經歷的“大難”，王先生還是心有餘悸。王先生說，11月30日上午11時許，他駕駛著凱迪拉克SRX3.0LSUV在濟廣高速上高速行駛，這時車輛突然熄火，方向盤也隨即鎖死，不能轉向，剎車變鈍，踩不下去……而這時的高速路上車輛速度均在100km/h左右，過往車輛紛紛鳴笛警示、閃躲。

“當時我什麼都做不了，急的汗水溼透了全身。”王先生說，危急時刻，他和車內另外兩名乘客驚慌失措，大腦一片空白。所幸，過往車輛都及時地躲過，沒造成車輛碰撞。順著慣性，車輛慢慢停靠在了濟南南高速口附近的閘道上。“安全停下車那一瞬間，感覺是重生了一樣。”想起當時的情景，王先生還是腦門冒汗。

車主：車子還在質保期內，4S店不理賠

王先生說，車輛安全停靠在高速路閘道後，他撥通救援電話，將車輛拖到就近的濟南豪仕凱迪拉克4s店。該4S店拆檢後發現，該車存在發動機氣門挺杆掉落、氣門彈簧斷裂、氣門搖臂斷裂、氣門挺杆頂到火花塞導致缸蓋和火花塞斷裂等一系列問題。

王先生說，2015年1月15日,他在菏澤坤馳凱迪拉克4S店購買了該車，目前已行駛近5萬公里。就在這起事件前一天，他在菏澤市牡丹路與太原路交叉口一家汽車服務中心，對車輛剛剛進行了保養。“濟南的4S店對我的車子檢查發現，機底盒和內部的各個部件沒有積碳、濾網乾淨，因此排除了因事故前一天保養導致問題發生的可能。”王先生說。

對於該事件，他找到菏澤坤馳凱迪拉克4S店，向廠家索賠，卻被拒絕。“車子在質保期內，拆檢報告只寫了故障沒說原因，廠商要保養清單，我準備好了，他們又說我是偽造清單，無論如何就是說不給理賠。”王先生說，目前，該車輛還在濟南的4s店停放。

4S店：車主提供的材料真實性受廠方質疑

12月14日上午，大眾網記者來到菏澤坤馳凱迪拉克4s店對此事進行採訪。該4S店一經理向記者介紹，在接到王先生的訴求後，該店第一時間協助其聯繫到了廠家，但由於王先生在用車期間，有數次保養（包括事故前的那次保養）不是在4S店內進行，他們在向廠家申報索賠過程中，提交的材料真實性受到廠方質疑。

“他們每天都來鬧，我們也一直努力地在客戶和廠方中間協商，目前為止還沒有取得雙方都滿意的結果。”該4S店一位經理告訴大眾網記者，目前，菏澤坤馳凱迪拉克4S店正與王先生積極協商中，下一步或將協助王先生把車從濟南拖回，然後再通過該店與廠家進行協商，爭取達到雙方都能滿意的結果。