有贊CEO白鴉:2%的自媒體賣家貢獻了30%的交易額

自媒體 電子商務 市場營銷 投資 有贊商業觀察 2017-04-05

有贊CEO白鴉:2%的自媒體賣家貢獻了30%的交易額

有贊CEO白鴉

3月25日,在由“頭頭是道投資基金”牽頭舉辦的“變現大過天”私享會上,有贊CEO白鴉針對自媒體變現進行了一次分享。下面是他的演講實錄。

現在不管是叫自媒體也好,傳統媒體也好,還是新的內容方式也好,我都把他作為新媒體,我們看到新媒體和移動電商的結合是怎麼樣的。我想說的是這個。

事實上,今天的電商環境可能很多人沒有理清楚,全世界的人都覺得電商在顛覆零售業,電商好像非常風光,這是大家對電商現在一致普遍的看法。但是,這個看法是不對的。

2015年,中國電商3.68萬億的個人消費,其中3萬億是阿里巴巴的。2016年的增速應該會超過25%,其中超過20%的增長是阿里巴巴的。所以,電商這件事,基本上就是阿里+京東+唯品會,這個格局基本已定。 所以,在我看來,阿里巴巴現在是、將來也會是中國最偉大的公司。

電商新暖流:圍繞著一群人做生意

大的格局之下,我們還能看到一些新場景:在社交網絡裡,有個大咖說這個拖鞋好,大家就買了。所以,基於社群的消費在持續增加,消費者在乎的不是價格,在乎的是感覺,在乎是誰給他推薦,是基於信任、是基於關係的。

以往,做生意的方式,都是所有的商家圍繞著一盤貨在做生意。而現在越來越多的商家圍繞著一群人在做生意。這群人可能是粉絲、可能是社群裡的人、可能是某種特徵的人,信任我,我給他們推薦他們需要的東西。

基於人的生理模式開始出現,基於人的零售方式開始形成,還促發了一個更有意思的現象。除了圍繞這群人提供貨,可銷售品類也不受限制。這一群人還會不斷給你推薦新的人加入這個群體,不斷生長、壯大。當然,基於人做生意是需要策劃的,需要跟購買者的互動,需要購買者和這群人帶來更多的人,所以,銷售策劃的挑戰也越來越大。

2%的自媒體佔據30多億成交額

有贊有300多萬商家,在活躍的幾十萬商家裡,有2%是自媒體,就是在基於一群人做生意。去年我們有100多億的GMV,2%的新媒體和自媒體的商家卻佔了30多億的交易額,這是完全不能被忽略的交易量。

而且,這30多億裡面還有10%來自分銷,這些做生意的自媒體和新媒體他們其實沒有貨、沒有供應鏈。他們發現有讚的其他商家,有一些貨賣得不錯,口碑好,他就幫助商家賣貨,由別的商家給他供貨,他僅僅是銷售的過程,連銷售後的發貨售後都不需要去做。

這個群體,會是未來3-5年中國在線電商裡很有意思的一股力量,慢慢長大,不會消亡。他們有自己的流量,有自己的客戶。

我們還發現,基於微信公眾號做自媒體,基於自媒體在賣貨做電商,你沒有用有贊你特別LOW,我們統計了一下,他們都在用有贊,已經形成了一個客觀的標準。為什麼呢?因為越來越多的人用有贊,我們對他們越瞭解,我們的產品技術能力和服務能力也在不斷增強。

最有意思的統計是,在所有自媒體的閱讀原文鏈接,如果把微信官方的鏈接去掉的話,70%多是直接跳轉到有贊店鋪的,這就是事實。

自媒體電商,交易的秒級處理能力必須足夠強大

我給大家分享幾個典型的案例。

第一個例子,糕媽優選。每個月五千多萬的交易額,賣嬰兒用品的,每週一三五早上7:30開始特賣秒殺。他們要做大活動,我還得給他加服務器。為什麼這些人越來越多用我們呢,這也是一個很重要的原因,有讚的交易系統一秒鐘可以跑5萬筆交易。自媒體做電商,流量的波峰波谷很明顯,一個活動,短時間蜂擁而來,交易的秒級處理能力必須足夠強大。

第二個例子,全能爸爸。一個人做自媒體電商,去年做了接近500萬的利潤。沒有貨,沒有倉庫,沒有供應鏈,只有一個人維護著公眾號,維護著幾個個人微信小號。在有讚的分銷市場裡挑選符合他氣質的商家,談更高的分銷分成。他去年光賣空氣淨化器一個月都有100多萬交易額,一年掙了500多萬。

第三個例子,當年央視節目的主持人文怡。她做了一個“文怡之選”,非常瘋狂,賣一個砧板1500元,一個小時之內賣掉6000套。

就是這樣的一群自媒體人通過我們賣了30多億,口碑極其好,可持續經營,這門生意不會一不小心就死掉。

我們正在給自媒體推薦好貨、做顧問

自媒體做電商,他們有他們的優勢,模式簡單,有自己的公信力和自己的流量,但是他們沒有貨源,也不懂怎麼去做營銷,這就是他們共同遇見的問題。

我給大家解讀一下賣貨這件事。首先,你要找到貨,通過你的自媒體連接到店鋪,開始做銷售,貨到了倉庫就派送給消費者。是不是這個過程就結束了?不是的,後面還有更痛苦的,消費者的售後服務。

如果你一個上午賣5000單,你至少有10-20個人的團隊來負責採購、倉儲、配送、客服諮詢。如果產品品質有問題,那就是大問題。賣貨這件事其實挺難的,貨源怎麼找,供應鏈怎麼做,怎麼做品控,怎麼選品,怎麼做好跟自己內容結合的銷售策劃,怎麼做好售後的服務,整個這件事是非常複雜的。

在這裡,我們能做一些工作:給大家推薦一些靠譜商家、靠譜的貨源。因為這些商家也都在用有贊,跟他們特別熟悉,一路看他們成長起來,我們知道他們的產品品質和口碑。通過我們,能做一道品控。同時,我們每個月也在做商家圈子內的私享會,一起討論基於你的自媒體怎麼做銷售,指導、協助自媒體商家組建電商團隊,組建售後小團隊,這是我們正在做的事情。

自媒體都應該看到了這個新機會,就是基於一群人去賣貨,是自媒體和新媒體最好的變現方式。如果你端正姿態去賣貨,這件事一點都不LOW。只需要做好思想準備,有小的團隊去做,緊貼自己的內容去做。

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