對於一家輪胎企業來講，什麼政策、客情、鋪貨……都不重要，最重要的是業務員在終端是怎麼表現的。
一個好的業務員可以幫助經銷商開拓維護好市場，讓輪胎銷量倍增；一個不好的業務員也可以害了一個經銷商、毀了一個輪胎品牌。
業務員失信，害苦了輪胎經銷商
這是輪胎行業一個真實的案例。因為一個業務員，害了經銷商，還讓廠家蒙受信譽損失。
近日，一個省級的輪胎經銷商向《車與輪》反饋，他今年成為了一家輪胎企業的唯一省級代理商，但在合作一段後，他發現他被騙了。為了保護雙方的隱私，我們隱去了相關的信息。
據這位經銷商表示，他按照代理前的約定向廠家打了10萬元左右的輪胎貨款，和他對接的業務員答應為他提供裝修店鋪、提供禮品和賬期支持。
但是貨款打過去後，廠家卻沒有按照要求把貨發足，並且答應的裝修門店、禮品、賬期等一拖再拖，沒有一樣兌現。
這位經銷商非常的生氣，質問業務員為什麼沒有兌現承諾，這個業務員卻一直在拖。在經銷商的不斷催促下，雙方簽下了帶有企業公章的承諾書，並承諾沒有完成承諾內容，將給予全額退款退貨並給予一定的補償。
但簽下承諾書也不頂用，又過了一個月，拖欠經銷商的貨、店招、禮品和賬期支持還是沒有兌現。因為沒有兌現裝店，經銷商的客戶開始選擇退貨，給他帶來了很大的困擾和經濟損失。
但最讓經銷商憤怒的是，這個業務員不但不兌現承諾，竟然還想讓他再次進貨，然後再完成承諾。一次又一次的失信，消磨盡了經銷商對他的信任，他不再相信業務員的“鬼話”。
在和業務員溝通無果後，這位經銷商忍無可忍後，想通過《車與輪》曝光這件事，向廠家討回公道。
大家都知道，合作是建立在相互信任的基礎上，一般正規的廠家是不會出現這樣的嚴重失信的行為。
對此，《車與輪》就此事諮詢了廠家，廠家也表示要立刻深入調查這件事。經過廠家調查發現，之所以出現這樣的事，問題竟然出在了和這位經銷商做對接的業務員身上。
原來這位業務員為了完成任務，不僅揹著公司私自向這位經銷商許諾了各種優惠政策，甚至還偽造企業的公章，私下和經銷商簽訂了承諾書。
這個業務員一邊矇騙經銷商，許下了高於他權限的優惠政策，一邊又矇騙廠家，讓廠家相信他完成了業績。
吹了牛，就不負責了，就是由於這樣一個業務員，不僅給經銷商的經營帶來了一系列麻煩，還讓企業蒙受了信譽的損失。
幸好輪胎企業和這位經銷商及時做了溝通，並給予了經銷商補償，化解了雙方之間的矛盾，雙方才能繼續合作下去，這算是萬幸了，但下面的經銷商和廠家並沒有這麼好運了。
不合格的業務員，“嚇跑”了合作6年的經銷商
也是近日，一位輪胎經銷商向我們反饋，他放棄了一個自己做了6年的輪胎品牌。
據這個經銷商介紹，他接手這個輪胎品牌的時候，還是一個小品牌，剛推向市場。由於業務員非常專業，不僅懂技術還懂營銷。
他們合作之後，業務員兢兢業業的幫著推廣和策劃，在雙方的共同努力下，市場很快被打開，他負責區域的輪胎店很多都找他進貨。當然他自己也靠這個產品賺到了錢。所以，他一直都很感謝那個業務員和企業。
但自從2017年廠家更換了業務員後，來了一個剛畢業的大學生，不僅不懂業務，而且還不會辦事。一個月也不來一趟，每次來就是來安排任務，讓經銷商不斷進貨。有的時候，甚至連來都不來，直接打電話催款發貨。
沒有活動支持，也不幫著想辦法一起來維護市場，經銷商的業績出現了下滑，經銷商向這位業務員反饋，可他不僅不理解，而且還嚇唬經銷商，你不做有人做，做不好就把你換掉。
這位經銷商想著畢竟合作了那麼多年，不僅市場打開了，而且也有感情了，所以也一直在忍著。
可隨著時間的增長，這位業務員還變本加厲，覺得嚇唬經銷商這個方法不錯，不斷的嚇唬他進貨，不進貨就要換掉你。
當經銷商向業務員訴苦時，企業的業務員竟然說沒有辦法，任務是公司給壓的，如果他完不成任務公司就不給他發工資，所以還是希望他可以壓點，如果他不壓的話，業務員就會想著讓別人給發點，為了完成任務量。
2017年、2018年這兩年，大家都知道輪胎生意並不好做，這位經銷商也是，輪胎銷量不斷下滑，庫存不斷增加。到現在，倉庫裡壓的貨估計到明年這個時候都不一定賣得完。這個時候，業務員還過來壓貨。
這位經銷商終於頂不住了，流動資金全壓在了庫存裡，還欠了不少錢，他向業務員表示真的不能再進貨了，而且也帶著他看了一下倉庫的庫存。這個業務員終於現場答應了他不再給他壓貨了。
他以為這個業務員真的能夠理解他的苦楚了，但讓他沒有想到的是，沒過幾天這個業務員竟然去找他這個區域的其他經銷商賣貨了！！
其他的經銷商開始低價搶他的客戶，蠶食他的市場，輪胎更不好賣了，這下可真的傷了這個經銷商的心。
最後，這個經銷商也開始低價向其他區域串貨，套取現金，然後逐漸放棄這個品牌，主推新品牌。他神情悲傷的說：“我已經仁至義盡了，沒有辦法，為了活下去。”
不合格的業務員VS合格的業務員
這兩個案例告訴了我們，一個好的業務員和差的業務員對經銷商生意影響有多大，對企業的經營好壞有多大了。
不合格的業務員什麼都不懂，只知道壓貨，催款，再壓貨；合格的業務員懂技術、懂市場，能為經銷商提供很好的建議。
不合格的業務員根本不瞭解市場，只會傳達政策、下達任務，沒有任何信服力。合格的業務員會和經銷商一起跑市場，溝通解決經銷商存在的問題。
不合格的業務員認為自己是經銷商的上級，為了完成自己的任務量，經銷商要按時完成任務，並且還要超額完成工作；合格的業務員則把自己當做經銷商的朋友，幫助經銷商開拓維護市場，一起成長。
不合格的業務員認為壓死一個經銷商，再換一個經銷商，壓死了一個品牌，再重新上一個品牌；合格的業務員認真對待每一個經銷商，幫助經銷商成長，做的是長久的生意。
不合格的業務員為了賺錢，幫著二批商竄貨，擾亂市場，砸合作經銷商的飯碗；合格的業務員比經銷商還重視市場秩序，發現串貨會嚴厲打擊。
不合格的業務員為了業務什麼都敢答應，結果答應完卻做不到；合格的業務員非常有原則，能夠很好的平衡廠家和經銷商的利益，讓雙方都達到共贏。
最後，我們想要說的是：這年頭，輪胎想要賣的好，輪胎企業應該注重一下自己業務員的素養了！
大家遇見過哪些不合格的業務員？作為經銷商門店，你們需要什麼樣的業務員？歡迎留言評論，說出你的看法！