93記者陳瑤 通訊員 胡筱俊 蔣施媛
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買了兩斤芒果“花”了五萬元？這是什麼神奇的芒果？最近，金華陳女士就遇到了這樣一件事。
4月15日，陳女士在某網店購買了兩斤芒果。之後，陳女士接到一個自稱網店理賠中心的“客服”電話稱其購買的芒果在快遞途中損壞了，現在要給予理賠。
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“當時，我也沒有多考慮，認為東西損壞了就同意了對方退款。”陳女士告訴民警，“理賠客服”以賠償有規定需要直接打錢到銀行卡為由，通過支付寶添加了她為好友，併發來一個鏈接，打開後是一個理賠界面。
於是，陳女士按照界面提示輸入了自己的銀行賬號、密碼、驗證碼。提交以後，陳女士手機卻收到一條短信，顯示銀行卡里1萬多元錢全部被轉走了。
面對這個結果，陳女士連忙回撥“理賠客服”電話，對方稱是因為陳女士的賬號信用分不夠，卡上的錢是轉到她的支付寶借唄了，以此提高信用分。但是，陳女士打開支付寶多次確認，並未發現有任何錢到賬。於是又聯繫“理賠客服”，對方此時又說：“因為工作人員疏忽，你這個錢打到人家借唄裡了！你放心，我馬上給你打回來”。
不久之後，“理賠客服”再次聯繫陳女士說：“我幫您開通了信用借貸軟件，錢在裡面，您直接取到自己的銀行卡就行。”陳女士按照對方的要求安裝好網貸APP後，提了款到自己的銀行卡上，總計4萬。
這時，“理賠客服”又打來電話，讓她掃個碼，這樣對方就可以通過後臺操作將她的借貸記錄刪除。陳女士心想錢都在自己卡里了，於是就掃了對方發來的二維碼，並習慣性的輸入了支付密碼。結果剛到手的錢，瞬間又沒有了。之後，這個“理賠客服”再也聯繫不上。
“這是典型的冒充網購平臺客服的退款詐騙，同類型的還有冒充快遞客服的丟件退款理賠詐騙。”金華反詐中心民警介紹，此類詐騙中騙子通過非法途徑獲得受害人的電話和購物信息（如快遞信息洩露等），致電受害人稱其購買的貨物存在問題，可幫其申請辦理退款退貨等業務，之後通過利誘，引導受害人操作手機軟件引誘其轉賬，甚至騙光積蓄後還讓受害人從互聯網借貸平臺上貸款。
警方提醒：正規商家不會通過官方外的渠道主動聯繫顧客，更不會索取任何費用；如果網購後需要退款，可直接通過官方後臺申請。同時，網購後的快遞單妥善處理，不要隨意丟棄；謹慎點擊陌生鏈接和二維碼，以免造成不必要的損失和個人信息洩露。
陌生鏈接千萬不要隨意點！特別是涉及到金錢的問題，一定要謹慎再謹慎！點朵小花，警醒更多人！