“AWS雲服務安全、穩定、可擴展以及全球覆蓋的特性，加快了塗鴉業務的全球化部署，為保證海外塗鴉客戶和合作夥伴能夠享受到本地化的服務體驗提供了堅強保障。”
——杭州塗鴉科技有限公司架構師 柯都敏
服務全球上萬家客戶的人工智能企業
塗鴉智能是杭州塗鴉科技有限公司旗下的全球化智能平臺，成立於2014年，主要業務是連接消費者、製造品牌、OEM廠商和零售連鎖的智能化需求，為客戶提供一站式人工智能物聯網的解決方案，並且涵蓋了硬件接入、雲服務以及APP軟件開發三方面，形成人工智能+製造業的服務閉環。
塗鴉智能平臺涵蓋硬件接入、雲服務、App軟件開發三大方面，並提供統一管理後臺。塗鴉開發的智能化設備，可以通過塗鴉自定義App軟件或者Amazon的語音設備進行控制，實現設備的智能化。
塗鴉產品主要分為四大類：大家電、小家電、消費電子產品和照明，包括電燈、電插頭、空調、空氣淨化器、淨水器等。
截至到2017年11月底，塗鴉智能產品已覆蓋包含中國、美國、歐洲、中東、東盟等在內的近200多個國家和地區，服務全球超過10000家客戶，產品觸達數千萬消費者。
選擇AWS雲服務的理由
塗鴉雲服務系統是整個IoT解決方案的核心，直接決定著客戶的用戶體驗和業務全球化的速度，因此在雲服務商的選擇上，基礎設施的覆蓋範圍、服務的安全性、穩定性、擴展性都是考慮的重要因素。
一、業務全球化
隨著業務的不斷擴大，海外市場的發展，塗鴉系統面臨如何快速在海外部署的問題。截至2017年12月22日，Amazon Web Services (AWS) 在全球18 個地理區域內運營著 49個可用區，並宣佈計劃增加巴林、中國香港特別行政區、瑞典和美國第二個 AWS GovCloud 區域這四個地區，同時再增加 12 個可用區。AWS雲服務基礎設施覆蓋範圍之廣，恰好可以滿足塗鴉服務海外的需求。
二、高安全性
廠商硬件嵌入了塗鴉的聯網模塊後，硬件設備可通過塗鴉App或者其他終端設備得以控制。塗鴉雲服務平臺作為整個業務的中央控制器，客戶在App上的註冊信息及各種操作行為產生的數據也會被實時存放在雲服務平臺上。塗鴉非常重視數據安全性，隨著業務範圍的不斷擴大，服務人群逐步增多，數據安全性顯得更為重要。為此，塗鴉通過使用AWS Key Management Service (AWS KMS)管理加密數據的加密祕鑰。AWS KMS使用固化系統提供安全的位置來存儲和使用加密密鑰。在固化系統中，未加密的密鑰只能用於內存中,KMS 密鑰不會傳輸到它被創建的 AWS 區域之外。
此外，塗鴉還通過AWS Identity and Access Management (IAM) 的認證機制保障各用戶之間的數據訪問隔離，這對塗鴉保障數據安全提供了非常大的幫助。
三、自動擴展
隨著國內硬件廠商國際化以及塗鴉實現了通過Amazon Echo語音控制硬件設備，海外用戶流量暴漲，因此要求系統有較強的可靠性、靈活性和擴展性。AWS Lambda是一項無服務器計算服務，通過運行代碼來響應事件和自動管理底層計算資源。塗鴉使用Lambda自定義邏輯來擴展其他 AWS 服務，根據請求數量無限制擴展，無限配置任何內容。用戶通過Amazon Echo的語音交互命令傳到後臺，塗鴉使用Lambda來執行用戶的指令並返回應答給用戶。另外，塗鴉還廣泛使用了Lambda來實現一些IT系統自動化的功能，比如產生縮略圖、自動快照等。同時，Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)所具有的縱向和橫向擴展靈活性，也保證了塗鴉雲系統能夠輕鬆應對各種業務高峰。
除此以外，AWS在全球雲計算領域的顯著優勢，也是塗鴉選擇AWS的原因之一。
下圖是塗鴉智能雲服務系統架構圖，所採用的AWS雲服務包括Amazon EC2、Amazon CloudFront、Amazon CloudWatch、AWS Data Pipeline、Amazon DynamoDB 、Amazon EMR、Amazon ElastiCache 、AWS KMS、Lambda、Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)、Amazon Route 53、Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS)、Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS)、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、Amazon SimpleDB等。
基於AWS的塗鴉系統架構圖
業務上雲後的成效
AWS服務給塗鴉帶來的好處，主要體現在加快了業務全球化的速度，降低了成本，數據的安全性得到了有力的保障。
首先，在選用AWS之前，其他雲服務商所提供的服務，不能滿足塗鴉海外的發展需求。採用AWS服務後，縮短了海外節點的部署時間，塗鴉海外業務迅速得到開展，例如在歐州上線全部服務，只花了一週時間。到目前為止，塗鴉IoT雲平臺已經為全球200個國家和地區提供IoT雲服務，而且海外雲服務系統全都部署在AWS雲平臺上。
其次，降低了成本。Amazon EMR 能夠安全可靠地處理大數據案例，包括日誌分析、Web 索引、數據轉換等，具有靈活、可擴展、易使用的特點。塗鴉的技術人員通過API按需創建Amazon EMR集群，並在數據運算完成後自動銷燬，節省服務成本。通過結合Amazon EC2的Tag標籤和CloudWatch的功能，結合API 可以非常簡單地實現半自動化運維，大幅度提高運維效率，降低運維成本。
再次，數據的安全性得到了有力保障，塗鴉各種數據都存放在S3上，從上線以來，至今數據0丟失。此外，Amazon EC2集群、Route 53、ElastiCache等服務有力地促進了塗鴉IoT雲平臺在全球範圍部署，並將用戶訪問延遲控制在100毫秒內。低延遲、響應速度快、可靠的穩定性，都為塗鴉客戶和合作夥伴提供超預期的用戶體驗。
總體而言，塗鴉作為全球化IoT平臺，隨著海外業務的不斷擴大，在選購雲基礎設施服務時，對服務的可靠性、穩定性、可擴展性、安全性有著極高的要求，如服務穩定性要求在99.5%以上，服務響應時間控制在100ms之內等。在使用AWS雲服務後，塗鴉雲服務平臺的可靠性達到了99.99%；穩定性和安全性也得到了大幅提高，滿足了塗鴉對業務和技術的需求。