有人說，看「今日頭條」不是為了看新聞而是看評論。評論對於新聞客戶端的重要已經不言而喻。現在新聞客戶端產品辣麼多，到底哪款產品的評論功能更出眾呢？本文分別就評論的數量、評論的質量兩個角度對目前領先的「今日頭條」「騰訊新聞」「網易新聞」這三款產品進行了分析和對比。你猜結果到底是哪家強？
評論數量
騰訊新聞
為了獲得相關的評論數據，我隨機選取了兩次騰訊新聞首頁刷新後的數據作為樣本，記錄結果見表1。騰訊新聞首頁的“要聞”欄目，每次刷新給用戶推送11條新內容，但是因為有置頂功能的存在，因此兩次刷新後置頂的新聞沒有產生變化。因此我在統計時不考慮置頂一項，認為每次刷新後推送10條新內容。順便提一句，騰訊新聞首頁刷新出來的內容中沒有廣告內容。
表1 騰訊新聞評論抽樣結果表
進一步我對數據進行了分類彙總，見表2。可以看到，騰訊新聞的每條內容平均評論數為2214條。從不同分類來看，圖集類內容的評論數遠超其他，大約為總平均數的2倍。評論數最少的是視頻類內容，不到總平均數的1/10。圖文類的評論數基本與總平均數持平。
表2 騰訊新聞評論樣本分類彙總表
網易新聞
我用同樣的方法對網易新聞進行了抽樣，結果見表3。網易新聞每次刷新出現10條新內容（包括置頂）。同樣的也沒有廣告內容。
表3 網易新聞評論抽樣結果表
分類統計的結果見表4。基本與上述觀察到的結論一致，較為特殊的一點是其視頻評論數幾乎為0。其平均每條內容評論數達到了6354條，是騰訊新聞的近3倍。其他情況與騰訊新聞大同小異，就不贅述了。
表4網易新聞評論樣本分類彙總表
比較有趣的現象是，網易新聞各內容之間評論數量差距非常大，出現了3個內容為0評論，而最大評論數達到了22496條。對此我弱弱地懷疑了一下，其顯示的評論數量並非實際值。於是我仔細查看了網易新聞的評論數，不小心發現了兩個證據（見圖1）：第一張圖顯示“李克強分別會見四國領導人”這一內容在首頁上有11跟帖，但是點進去後我發現跟帖數由11變成了第二張圖上的0；第三張圖顯示有9跟帖，可是當點擊後出現的評論界面（第四張圖）上只有3條跟帖，這還包括其中重複的一條。
圖1 網易新聞跟帖數顯示不一致對比圖
今日頭條
同樣的方法對今日頭條進行了抽樣，結果見表5。今日頭條每次刷新更新內容條數不固定，第一次刷新更新15條，後續接著刷新更新6-15條不等。刷新後的新內容中帶有廣告，但也可能沒有，這和騰訊新聞、網易新聞有所不同。
表5 今日頭條評論抽樣結果表
（注：“/”代表沒有評論功能）
分類統計的結果見表6。可以看出在類型上，今日頭條與其他產品不同，多出了「頭條問答」的類目（這裡把回答數看作評論數）。另外其各類型佔比上也出現了顯著的不同，圖集、視頻、圖文數量基本持平，各佔總數的近1/3。其每條內容的平均評論數為2808條，不及網易新聞，但略高於騰訊新聞。
表6 今日頭條評論樣本分類彙總表
橫向對比
前面我對三個產品的評論數量分別進行了統計分析，然而沒有對比就沒有傷害。為了更直觀地體現到底評論數量上哪個產品更多，我進一步進行了橫向的對比。為了讓我的對比更有說服力，我將選擇同一則新聞在三個產品中的評論數進行對比。我選取了“視聽盛宴！‘一帶一路’微視頻《大道之行》震撼來襲！”這一內容作為考察對象，剛好在今日頭條、網易新聞、騰訊新聞三者中都對這一內容進行了置頂，並且其發佈時間也幾乎相同，統計的結果見圖2。可以明顯看到，今日頭條評論數略高於騰訊新聞，而網易新聞則遠遠領先其他二者，達到了20倍左右的差距（當然，如前所述個人對這一數據表示懷疑）。
圖2 置頂內容評論數對比圖
評論數量對比小結
基於以上的統計分析，關於評論數量，我得出以下兩條結論：
- 從各個產品對比來說，網易新聞>>今日頭條>騰訊新聞，其中網易新聞遠超後二者，今日頭條與騰訊新聞大致相當。
- 從各個分類內容對比來說，圖集類>>圖文類≈平均數>>視頻類，其中圖集類評論數遠超平均數，大致為總平均數的2倍；圖文類評論數大致與總平均數相當；而視頻類評論數遠小於平均數。
注：“>>”表示遠大於，以下同。
評論質量
說完了數量，接下來我們來談談質量。網易新聞的評論在數量上碾壓其他兩位選手，那麼評論質量的情況是不是也一樣呢？
對於評論的質量如果我空口白話說哪家好，你肯定也不信。或者可以做個問卷調查，讓用戶給每款產品打分。這個辦法也不好，原因有二：一是如果要想結果準確可信就需要參與調查的用戶基數足夠大，工作量就比較大；二是我一直認為用戶的主觀判斷是帶有偏見的，有多少用戶是同時體驗過這三款產品的，大多數用戶只用其中一款產品，有點心理學常識都知道用戶會傾向於認為自己使用的產品比其他產品更好。
那麼我們該如何對評論質量進行分析呢？我認為應該讓產品的使用用戶自己告訴我們，產品上的數據會自己開口說話的。評論的質量我認為可以從兩個維度體現，一個是評論本身的深刻性，說白了就是評論的含金量，是有獨到見解的評論還是附和性的叫好；另一個維度就是對其他用戶而言評論的受歡迎度，即其他用戶覺得他評論得好不好。一般來說我們可以這樣認為，畢竟評論是用手機鍵盤一個字一個字敲出來的，用戶評論的字數越多就說明他評論的意願越強，他所表達的觀點越清晰、越深刻，因此我們不妨採用評論的字數來反映評論的深刻性；另一方面，其他的用戶看到一則評論說得好就會點贊，雖然點贊這個行為輕而易舉，但還是需要用戶操作的，那麼我們有理由相信獲得點贊多的評論是受歡迎程度高的，也就是在其他用戶看來是好的評論，因此我們不妨採用評論獲得的點贊數來反映評論的受歡迎度。
要進行對比嘛，還是對同一個內容對比才有說服力。同樣我還是用“視聽盛宴！‘一帶一路’微視頻《大道之行》震撼來襲！”這一被三家都置頂的內容進行數據統計。網易新聞和騰訊新聞中系統自動篩選了“熱門評論”，我就直接對熱門評論進行了統計；今日頭條沒有篩選熱門評論，顯示的位置靠後的評論中也有獲得點贊比較多的，我就選取了靠前的一部分評論進行了統計，在統計評論字數時使用的是Word的字數統計功能，標點符號也計算在內，結果見表7。從熱門評論的數量上來看，網易新聞最少只有10條，騰訊新聞最多有20條，而今日頭條居中有16條。從最受歡迎的評論即獲得點贊最多的評論上看，今日頭條有1540個贊，遠高於其他兩者，騰訊新聞最高697個贊，略低於網易新聞獲得的最高725個贊。從評論字數最多的評論來看，騰訊新聞評論字數227字，遠多於今日頭條的最高109字評論，又遠多於網易新聞的最高36字評論。
表7 評論質量統計表
進一步，我計算了評論字數和點贊數的平均值，並繪製成折線圖，見圖3。其中深刻性即“平均的評論字數”，受歡迎度則是“平均的點贊數”。從圖中可以清晰地發現，騰訊新聞評論的深刻性遠遠高於其他兩者，而網易新聞的評論平均字數只有13.4個字，基本是沒有任何實質內容的（見圖4）評論居然也獲得了幾百次的點贊，這讓我再一次懷疑其中有多少水分。今日頭條在評論深刻性上略優於網易新聞，卻遠不及騰訊新聞，但是其受歡迎程度卻遠高於騰訊新聞，也略高於網易新聞。可以看出今日頭條上的評論是非常受到用戶喜愛的，這恰恰印證了開篇所說的用戶看今日頭條不是看新聞而是看評論的說法。
圖3 評論質量對比圖
圖4 網易新聞熱門跟帖截圖
評論質量對比小結
對比了這麼多個項目，我估計大家已經被我整暈了，我整理一下上面提到的對比結果如下：
- 熱門評論的條數的排序是：騰訊新聞（20條）>今日頭條（16條）>網易新聞（10條）
- 最受歡迎評論的排序是：今日頭條（1917贊）>網易新聞（725贊）>騰訊新聞（697贊）
- 評論字數最多的排序是：騰訊新聞（227字）>>今日頭條（109字）>>網易新聞（36字）
- 平均評論字數（深刻性）排序是：騰訊新聞（77.8字）>>今日頭條（30.7字）>網易新聞（13.4字）
- 平均評點贊數（受歡迎度）排序是：今日頭條（545.9贊）>網易新聞（438.9贊）>>騰訊新聞（242.2贊）