新興科技助力，互聯網婚戀交友平臺邁入創新轉型期

互聯網婚戀交友指用戶藉助互聯網婚戀平臺與其他異性用戶進行溝通與瞭解，進而發展成為戀愛、婚姻關係，最終找到適合自己婚姻伴侶的交友行為。互聯網婚戀交友平臺是一種以婚戀交友為目的的社交網站，其目的性明確。

探索多元化商業模式成為行業轉型階段的重要發展目標

自1998年始，中國互聯網婚戀交友行業經歷了探索階段、成長階段、發展階段，現已邁入轉型階段。

中國互聯網婚戀交友行業發展歷程

來源：沙利文研究院繪製

· 探索階段（1998-2008年）

1998年中國交友中心在線網站成立，標誌著互聯網婚戀交友行業邁入探索階段。伴隨互聯網婚戀交友逐步興起，嘗試網絡徵婚的用戶亦日益增加，各大企業湧入互聯網婚戀交友賽道。自2003年始，世紀佳緣、百合網、有緣網等互聯網婚戀交友平臺相繼成立，行業發展進程加快。此階段，互聯網婚戀交友平臺主要通過向用戶提供免費溝通服務獲得用戶流量。2008年互聯網婚戀交友平臺開始探索盈利模式，推出收費產品，提高企業的盈利空間。

· 成長階段（2009-2011年）

2008年互聯網婚戀交友平臺推出的付費產品得到了市場的認可，激勵著平臺不斷研發核心業務產品。2009年各大互聯網婚戀交友平臺從運營效率、匹配效果等維度出發考量經營模式，具有用戶資源優勢的平臺開始構建線下實體店探索，正式嘗試婚戀交友O2O服務。2010年世紀佳緣與《天天向上》、《非誠勿擾》等休閒娛樂節目進行合作，先後登陸電視熒屏，發力娛樂化影視營銷。此後，百合網、珍愛網等互聯網婚戀交友平臺開始與電視相親節目合作，通過熒屏曝光提高平臺品牌的知名度與影響力，快速搶佔市場份額，行業競爭加速。

· 發展階段（2012-2016年）

受益於智能手機快速興起，互聯網婚戀交友平臺逐步向移動端佈局。2012年世紀佳緣開始著力於移動端產品服務開發，以更優質、高效的產品服務用戶，提升用戶體驗。此外，在資本市場大力加持以及電視相親節目日漸火爆的背景下，互聯網婚戀交友平臺的PC端服務逐漸發展成熟，平臺流量開始向移動端轉移。用戶使用習慣由PC端轉向移動端，移動端業務逐步興起並催生行業變革，促進行業增長點的產生。2014年移動互聯網的快速發展以及用戶社交逐步向移動端轉移，互聯網婚戀交友用戶在移動端的滲透率不斷提高。2015年末，世紀佳緣與百合網宣佈合併，行業集中進程加快。

· 轉型階段（2017年至今）

經歷高速發展階段後，行業用戶規模不斷增加，互聯網婚戀交友平臺擁有海量的會員信息。此階段, 互聯網婚戀交友平臺如何在海量的用戶信息挖掘出更具商業價值的信息，探索多樣化的盈利模式成為了行業發展的重要發展方向。

現階段，具有技術實力或資本實力的企業，一方面不斷應用大數據、雲計算、人工智能等創新科技以及心理學知識對會員信息進行深度挖掘與分析，進而向會員精準推薦和匹配對象；另一方面引入短視頻、直播模式，提升會員的互動性，增強平臺的用戶黏性。在轉型創新發展時期，互聯網婚戀交友平臺除了不斷提高技術競爭實力外，同時積極向產業鏈上下游拓展，為會員打造一站式解決方案服務。例如，目前互聯網婚戀交友平臺開始與金融理財、家電裝修、婚紗攝影、蜜月旅行等服務商進行跨界合作，這表明了向產業鏈縱橫延伸的步伐開始加快。

產品服務模式多元化推動市場規模持續增長

中國互聯網婚戀交友行業起步較晚，發展初期主要依靠會員付費和增值服務創收，市場規模較小。2014年伴隨互聯網人口紅利逐步釋放，其營業收入規模保持高速增長。受益於智能手機的輕便、高效等優勢，移動端成為了各大互聯網婚戀交友平臺的新增長點。互聯網婚戀交友廠商開始佈局移動端，積極拓展行業新增長點。2014年至2018年，中國互聯網婚戀交友市場規模由24.3億元增長至53.1億元，年複合增長率為21.6%。

在創新科技持續加持下，互聯網婚戀交友行業有望獲得新一輪增長點。人工智能技術與現有產品體系不斷深入融合，研發出了更多創新型產品服務模式，從而進一步優化用戶體驗。同時通過大數據、雲計算、AR、VR等技術持續推動產品升級，並不斷向產業鏈上下游延伸，拓展多元化產品服務模式。此外，伴隨85後、90後人群的婚戀需求不斷增加，中國互聯網婚戀交友行業用戶規模將有望持續擴大，行業將迎來全新發展機遇，中國互聯網婚戀交友市場規模將不斷擴大。

中國互聯網婚戀交友行業市場規模，2014-2023年預測

來源：fsTEAM軟件採編，沙利文數據中心編制

持續縱向拓展產業業務，構建多元化商業模式

中國互聯網婚戀交友行業已邁入轉型階段，精細化運營以及創新發展成為各大互聯網婚戀交友平臺的重點發展戰略，持續深耕核心服務業務同時延伸產業鏈產品，構建多元化商業模式，拓展市場空間。一方面，在精細化運營推動下，互聯網婚戀交友平臺將持續深度研發衍生服務產品，不斷提升競爭實力，其垂直化與多樣化程度將日趨凸顯。另一方面，為解決互聯網婚戀交友平臺用戶的活躍週期較短的問題，各大互聯網婚戀交友平臺不斷豐富業務，滿足用戶的多層次、個性化需求，有利於延長用戶的活躍週期， 同時延長平臺產品的生命週期。

互聯網婚戀交友平臺的產業延伸主要聚焦於結婚服務領域，結婚領域涉及細分行業眾多，如婚禮策劃、婚紗攝影、珠寶鑽戒、婚宴預訂、蜜月旅行、家紡家電、室內裝修、汽車房產等。用戶尋找到心儀對象後，其關係或將發展至備婚階段。互聯網婚戀交友平臺深度挖掘備婚用戶的服務需求，向婚禮業務拓展，豐富自身服務產品體系以及業務結構，為用戶提供"尋找對象、婚禮服務"的泛結婚一站式解決方案。90後用戶群體的互聯網屬性較為強烈，更傾向於通過在線平臺獲取自身所需信息與產品服務。伴隨此類用戶群體逐漸成為互聯網婚戀交友平臺的核心客戶，互聯網婚戀交友廠商基於自身婚戀交友核心業務以及向結婚產業鏈拓展的產業業務，將契合90後等客戶群體的廣泛需求。互聯網婚戀交友廠商不斷縱向深耕互聯網婚戀交友產業鏈，積極拓展結婚產業鏈全新業務，將進一步推動互聯網婚戀交友服務市場的發展。

沙利文全球合夥人、全球市場戰略規劃副總裁兼中華區總裁王昕博士指出，受益於人工智能、AR、VR等新興技術的迭代更新，婚戀交友平臺逐步以技術賦能產品與服務模式，提升用戶體驗。婚戀交友將現有的產品體系與服務模式與新興技術創新融合，提升平臺的產品與服務專業化，進一步滿足用戶的個性化與多元化需求。同時，區塊鏈技術的不斷成熟與完善將進一步強化平臺信息認證機制，有效解決互聯網婚戀交友長期面臨的用戶信息安全問題，提高平臺用戶的信任度。