'賣爆全球,他們到底做對了什麼?'

亞馬遜 莊冬昕 周叔說跨境 2019-08-06
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不要忽視Coupons的作用,在大促前預熱,以及上LD的產品搭配Coupons,效果會更好!全新推出的“亞馬遜Prime專享折扣”是面向Prime會員的價格折扣,新品或者沒有活動資源可以考慮用它!

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不要忽視Coupons的作用,在大促前預熱,以及上LD的產品搭配Coupons,效果會更好!全新推出的“亞馬遜Prime專享折扣”是面向Prime會員的價格折扣,新品或者沒有活動資源可以考慮用它!

賣爆全球,他們到底做對了什麼?

圖片來源:123rf.com.cn

2019年的Prime Day看似已經落幕,但大促過後,一些賣家們仍在為覆盤數據而忙碌。

今天我們就請來了幾位亞馬遜各個站點的賣家們,他們將與大家分享2019 Prime Day的推廣策略、促銷工具、如何增加DOTD/ LD被選上的機率等內容,幫助大家為下一次大促提前做準備。

不同階段的產品prime day時的推廣策略是什麼?各種deal和促銷工具如何搭配最合理?

Nick Ding:頭部產品主攻DOTD,中部用LD,尾部提報BD,新品我們則使用了Prime專享折扣。

黃經理:我們主要經營服飾類產品,今年Prime Day期間,主要使用了LD, Prime Day Launch, 亞馬遜優惠券 (Coupons), Prime專享折扣等促銷推廣手段。

LD主要用於平時銷量比較爆的產品;Prime Day Launch用於推全新品;Prime專享折扣用於未能報上LD的爆品,以及庫存較多的夏款、春秋新款、大折扣清貨款等;而Coupons則主要用於Prime Day前預熱。

陳總:我們的產品較少、較精,在Prime Day期間基本是按活動資源來的。

能報上DOTD的優先報,其次,賣家平臺有推薦LD的產品全部上LD,並且在LD結束之後,我們立即設置大額的Coupons繼續提高產品的轉化,以此來留住活動後續的流量。針對新品及沒有任何活動資源的產品,我們選擇做亞馬遜的Prime專享折扣。今年亞馬遜的Prime專享折扣效果很好,可以說和LD的效果不相上下。

Ms. Wang:我們希望頭部產品能夠報上DOTD,這樣可以突顯品牌實力和優勢,並且囤貨的話,也不會有太大的積壓風險。中部可以試試Prime專享折扣。尾部建議放站外做Deal,或是LD疊加Coupons,加快庫存週轉,避免進一步積壓。新品當然是上Prime Day Launch! 用過都說效果超好哦!

Fifteen:今年Prime Day我們主要通過加大廣告預算,再配合亞馬遜日本站獨有的積分促銷,以及各類Promotion,站外推廣等共同配合,以此來加大流量和轉化。

May:頭部和新品,我們會結合站內外資源重點來推,站內主要用DOTD和Prime Day Launch;中部和尾部階段的產品,站內主要使用BD、LD和Prime專享折扣;沒有Deal推薦的產品用Coupons。

Allen:頭部產品,我們給以最高的廣告預算,主打DOTD和LD,需要配合Coupons。中部產品,我們要保證產品轉化率和排名,包括關鍵詞排名。尾部,利用會員日清庫存,儘可能利用Coupons出單,配合大折扣的Coupons去帶動轉化。對於新品,我們除了利用會員日儘可能出單,還會盡可能多報LD,利用老品帶動新品。

總結

不要忽視Coupons的作用,在大促前預熱,以及上LD的產品搭配Coupons,效果會更好!全新推出的“亞馬遜Prime專享折扣”是面向Prime會員的價格折扣,新品或者沒有活動資源可以考慮用它!提供Prime專享折扣的商品將在搜索結果中和商品詳情頁面上,會向Prime會員顯示帶刪除線的價格和節省消息,非Prime Day時期,也可以直接在賣家平臺“廣告”->“Prime專享折扣”設置 。

怎樣才能增加DOTD/LD被推薦以及選上的機率?

Nick Ding:通過這些年的摸索,我們發現積累銷量和評論、統一定價策略和建立品牌知名度,這三點可以增加DOTD和LD被推薦和選上的機率。

第一,產品上市日期要早計劃,今年我們選擇了3月、4月這樣距離大促3個月左右的日子,上線後先利用Coupons儘早拉高銷量;準備上在Prime Day期間上Deal的產品,平日的Deal在不影響Prime Day價格的情況下也儘量爭取上。

第二,嚴格遵守價格規定,產品生命週期的不同階段匹配不同的價格,不同產品線之間定價策略區別對待。

第三,針對準備報DOTD的產品,要樹立起品牌知名度。

陳總:LD被推薦的機率,跟銷量,價格,評論等等的前期積累都相關前期都需要積累,一般我們準備一款新品到上LD,基本要3個月左右。

準備工作主要是三個方面:Listing優化:貨未入倉之前我們就會著手優化Listing。首圖簡潔明瞭,標題關鍵詞不要堆砌,賣點描述定位精準,A+頁面從消費者的角度出發,抓住客戶的購買慾望。大促之前基本就調整一下Listing的關鍵詞,調整一下廣告,功夫在平時。很多賣家其實都會輕視Listing優化這一塊,認為比較基礎,我恰恰認為這是我們成功的基石。積累商品評論:產品的review以及店鋪的feedback也很重要,這是一個產品的質量以及這個品牌後續對客戶的保障。商品轉化率:對於做DOTD的產品,我們會選擇轉化率偏高的,因為它對產品質量以及價格都有一個比較高的要求。

Fifteen:在年初1-3月的時候就要準備好,要積累一定的銷售量、評論,並持續提高頁面質量。平時的DOTD/ LD也要多報,平時秒的好,或許能提升被選上Prime Day的機率。尤其是亞馬遜日本站的Monthly Deal月度大促,流量比平時大,是提升銷量的好機會。

總結

想要增加DOTD/LD被推薦和選上的機率:產品上新需要提前,在大促開始前至少3個月就要上產品,給充裕的時間積累銷量和評論;不要忽視Listing的持續優化,功夫在平時!

Deal選上後就萬事大吉了?有什麼需要我們賣家們注意的嗎?

Nick Ding:建議賣家們要注意以下三點。嚴格遵守Coupons及價格規定: Listing價格不要變動,Coupons的折扣要確保不能高於系統要求等,時刻關注Listing頁面的情況。配合站外推廣,Prime Day前中後期發佈的內容需要謹慎選擇。

黃經理:Deal選上後也不能掉以輕心,要每天查看Deal是否有異常,並及時處理。入庫跟蹤也不能少,確保庫存及時入倉,且庫存充足以免斷貨。

陳總:第一,是價格不能亂動,第二,是產品主圖確保符合要求,並且不要做太大改動。第三,非常關鍵,很多賣家可能會拆分合並變體,這個是不行的,可能會導致Deal直接被取消。

Fifteen:不要合併變體,不要亂修改價格,要每天看著Deal有沒有被暫拒,及時修改。

May:首先要注意價格不要再變動,其次是保證FBA庫存充足,還有就是檢查折扣碼,避免促銷疊加導致Deal失效。

總結

Deal選上後,各位賣家切記“三個不要亂動”:價格不要亂動,主圖不要亂動,不要亂拆分合並變體。同時還要及時查看、處理Deal的情況,並且及時入倉!

Deal的入倉數量困擾很多賣家,你有什麼預估的祕訣嗎?

Nick Ding:入倉數量必須根據以往的DOTD的銷量來預估。一旦發生庫存積壓的情況,如果可以,Deal結束後不要立刻回到原價,低價繼續清貨一段時間。如果依然過多,在FBA保留足夠的庫存情況下,及時把多餘的FBA庫存移到其他倉庫,以免影響庫存分數 (IPI)。

陳總:今年Prime Day期間多款產品出現斷貨情況。在庫存管理方面我們還需要提高,所以我們也想跟大家分享一下我們的不足和今年黑五會做的調整。

有過往活動數據的,一定要依據過往數據來預估。本次Prime Day由於沒有去年的數據做支撐,我們是按照平日4倍的銷量去預估的結果出現了斷貨。今年黑五我們會用去年的活動數據來預估,會增加到平日的8倍。

對貨代選擇時的不足,導致我們入庫時間發生了推遲。今年黑五我們同時用兩家貨代,配合著走貨,以防萬一;歐洲的備貨期在我們之前的3個月的基礎上,再增加半個月。

Ms. Wang:調研競品去年同期Deal期間的排名,預估Deal銷量以及Deal過後的銷量增量。如果有海外倉的話,在海外倉也要囤一部分庫存,需要將Deal過後的銷量增速考慮在內。

Fifteen:庫存預估也要看Prime Day的Deal是被選上了什麼時間段,如果是第一天就要把庫存增加到平時的10倍左右,如果第二天,會降到5倍左右。

Allen:建議可以根據日均銷量的5-10倍去準備庫存。大促結束後設定清倉價,加快庫存週轉。

總結

有過往活動數據的,務必參考歷史數據,結合Deal的時段估算入倉數量;沒有歷史數據的,可以調研競品去年的情況;不僅要考慮大促期間的銷量,大促過後的銷量增速也需考慮在內;備貨期在旺季時提前再提前!

這次prime day你做過哪些站外+站內的引流?順便也透露一下大促前、中、後期的引流策略吧?

Nick Ding:Prime Day前期,通過KOL、測評網站等發佈Deal產品的測評,提升口碑。中期,在各大deal site發佈促銷信息。後期,根據庫存情況,發佈相應的promotion code。站外的內容主要的幫助在於轉化率。

陳總:在大促之前,我們做了各個站點的Prime Day宣傳海報在Facebook上面做宣傳。站內流量主要靠廣告,Prime Day前期一直到15號,我們的廣告預算比平時增加3~5倍,15~16號維持3~5倍的預算,17號之後調整成平時的廣告預算,然後做廣告數據分析。

Fifteen:我們站外的引流比較少,主要做站內。站內的話做品牌廣告,以及定位投放廣告,多投一些有選上秒殺的產品。

May:我們沒在Prime Day期間做站外引流,今後會嘗試做做看,相信整體銷量也會得到更大的增長。

Allen:站內主要通過廣告(頭條廣告,ASIN定位)引流,提高廣告的競價。站外主要是通過社交媒體聯繫紅人幫忙發佈折扣信息和秒殺信息。Prime Day前期的核心,是保證關鍵詞排名不要掉,儘可能多出單,多成交多轉化。中期,務必利用好流量最集中的時段,大量出單。站內的廣告預算提升至平時的3-5倍。而後期,由於流量會快速回落,所以儘可能調低價格,增加轉化。

總結

站內通過多種廣告工具引流依然是賣家的首選,大促期間的廣告預算需要提高。站外引流,大促前期主要利用KOL/網紅髮布產品測評,中期可以利用社交媒體等發佈促銷信息。

2019prime day結束啦,你覺得最重要的三件事是什麼?

Nick Ding:第一肯定是數據覆盤, 第二是大規模客服準備, 第三是準備下一次DOTD。

黃經理:首先,針對Prime Day清貨效果較差的款立即降價清貨;其次,對上活動的產品進行效果統計,包括盤點庫存、適當補貨等;最後,盤點產品目前最新的最低價,做新一輪活動提報準備。

陳總:先要下單備貨,做好供應鏈管理,大促過程中就要提前做好一些產品訂單的安排。這一塊我們結合近一個月的銷量來算接下來的庫存能賣多久,然後,結合我們的備貨期+海運期去下訂單。對Listing本身的review以及Q&A排查,看看客戶的關注點和痛點。此外,分析每個產品活動期間的數據,比如流量,點擊,價格,銷量數據,廣告數據等。

Ms. Wang:最重要的是有自發貨訂單的,需要快速發貨,安撫顧客,避免負面情緒,保證賬號績效。第二是,庫存和供應鏈的管理,整體覆盤,為備戰黑五網一做準備。繼續提升Listing,做好基礎頁面優化工作,以及不斷優化廣告。

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