近日，國家旅遊局對外發布了《2016中國旅遊上市企業發展報告》顯示，定製旅遊產品進入大眾視野，我國旅遊開始邁入私人定製時代。特別是互聯網定製旅遊公司推動了這一市場的爆發式發展，攜程成為國內規模最大的定製旅遊平臺。
隨著越來越多旅遊者和專業公司進入這一市場，國家旅遊局的報告首次專門對定製旅遊給予重點關注，以“定製旅遊進入大眾視野”為主題，分析了這一市場的最新情況。
《報告》表示，2016年被業界定義為“定製旅遊元年”，不少的定製旅遊公司都在近兩年起步，並受到資本和消費者的關注。其中出境遊市場的快速發展，催生出了大量服務於定製旅遊市場的成長型公司，並以OTA（在線旅行社）為主。這些定製旅遊公司主要利用互聯網技術解決用戶在行前、行中的服務問題，用戶獲得的目的地信息則多來源於對目的地有足夠生活或旅行經驗的定製師。
專業定製旅遊平臺的形成，把海量、分散的定製遊資源與個人旅遊者對接起來。國家旅遊局《報告》表示：攜程定製旅行平臺上的供應商數量超過1200家，約有4000名定製師，目的地覆蓋107個國家，956個城市。目前攜程已經成為國內規模最大的定製旅遊平臺，也是唯一直連優質定製旅遊客戶與供應商的大型開放平臺。攜程定製遊使用首創的需求搶單和客戶雙向選擇機制，用戶與定製師之間通過雙向選擇機制匹配度達93%，較常規模式匹配度提高了逾50%。
“攜程數據顯示，用戶需求單月最高已突破8萬單，全年增長超過400%。預計2017年將達到每月12萬，力求全方位提升平臺規模。從人數看，58%的定製遊訂單是1-3人出遊。”從報告披露的這些數據看，定製旅遊迅速大眾化，被更多普通市民和旅遊者所接受。
“兩個家庭，7個人，旅行社根據我們的要求，不走尋常路線，注重親子游，價格也不高，但玩得特別開心。”據報道，有從海南迴來的劉女士告訴記者，這是她第一次選擇定製遊，感覺特別貼心。
業內專家分析，從跟團遊、自由行到定製遊，意味著我國旅遊業進入3.0時代。主要是因為隨著國人生活水平提高、消費升級帶來的遊客需求品質化、個性化變革，中國龐大的中產階層人群追求更加優質的產品和服務，常規的跟團遊、自由行產品已經難以滿足客戶的需求，定製旅遊正在成為熱點。
國家旅遊局《報告》表示，上海、北京是定製旅遊最主要的兩個客源城市。其中北京地區通過攜程定製旅行平臺完成的訂單量增長高達240%。上海定製遊群體商務、獎勵旅遊需求較為集中，北京定製旅行訂單以散客、度假需求為主。帶孩子的家庭出遊貢獻率為總訂單的30%左右，親子游是眼下定製遊最受追捧的主題。
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