距離西安利之星奔馳4S店被處罰尚不足一個月,這家汽車經銷商的渭南分公司又出了么蛾子。
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據報道,渭南市民王先生今年2月底在這家分公司買了一輛奔馳車,3個月後出現漏油情況。經過協商,店方表示,可以原價回購他的車,前提是簽署一份“和解保密協議”。目前,當地工商部門已經介入處理。此前因“引擎蓋維權”事件成為眾矢之的的西安利之星,接連出現維權怪象,難免讓人疑慮重重。
在“引擎蓋維權”事件中,如果最初西安利之星就按消費者的要求換車,可能就不至於鬧得一發不可收拾。此次,利之星似乎以為只要“捂住蓋子”就能防止公憤發酵,竟然要求車主簽訂“和解保密協議”,還囂張地要求車主一旦違反該“和解保密協議”,需支付40萬元的違約金,實在令人哭笑不得。
這樣的“和解保密協議”是否具有法律效力,暫且不論。在車輛漏油原因尚未查清之時,利之星的第一反應就是以“保密協議”的名義息事寧人,而不是反思服務中的偏差,無疑十分令人遺憾。人們更要追問:這般“祕密”回購的車輛,到底會被車企如何處理?是否會在翻新之後重新流向市場?當地工商部門有必要嚴肅調查,漏油車輛到底問題在哪,又將如何處置,必須有明明白白的說法。
除此之外,也應該看到,車輛維權中的“保密協議”現象並非孤例。這樣的潛規則,既為消費者維權設置了“條件”,消解了汽車“三包”政策賦予消費者的權利,也可能加劇問題車輛繼續流向市場的風險。
“引擎蓋維權”將汽車銷售領域的金融服務費問題“抖”向了輿論。此次事件暴露的“保密協議”問題,也應該引發足夠重視。這樣的現象到底有多普遍,到底在法律上該如何定性,需要有關部門舉一反三,作出權威調查和界定。汽車消費者不能總是被種種不明不白的收費、協議所困擾。
來源:北京晚報
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