最近，一件事愁壞了徐女士。之前她的女兒有些不願意吃飯，所以在朋友的介紹下就在感恩小兒推拿佳園路店辦理了一張會員卡。現在得知佳園路店不營業了，本想著可以在其他連鎖店使用，因為她的朋友就在其他的店用過卡，但是現在被告知其他店也不能使用了，還沒有退錢。會員現在都在想各種辦法，希望可以快些解決。
爆料：辦的卡里還有錢 店卻停止營業
4 月 4 日，知名博主"長春西門大官人"發佈微博：網友爆料，長春市高新區感恩小兒推拿店佳園路店存的卡，他們店昨天突然就關門了。我們有 100 多個受害人，有 1000 到 1 萬不等的錢，現在他們就說黃了，發了個無恥的公告，不管我們了。他們家有四個店，有兩個店開業呢，當時辦卡時說是通用，現在上別的店卡就不讓用了，也不給我們退錢。
會員講述經歷：陸陸續續充了一萬元左右 現在卡里還有 5631 元
6 日上午，新文化報 ·ZAKER 吉林記者聯繫了這家店的會員徐女士。在她提供給記者的會員卡上寫著"感恩小兒推拿"，但是在她提供的通告上寫的是"長春市感恩啊小兒推拿館"。
對此，徐女士表示，她問過店裡面的推拿師，不是名字打錯了，是因為之前感恩的名註冊到泰來街了，再辦營業執照用不了這名了，就中間加了字，好像新卡、老卡都是感恩的名字。在會員卡的持卡須知中還寫到：本卡僅限在感恩連鎖店使用；本卡最終解釋權歸吉林省感恩生命健康管理有限公司。
徐女士回憶，早在 2019 年 1 月末左右就發生了一次這件事。"那次說是關了，然後我們就一起組織有 200 多人吧，就要退錢，但是錢也不給退，還說他們有可能再開，然後我們就等，一個月後就開了，但是具體開的時間我忘了，沒出正月也差不多了。"
4 月 3 日的時候，徐女士預約要去店裡推拿，被告知這裡又黃了。"其實我想退這個錢，但是人家不給退，說不能給我們開這個先例。這個是我問的佳園路店的店員，就說是給上報。之前就說給上報，到現在也沒給退。然後他們就告訴我繼續推吧，我尋思錢也不給退，還不如去推拿了，就又去推拿，推了一個月這不又黃了嗎。"
徐女士說，" 3 號早上我的推拿師告訴我說暫時休息，3 號我就看到那個通告了。等 4 號我的推拿師再給我問問，看能不能像之前那樣再開了，結果問完了人家確切地告訴我就不能開了。店員去開會的時候，我讓他們問問會員怎麼辦，然後就說問他們領導了，領導說不管，就發了那個通告。"
徐女士介紹，他們現在一共有四家店，總部在北安路那邊，現在就只有佳園路的店黃了。"我們手裡有卡和消費的小票，卡上寫的是感恩推拿店都通用。我們就尋思佳園路的店黃了，就去別的店推拿也行，結果別的店都不讓我們用，說我們的卡凍結了。因為找不著領導，還都是上班的，都有孩子，誰也不能天天去他那兒呀。錢不給退，推拿也不給推，現在就四處找，也不知道咋整呢。"她說。
徐女士回憶，當時孩子不太願意吃飯，後來通過朋友介紹去了這家店，都是幼兒園的媽媽們。"要是小的一個單獨的店也就不去了，他家在長春有四家連鎖店呢。"她說。之後，徐女士便在 2018 年七八月份存了 3000 元，後來也存過幾次，一共有一萬塊錢左右。經過徐女士查詢，現在卡里還有 5631 元。
"現在就是差在存錢的時候告訴我們在哪個店都能消費，但是現在也不讓用啊，錢也不給退，感覺有點欺負人。我存錢的話不是說只對佳園路的店，是對整個‘感恩’呀，就是衝著這個名去存的，我們不管股東的問題。"徐女士說。
至於在微博上提到的有 100 多個受害人，徐女士解釋說："我們有一個退錢的群，現在群裡面有 134 個人，那還不算沒進來群的。"
徐女士說，現在其餘的三家店都在開。"原先我們尋思生態大街店黃了呢，但是聽別人說是重新租了一個小住宅。因為我不上那邊推拿，所以具體不太清楚。泰來街和北安路的店指定都開著呢，雖然我沒去過，但是我們群裡的人去過，他們也說不給推拿。"
徐女士說，"我也給泰來街的店打過電話了，因為我離泰來街相對還近一些。我說了佳園路現在（的情況），想要過那邊去。然後對方說不行，但是具體原因並不清楚，現在接到的通知就是不能給你們做。"
徐女士表示，現在她只能聯繫到自己的推拿師，也沒有一個領導解釋這件事。
6 日下午，記者按照徐女士提供的卡片上的聯繫方式分別給四家連鎖店打了電話。其中佳園路店的電話提示"現在網絡忙 …… "北安路店的電話無人接聽。生態店的工作人員表示，像徐女士的卡是不能在生態店使用的。她只是門店收銀，具體情況解釋不了。泰來街店的工作人員同樣表示，佳園路店辦的卡在泰來街店是不能使用的。而且她是前臺，具體原因她也不是很清楚，不方便透露負責人電話。隨後記下了記者的電話，並表示會幫忙把記者的聯繫方式給負責人。