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【中原經濟網訊】(河南經濟報記者 石繼峰 通訊員 秦斌)近年來，桐柏縣自然資源局針對當前自然資源信訪工作出現的新情況、新問題，緊緊圍繞工作職能，牢固樹立“群眾利益無小事”思想意識，不斷完善工作機制，創新服務理念，建立健全責任追究和獎懲措施，全面提升工作效率，及時有效化解各種矛盾，切實為群眾排憂解難。
該局堅持“關口前移”，全面落實領導包案責任制，積極開展領導幹部主動開門接訪、業務部門帶案下訪活動，並要求各基層資源所及相關業務科室認真履行職責，強化責任擔當，認真開展所屬轄區及業務內因自然資源問題引起的矛盾糾紛和不穩定因素的排查調處工作。
同時，該局積極構建縣、鄉、村、組四級自然資源信訪預警體系;暢通信訪渠道，設立舉報信箱，公佈舉報電話，安排專人全程跟進信訪事項，保證信訪訴求件件有登記、有落實、有結果、有反饋;積極構建信訪摸底排查體系，確保快速反應、及時處置;廣泛宣傳《國務院信訪條例》《國土資源信訪規定》等法律法規，引導群眾通過法律途徑解決合理訴求;積極向信訪人說明問題進展情況，確保信訪問題得到及時回覆和有效處理，切實做到“發現得早、化解得了、控制得住、處置得好”，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態，為維護全縣大局穩定、構建和諧社會發揮了積極作用。
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