“為什麼你講了半天，顧客還是沒買”，其原因就是這一點沒做好
在銷售工作中，推銷員苦口婆心的介紹產品，可到頭來顧客還是沒買，這種情況想必每位推銷員都經歷過。那麼作為銷售員如何做才能增加顧客的購買機率呢？
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作為銷售員應該明白一件事情，銷售員的作用就是為了向顧客傳遞兩種信息：一種是產品的信息；一種是服務的信息。只有向顧客提供更全面的信息，顧客才有可能購買產品。那麼推銷員該如何為顧客提供更加全面的信息呢？
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其一：店內有什麼產品；
當顧客進店之後，在不瞭解顧客需求的情況下，可以跟顧客說明店內有什麼產品，一方面可以讓顧客快速對我們銷售的產品有所瞭解，一方面我們可以快速知道顧客來店的目的。緊接著利用我們的專業知道打動顧客。因此在平時，推銷員一定不能錯過任何培訓機會，將自己培養成這個領域的“專家”，畢竟顧客喜歡推銷員能夠給自己最專業的建議。你給的建議越專業，顧客就越認為你說的都是正確的；
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其二：能夠為顧客提供什麼樣的服務；
顧客在購買產品時，最在意的就是產品質量、價格、品質等問題，除此之外，對交貨方式也比較在意，雖然是一些小事情，但這些小事情卻影響著成交。如果銷售員在這些問題上能夠耐心、細緻的為顧客講解，那麼這對成交是有極大好處的；
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其三：方便讓顧客找到你；
人都是有惰性的，通常遇到問題之後，一般都是尋找最簡單的方式來解決問題。當介紹完產品之後，順帶告知顧客有問題可隨時聯繫。比如我們可以這麼說：“我們店已經在本地開了將近十年了，一直從未換過地方，目的就是怕顧客找不到我們，所以您有什麼問題可以直接來店或者直接打我電話”；
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其四：在向顧客傳遞信息時，通常圍繞這幾點；
①要相信顧客，顧客不是傻子，在產品的價值以及產品的成本上會分辨的很清楚，會找到最適合自己的產品；
②對待顧客要誠信， 顧客但凡在購買產品時都會仔細觀察而且收集相關信息，尤其是顧客經常用的產品，只要有一絲不一樣的地方，都會發覺，因此無論任何時候都要記住“顧客不是傻子”，坦誠對待顧客才是最正確的；
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③產品的價格高低並不能直接決定產品的價值，而是顧客認為值，產品才真的值，你覺得是這樣嗎？
④在推銷過程中，推銷員走的每一步都是在實現顧客的需求，只有多傾聽，站在顧客角度上考慮，才有可能成交；
⑤顧客是上帝，要向每一位顧客提供個性化服務，讓顧客真正體驗到“做上帝”的感覺；
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