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據外媒報道,特斯拉日前被德國最大客戶、德國電動汽車租賃公司Nextmove取消了85輛Model 3車型的預訂。
據瞭解,訂單遭到取消一是因為之前的15輛Model 3存在各種質量,包括傳感器或懸架故障、座椅或其他部分出現劃痕等問題;二是因為特斯拉在德國地區糟糕的售後服務。當車主的車發現存在這些問題並尋找售後的時候,這些問題往往得不到及時的解決。而這些問題也正在消磨德國車主對特斯拉最初的喜愛。
特斯拉方面曾經提到過其在德國地區的銷售困難,他們承認售後服務質量不佳就是最大的障礙,不過對於此次訂單訂單被取消其中也包括車存在質量問題這一原因,特斯拉並不是很認同,他們認為這在很大程度上是受到了今年早些時候的一些不相關的糾紛的影響。特斯拉表示,這只是一個臨時問題,而其已經維修了問題車輛,並且在訂單被取消後依舊交付了更多的汽車。
雖然特斯拉在德國市場受到了很大的歡迎,但是通過這件退訂的事情也可以看出,特斯拉想要在德國市場得到發展,那麼就一定得認真的對待出現的問題。
本文來源:華爾街那點事/美股研究社(meigushe)——旨在幫助中國投資者理解世界,專注報道美國科技股和中概股,對美股感興趣的朋友趕緊關注我們
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