小編是淘寶店店主，深知目前淘寶網店生意難做，中小賣家店鋪流量更是少的可憐。但是目前有一批不法之徒就是盯準了中小賣家的網店，從而實施詐騙與套取佣金。
淘寶客佣金被惡意套取
下面，小編就結合圖片，向各位讀者詳細介紹這種詐騙方式與詐騙步驟，希望能夠引起中小賣家的注意！
步驟一：惡意買家尋找下手店鋪，一般目標店鋪為新開網店，信譽不高銷量不多的網店（新店新手掌櫃，比較容易實施詐騙），且該網店在阿里媽媽平臺的淘寶客佣金較高。惡意買家自己既做這家店鋪的買家，又做這家店鋪的淘寶客推廣賺取佣金，惡意買家用B賬號（淘寶客）推廣該店產品給A賬號（買家號）。
步驟二：惡意買家購買該網店產品，在購買前會有阿里旺旺交流諮詢，讓交易看起來很正常，但是該買家會在簽收產品的第七天聯繫網店，說購買產品不合適要求退貨退款，並且申請退貨退款。但是該惡意買家只是申請退貨退款，卻不進行退貨操作，也不會去退貨退款的頁面填寫退貨的快遞單號。
步驟三：卡時間。在申請退款的7-10天后，該惡意買家再來和網店溝通交流，說自己由於各種問題（如突然出差或者在家帶孩子）為由，耽誤了退貨，惡意買家要求再申請退貨退款，並且該惡意買家聲明已經將產品退回，並且在阿里旺旺中給淘寶賣家說明了退貨快遞公司和快遞單號。
退款超時被關閉後（淘寶客佣金已經到手後）該買家再申請退款
買家說不會申請退貨售後，直接發快遞單號，為糾紛強制退款做準備
步驟四：裝傻充愣。由於這單交易已經進行了14-17天，因此淘寶客佣金已經進入惡意買家的淘寶客賬號上。然後該惡意買家聯繫網店，要求進行退款，但是卻說自己不會申請售後也不會申請退貨退款，該惡意買家聯繫淘寶在線客服，以交易糾紛處理（產品已經退回，但是沒有退款），一般來說淘寶客服看到惡意買家聊天記錄中有退貨單號，就會在把惡意買家購買產品的款項直接從淘寶商家的支付寶中扣除（很好奇一個淘寶客服居然有權限，在淘寶賣家不知情的情況下直接扣除貨款退款給惡意買家）。
惡意買家開始來敲詐第二筆“退款”
步驟五：惡意買家繼續聯繫淘寶賣家，要求淘寶賣家退款給他，由於之前惡意買家申請交易糾紛，會被淘寶客服直接在支付寶扣款返款，很多新手網店的店主根本就沒有發現到這個操作。所以往往新手網店店主在收到惡意買家的退貨之後，還會再從線下轉款給惡意買家（比如支付寶直接轉賬），即使淘寶賣家發現了異常退款或者交易異常等行為，就算淘寶賣家沒有被騙到多轉一筆款項給惡意買家，那麼這家店的淘寶客佣金也被這種惡意行為套走了。
惡意買家提供糾紛處理截圖也顯示退款成功
退款成功後，惡意買家再來詐騙要求退款
惡意買家多次詐騙要求退款！
從6月23日到30日，該惡意買家多次來店鋪詐騙“退款”。
有的店主可能會說了，投訴他！投訴惡意買家的行為！
對不起，沒用！規蜜，雲標籤和金箍棒中沒有適合這樣情況的場景！選擇其他場景投訴成功的可能性微乎其微！甚至投訴失敗之後連申訴的機會都沒有！
規蜜投訴無效！複議無效！
有的店主可能會說了，上淘寶找在線客服投訴惡意買家的行為！
對不起，沒用！這單交易包括以下場景：淘寶下單但是沒有走正常流程退貨退款或者售後（淘寶訂單）；惡意買家申請交易糾紛，淘寶在線客服強制退款（支付寶扣款流水交易號）；淘寶客佣金被套（阿里媽媽淘寶客佣金）。當小編親自投訴的時候，淘寶客服推卸責任到阿里媽媽客服，阿里媽媽客服說交易完結，需要有支付寶客服出示已經扣款的支付寶交易流水號……小編這單交易從5月29日開始，一直到7月1日，期間投訴淘寶，阿里媽媽，支付寶累計投訴8次，每次都說引起了重視，兩至三天內會有淘寶最高權限的客服直接跟我電話聯繫，給我解釋給我解決方案，但是每次都說石沉大海不了了之。
淘寶糾紛處理客服未經本人允許直接扣除本店支付寶貨款
說真的，小編做了十年網店，每段時期惡意買家的惡意行為，小編大部分都經歷過，但是像母親這樣投訴無門，舉報無果的情況還是第一次遇到，也或許是小編店太小，沒見過什麼世面，之前一直沒有遇到過類似的情況，但是小編最後決定，投訴12315，其實事情的根本或者惡意買家利用的根本就是淘寶在線處理糾紛業務的客服不看具體情況，不走淘寶申請退貨退款或者售後的流程直接將網店賣家支付寶的款項扣除才導致出這麼多麻煩的問題。在小編投訴的時候，支付寶是支付寶，淘寶是淘寶，阿里媽媽是阿里媽媽，誰都不管誰。那麼憑什麼淘寶的客服有權利在未經支付寶使用者同意的情況下，擅自扣款呢？那放到支付寶裡面的錢還安全麼？
淘寶客服不按照流程處理問題，擅自挪用他人支付寶款項
小編已向315進行投訴
如果這樣的問題不能快速有效的解決，那中小賣家就真的無法生存了。本來就是一家新開的淘寶小店，本來就沒有什麼流量，沒有什麼銷量，現在好不容易有了銷量，又有可能遇到專業的惡意買家來詐騙來套取淘寶客佣金。那麼淘寶中小賣家還有未來麼？淘寶的中小賣家又該何去何從呢？