'上千賣家累計被騙3000萬，“淘寶代運營”坑過你嗎'

電商一直很火，也有一部分人確實從中賺到人生的第一桶金，有點資源有點想法都開網店了。但是對於店鋪的操作和運營卻瞭解甚少，觸電後不知所措，完全不知道該怎麼去做。

請代運營就是順其自然的事了，據不完全統計，全國大大小小的淘寶網店代運營公司多達上萬家，但是大部分商家遇到的都是所謂的“皮包公司”。

代運營行業“10個代運營9個騙子”的標籤便從此揮之不去。

“開網店什麼都不用管，交給運營代理打理還能月入數萬”，如果有人誠邀你做個“甩手掌櫃”，躺著就能數錢，你會動心嗎？

行內有句話：十個代運營，有九個都是騙子。

“我被騙了，我是線下籤的合同，交了4萬元，美工3萬、推廣1萬，現在都好幾天沒來理我的店鋪了，很明顯是詐騙。但是找他們都不在，找誰說理去？誰來指點一下？”

“我們被騙8萬。籤合同前，牛皮吹得震天響，感覺做出一個店鋪來就跟玩一樣。合同一簽立馬不是那麼一回事了，當初接待你的商務連電話都不接你的，當初和你談的運營總監你連人都找不到。

把你的店鋪交給所謂的一個專業團隊來做，只要賣得不好，就找各種藉口把責任推到你身上去。”稍等賣得有一點好了，就開始自誇，你有意見還不能提，說了就是不相信他們。

堂堂一個天貓店交給代運營去做，雙十一前鑽展和直通車花了近2萬，雙十一當天成交額在1萬6，可能自知無臉見我們，乾脆就不說話了，店鋪也不運營了，一直耗到合同第一季度結束。

對了，離交錢還剩20天左右的時間，跟你聯繫的人就多了，讓你交錢。”

當然不是說所有的代運營都是騙子，但是你能遇到一個專業代運營的概率實在是太小了。

浙江舟山一女子想開網店，但苦於沒有經驗，於是輕信了杭州一家“淘寶代運營”公司的話，交了18800元，將淘寶店交給對方運營。然而，錢交了，店鋪在對方手裡並沒有搞出什麼名堂。

淘寶代運營“套餐”收費昂貴

錢花了生意卻無起色

80後阿玲（化名）是舟山人，她一直想開一家淘寶店，做服裝生意。不過，阿玲沒有開網店的經驗，一時不知該如何入行。

2016年3月，阿玲在一個微信公眾號上看到了一個“淘寶代運營”的廣告，廣告聲稱：可以替客戶打理各項淘寶網店事宜，包括開設網店、裝修店鋪、上架商品、進貨發貨、增加銷量、提升信譽等。

“這可解決了燃眉之急。”阿玲抱著試一試的心態，聯繫了發佈廣告的杭州宇微科技有限公司（以下簡稱“宇微公司”）。

該公司業務員告訴阿玲，公司有5種業務“套餐”：“旗艦套餐”3600元，“創業套餐”6800元，“核心套餐”9800元，“VIP套餐”19800元，“至尊套餐”36000元。

套餐價格越高，淘寶店的裝修越精緻，同時刷單量、推廣渠道也會增加。比如，客戶購買最貴的至尊套餐，公司能將網店星級刷到“皇冠”級別。

阿玲經過一番考慮後，買了6800元的創業套餐。她憧憬著，自己的網店能夠很快紅火起來。然而，大半個月過去了，阿玲網店的生意卻不見起色。阿玲著急了，要求宇微公司提高網店銷售額。

業務員表示，阿玲得加錢才能享受業務升級服務。於是，2016年4月25日，阿玲又支付了12000元的“升級費”，之後網店的銷售額有了短暫提高。

然而，沒多久，網店又無人問津了。阿玲再次聯繫宇微公司，對方又讓她購買“升級”服務。

阿玲自覺受騙，向普陀區警方報了案。警方經過偵查，發現宇微公司涉嫌以淘寶代運營為名進行詐騙。

代運營服務商流水線式的騙局

一、1000餘名商家受騙，涉及金額919萬餘元。

1989年出生的李某是湖北荊州人，碩士畢業。宇微公司通過在網上投放虛假廣告，宣傳淘寶代運營業務。

其設有4個銷售部和1個運營部，當客戶“上門”後，銷售部業務員便按照事先準備的“話術”，虛構公司具有提升淘寶店鋪信譽、宣傳推廣淘寶店等業務實力，哄騙客戶購買昂貴的套餐服務。

客戶付款後，運營部業務員會提供一些簡單服務，如協助開店、裝修店鋪、刷少量單等，使客戶信以為真。實際上，這些服務的成本很低。一個淘寶網店的裝修成本不會超過100元，而刷單所用的快遞單是買來的，一張只要2元。

“公司大部分人員是做銷售的，真正做刷單的沒幾個人，根本滿足不了那麼多客戶的要求。”李某說，刷單只是為了引誘客戶升級套餐，以便騙取客戶更多的服務費。

“我們根本不是正規公司，所有操作都是以騙客戶錢為目的的，騙到了錢就完成指標了，這就是一個流水線式的騙局。

對於客戶購買的服務，公司能拖就拖，拖不下去就刷幾單應付一下，像至尊套餐要刷到皇冠星級，時間再久也是做不到的。”

經查截至案發，李某等12人共計從1000餘名被害人處騙得919萬餘元。

二、2000餘名商家被騙，涉及金額2116萬餘元。

2014年8月，徐某得知“網店代運營”有利可圖，便成立杭州久淘電子商務有限公司，從事“網店代運營”業務。

自公司成立以來，徐某等人先通過微信公從號等網絡平臺投放虛假廣告，虛構公司有自己的服裝生產工廠和有精英售後團隊。

以“零庫存、開網店、在家做老闆”等廣告語吸引客戶通過QQ、微信等方式與公司銷售人員取得聯繫，洽談業務，促使被害人簽訂服務合同，騙取受害人交納3800元到30000元人民幣不等的五種服務合同套餐服務費。

收取套餐服務費後，因公司沒有實際履約能力，公司售後人員對被害人的網店店鋪進行簡單裝修、上傳數據包等後便不會主動服務。

被害人因店鋪沒有生意、刷單慢進行投訴，銷售人員便以假拍等方式誘騙被害人升級套餐繼續繳費，進一步擴大被害人損失。

截至案發，徐某等人組織公司員工騙取被害人財物共計人民幣2116萬餘元，涉及被害人2000餘人。

現有的代運營合作模式

代運營和廠家之間是一種服務關係，同時也是一種委託銷售關係，那到底是服務還是委託呢。現在通常情況是，代運營商要求是服務合同，而廠家要求是委託銷售合同。

服務是什麼，是我只給你提供運營服務，我不對銷售結果負責。

委託是什麼，委託是我把銷售結果委託給你去完成。

這是一個悖論。

因為代運營商根本上沒有辦法對廠家的銷售結果負責，而廠家也沒有辦法只甘心代運營商提供簡單的服務。所以，大部分廠家在考察代運營商的時候會問一個問題：你們能給我們保證完成多少銷售額。這是一個巨大無比的幼稚問題。

如同你詢問家教老師，能否保證你的子女一定考上清華北大？成熟的代運營商一般不會承諾銷售保底，品牌口碑、產品質量都關乎廠家，導致了在這樣的背景下，代運營要能承諾銷售額，只有靠忽悠。

先介紹現在代運營行業普遍存在的幾種代運營合作模式：

1. 一次性收取鉅額的服務費，保證銷售額。

一些代運營喜歡打包票來取悅老闆，而老闆很吃這一套。

但是負責任的代運營公司往往是做不到的，騙子公司往往說大話不眨眼，你想要100萬銷量，我給你200萬保證。不過，先給個30萬塊服務費，做不到就賠你10萬。這些人基本上收了20萬就不做事了。

2. 收取盈利後的銷售提成，不收服務費。

這種模式看起來好像挺靠譜，但是這種收費模式在龐大的代運營隊伍佔少數。據派友爆料，這部分人不收商家的服務費，可能是另有所圖：他們希望商家投入大量的直通車廣告費用，然後他們自己從中積累運營經驗。

3. 單項收費。

也有一些單項收費的代運營，比如給商家做自然搜索，按照流量增量收費，但卻是刷出來的，沒有轉化就把原因歸結為產品不行，寶貝詳情頁也不夠好等，甩鍋模式眾多。

4. 服務費加提點。

這種模式目前是市場主流模式，也是商家比較認可的方式。運營公司給商家配備團隊，團隊成本運營公司和商家共同承擔。店鋪產生業績，大家也一同分取利潤。這是一種合理的合作方式，普遍被眾多商家接受。

被騙了怎麼辦

優秀的電商網店代運營公司有很多，但是那些完全公開的、無門檻的、確保賺錢的，都是有問題的。他們給你畫大餅的目的並不是為了鼓勵你，而是為了打開你的錢袋子！

那麼，被代運營騙了應該怎麼辦呢？

一、被淘寶非法代運營騙了。

建議先找到對方的聯繫電話或旺旺瞭解最終原因，要是都沒有回覆就直接找小二介入，及時撥打淘寶商家熱線，把服務商的服務號和旺旺號提供給淘寶。或者點擊“申請售後”，可由淘寶介入，進行聊天記錄的舉證。

二、被其他途徑非法代運營騙了。

如果你是自己在其他途徑找的淘寶代運營被騙了，建議立即報警，這屬於明顯的詐騙。淘寶的服務器上一定會有操作記錄的日誌文件的，這些騙子是跑不掉的。

以下是淘寶代運營騙子的常見套路：

一般騙子都是通過問商友或是其他途徑找到你，然後幫你代運營淘寶店鋪，說是交易成功後會返三個點給你，並要求你在微信上操作，也就是所謂的代支付。

剛開始讓你拍個小單子會感覺一切都是正常的，後來直接讓你拍個大單子，給你代付鏈接，代付成功後，你會發現遲遲沒有顯示付款成功？等你反應過來後才知道被騙了，原來產品信息都是假的。

希望各位商家都能提高警惕，找淘寶代運營一定要謹慎，不小心被騙了，一定要及時報警。當然只有靠商家自己學習積累經驗來經營店鋪，才是最長久和最可靠的。

你有被代運營忽悠過嗎？

PS：有電商運營問題都可以私信諮詢我，私信回覆“電商”，我們一起交流