“私域流量”越來越受大家的關注，這一詞頻繁出現在各種乾貨文章以及線上線下分享課中，甚至還超過了去年的“黑客增長”，成了當下最熱的互聯網黑話。
“私域流量”越來越受大家的關注，這一詞頻繁出現在各種乾貨文章以及線上線下分享課中，甚至還超過了去年的“黑客增長”，成了當下最熱的互聯網黑話。
什麼是“私域流量”？
吳曉波曾經提出，“私域流量”將是2019年的新風口。這是繼“增長黑客”、“流量池”、“裂變”之後，又一個風靡營銷圈、運營圈乃至互聯網圈的詞彙。
讀懂私域流量，首先要了解流量池的概念，流量池指的是流量巨大，比如：淘寶、百度、微博等，只要預算足夠，可以持續不斷的獲取新用戶的渠道，被稱為流量池。
私域流量是相對其而言的，指的是你可以多次自由利用，不用付費，又能隨時觸達，被沉澱在公眾號，微信群，個人微信號，頭條號，抖音等自媒體渠道的用戶。
其實就是那群你可以反覆“聯繫溝通”的人，反覆向同一群人推介專業的服務和產品。
私域這個概念其實以前就存在，比如以前我們的手機通信錄，那時候的私域流量就是客戶的電話號碼、郵箱、家庭地址。也叫CRm客戶關係管理，就是記錄各種客戶數據、聯繫方式，逢年過節或者新產品上市的時候，給客戶發發信息，打打電話或者寄點新品樣品，促進客戶下單用的。
與私域流量相對的是公域流量。公域流量就是我們在淘寶、天貓、京東開一家店，理論上講，淘寶、天貓、京東上的幾億用戶都可能是我們的用戶。但是，他們能不能轉化到我們的店鋪，那就是另外一個問題了。
“私域流量”越來越受大家的關注，這一詞頻繁出現在各種乾貨文章以及線上線下分享課中，甚至還超過了去年的“黑客增長”，成了當下最熱的互聯網黑話。
什麼是“私域流量”？
吳曉波曾經提出，“私域流量”將是2019年的新風口。這是繼“增長黑客”、“流量池”、“裂變”之後，又一個風靡營銷圈、運營圈乃至互聯網圈的詞彙。
讀懂私域流量，首先要了解流量池的概念，流量池指的是流量巨大，比如：淘寶、百度、微博等，只要預算足夠，可以持續不斷的獲取新用戶的渠道，被稱為流量池。
私域流量是相對其而言的，指的是你可以多次自由利用，不用付費，又能隨時觸達，被沉澱在公眾號，微信群，個人微信號，頭條號，抖音等自媒體渠道的用戶。
其實就是那群你可以反覆“聯繫溝通”的人，反覆向同一群人推介專業的服務和產品。
私域這個概念其實以前就存在，比如以前我們的手機通信錄，那時候的私域流量就是客戶的電話號碼、郵箱、家庭地址。也叫CRm客戶關係管理，就是記錄各種客戶數據、聯繫方式，逢年過節或者新產品上市的時候，給客戶發發信息，打打電話或者寄點新品樣品，促進客戶下單用的。
與私域流量相對的是公域流量。公域流量就是我們在淘寶、天貓、京東開一家店，理論上講，淘寶、天貓、京東上的幾億用戶都可能是我們的用戶。但是，他們能不能轉化到我們的店鋪，那就是另外一個問題了。
“私域流量”有什麼特點？
1. 防止老客戶流失
如今的市場競爭特別激烈，單單只是靠產品來連接顧客，只是停留在買賣關係層面。可是這樣客戶隨時都會走，所以我們要跟顧客建立感情互動關係。
有個做餐飲朋友講過一個例子。有個餐飲店，以前客戶吃飯完就走人，只能等著回頭客自己找上門，於是這店和其它店沒有區別，靠周邊流量，同樣人多時很忙，一週有幾個時段又生意很淡。過去做活動，有新品，都是在門口豎個易拉寶，守株待兔。再後來店長突然以自己名義開了個人微信號，開始的2個月，他讓店裡的客人添加他的微信，就送小菜或打個8折，這樣下來很快那個微信號就積累了不少老客戶。
同時他還搞了個VIP客戶群，通過群裡預訂優先有座，還多送半斤肉。自己也試著更新朋友圈內容，偶爾搞個新品試菜活動，閒著沒事還跟客戶點贊評論。這樣一來老客戶越來越喜歡了，新客戶也會越來越多。
2.直接降低營銷成本
過去用戶購買了，企業並沒有跟他們產生主動“連接”，比如淘寶賣家通過付費直通車帶來客戶，購買完後，客戶就回到平臺，還是屬於淘寶用戶，而不是商家自己。賣家也只是在店鋪看到客戶電話地址信息，想要再次觸達他，主動跟他聯繫比較困難。但如果每個購買客戶都加了微信，甚至還在微信群，那就不一樣了。
如果你加了1萬個用戶群跟微信群，你後續在群裡推出新品，你可以直接在群裡推廣你要開展的活動。在以前你需要用發短信、打電話這些花錢的方式去連接用戶。所以你連接的用戶越多，你未來的營銷成本就越低。
3. 更有助於塑造品牌
拿抖音來說，用戶喜歡的短視頻很多，當對其中一個視頻感興趣時，可以選擇關注號主，關注後可以一直享受號主提供的視頻觀看服務。
當關注號主的人越來越多時，這個號主就成了網紅，他這個號也成了私域流量池。
我還記得2013年左右，那個時候一聽說小米手機發售，朋友圈，微信群到處有人求F碼，我的天，那可不比求一張春運火車票難。這麼多米粉群不就是傳播站點嗎？誰誰誰搶到F碼在群裡秀一下，就立刻激起了其它的米粉熱情，大家紛紛向好友求F碼。話說我也是被這樣安利的。
這就是粉絲之間疊加的品牌影響。一個品牌能聚齊一群人，一群人聚在一起又能搞出一個品牌。過去我一直認為營銷就是不斷拉新，但今天時代不一樣了，我覺得用戶留存會更重要。沒有留存的拉新，遲早會死，另外留存用戶才是讓生意持久的法寶。
“私域流量”越來越受大家的關注，這一詞頻繁出現在各種乾貨文章以及線上線下分享課中，甚至還超過了去年的“黑客增長”，成了當下最熱的互聯網黑話。
什麼是“私域流量”？
吳曉波曾經提出，“私域流量”將是2019年的新風口。這是繼“增長黑客”、“流量池”、“裂變”之後，又一個風靡營銷圈、運營圈乃至互聯網圈的詞彙。
讀懂私域流量，首先要了解流量池的概念，流量池指的是流量巨大，比如：淘寶、百度、微博等，只要預算足夠，可以持續不斷的獲取新用戶的渠道，被稱為流量池。
私域流量是相對其而言的，指的是你可以多次自由利用，不用付費，又能隨時觸達，被沉澱在公眾號，微信群，個人微信號，頭條號，抖音等自媒體渠道的用戶。
其實就是那群你可以反覆“聯繫溝通”的人，反覆向同一群人推介專業的服務和產品。
私域這個概念其實以前就存在，比如以前我們的手機通信錄，那時候的私域流量就是客戶的電話號碼、郵箱、家庭地址。也叫CRm客戶關係管理，就是記錄各種客戶數據、聯繫方式，逢年過節或者新產品上市的時候，給客戶發發信息，打打電話或者寄點新品樣品，促進客戶下單用的。
與私域流量相對的是公域流量。公域流量就是我們在淘寶、天貓、京東開一家店，理論上講，淘寶、天貓、京東上的幾億用戶都可能是我們的用戶。但是，他們能不能轉化到我們的店鋪，那就是另外一個問題了。
“私域流量”有什麼特點？
1. 防止老客戶流失
如今的市場競爭特別激烈，單單只是靠產品來連接顧客，只是停留在買賣關係層面。可是這樣客戶隨時都會走，所以我們要跟顧客建立感情互動關係。
有個做餐飲朋友講過一個例子。有個餐飲店，以前客戶吃飯完就走人，只能等著回頭客自己找上門，於是這店和其它店沒有區別，靠周邊流量，同樣人多時很忙，一週有幾個時段又生意很淡。過去做活動，有新品，都是在門口豎個易拉寶，守株待兔。再後來店長突然以自己名義開了個人微信號，開始的2個月，他讓店裡的客人添加他的微信，就送小菜或打個8折，這樣下來很快那個微信號就積累了不少老客戶。
同時他還搞了個VIP客戶群，通過群裡預訂優先有座，還多送半斤肉。自己也試著更新朋友圈內容，偶爾搞個新品試菜活動，閒著沒事還跟客戶點贊評論。這樣一來老客戶越來越喜歡了，新客戶也會越來越多。
2.直接降低營銷成本
過去用戶購買了，企業並沒有跟他們產生主動“連接”，比如淘寶賣家通過付費直通車帶來客戶，購買完後，客戶就回到平臺，還是屬於淘寶用戶，而不是商家自己。賣家也只是在店鋪看到客戶電話地址信息，想要再次觸達他，主動跟他聯繫比較困難。但如果每個購買客戶都加了微信，甚至還在微信群，那就不一樣了。
如果你加了1萬個用戶群跟微信群，你後續在群裡推出新品，你可以直接在群裡推廣你要開展的活動。在以前你需要用發短信、打電話這些花錢的方式去連接用戶。所以你連接的用戶越多，你未來的營銷成本就越低。
3. 更有助於塑造品牌
拿抖音來說，用戶喜歡的短視頻很多，當對其中一個視頻感興趣時，可以選擇關注號主，關注後可以一直享受號主提供的視頻觀看服務。
當關注號主的人越來越多時，這個號主就成了網紅，他這個號也成了私域流量池。
我還記得2013年左右，那個時候一聽說小米手機發售，朋友圈，微信群到處有人求F碼，我的天，那可不比求一張春運火車票難。這麼多米粉群不就是傳播站點嗎？誰誰誰搶到F碼在群裡秀一下，就立刻激起了其它的米粉熱情，大家紛紛向好友求F碼。話說我也是被這樣安利的。
這就是粉絲之間疊加的品牌影響。一個品牌能聚齊一群人，一群人聚在一起又能搞出一個品牌。過去我一直認為營銷就是不斷拉新，但今天時代不一樣了，我覺得用戶留存會更重要。沒有留存的拉新，遲早會死，另外留存用戶才是讓生意持久的法寶。
私域流量玩法
1.建立技術平臺——軟件APP
軟件APP核心是做用戶連接，主要是以企業為主，打造企業的私域流量池和應對未來的全渠道交易體系。
有這三大核心能力：
1.抓取用戶、經營用戶的能力；
2.抓取訂單的能力；
3.全渠道的商品快速交付能力。
是建立起圍繞手機一端的的用戶鏈接，基於手機一端的訂單體系，基於手機一端的交付體系。
從流量一端來講，開發APP，建立用戶連接，用APP建立自己的私域流量池，是企業必須要完成的動作。而個人來說，我們可以在app上完成個人IP打造，引流或者說裂變到個人微信號。
2.新媒體內容平臺
如：公眾號、微博、抖音、快手、小紅書、今日頭條、百家號等
主要以自媒體為主，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現代化、電子化的手段，向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規範性及非規範性信息的新媒體的總稱。
規劃做內容平臺要從這3個方面思考：鏈接、傳播、變現。
還是那句話，藉助各個內容平臺，打造自己的私域流量池。
3.建立社群平臺
主要是以微信為代表。微信的流量池價值在於：公眾號、微信朋友圈、微信群。
在當前的社群傳播環境下，基於微信朋友圈的人的傳播，一定會比以往的廣告傳播其效果強若干。
如果一個有萬人的企業，其員工都有1000人朋友圈，一次的朋友圈傳播觸達可以達到1000萬。
如果你的傳播內容做得好，再能產生裂變的話，可能是2000萬。
所以，從一定角度講，微信朋友圈是一個很有價值的私域流量池。
但是要會玩，不會玩不行。
微信群更是一個重要的私域流量池。
最後給大家看一組數據，2019年二季度月活用戶規模相比一季度減少了200萬。
這標誌著中國移動互聯網過去10年來用戶的高速增長成為歷史。
隨著互聯網的發展，帶來了新的營銷價值工具——私域流量池。可以預見的是私域流量在接下來的5~10年會成為企業發展的重點，所以學會構建私域流量尤為重要。
- 好商匯
- 編輯：HUANGYUNQIU