第一：不管是做淘寶公司管理還是學淘寶運營一定要建立體系，體系架構好了，再補充每個點。沒有體系，就沒辦法點連成線，線連成面，提高肯定是“道”上面提高，“術”上面跟進。
第二：要在發展的階段不斷提升自己的認知格局，格局大小決定我們遇到困境時候下意識的重大抉擇。
第三：產品和視覺是核心、本質，搜索引流量只是產品和視覺的藥引子，前提是產品、視覺是過關的。如果產品不行，推了也是白推。這個點其實我們每個人都懂，但是能深入骨髓的理解都需要一個過程。而視覺的關鍵是首圖，大家想所有的運營都是拉流量，流量到了你店鋪產品門口就是不進來，你再牛B的運營有什麼用。而流量進不進來就是首圖而已，只有進來才有可能，不進門一切白搭。
第四：以後時代的核心是大數據的管理、分析、應用，所以EXCEL很重要。
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1、披肩案例分析
我今天講的是手淘搜索的體系下面的一個點，手淘搜索做產品是一個體系，下面又分解為這幾個部分：SEO搜索權重要點、如何做關鍵詞表、如何用關鍵詞表做標題、搜索新品模型玩法、如何找到自己的競爭對手做競爭環境分析、做競爭對手30天數據分析做自身的產品佈局，新品做成之後老品的數據維護。
比如，我想做披肩這個商品。我搜索這個詞的競爭環境看排在前一百名的單量情況和上架時間來找我的切入點，搜什麼詞，我前提是做一個我自己的詞表。這個很重要，詞表就是代表我要攻擊的陣地，或者就是我要拿下的領域，詞表建立不好，影響後面的行動。
披肩是一個大詞，我要看看能進入100名內的體量和商家情況，我看到一家上架17天居然可以排名到前十的。我如果是新品，我第一看創建時間，可以看對手一個月的，我就找近期一個月的，再用生意參謀的商品店鋪榜，把這個商品名字直接複製進去（不是每個都能搜索到）。 用這個方法，把搜索更容易一些，我要看看這個單品，怎麼短期起來的，是搜索，還是直通車，還是黑搜。
我如果是做搜索方法做新品，那我就找只做搜索的單品，這裡還有一句就是找和自己單價差不多的商品。因為淘寶對不同單價的商品的數據要求是不一樣，不需要完全一樣的價格，但是價格要差不多。
第一天，介入多少單，是怎麼介入，就觀察自己看中的產品，看他是半標題介入兩單，無線點擊詞介入幾個，是搜索店鋪進入，還是全標題？我們就是這樣一直看他每天數據，你可以用EXCEL複製下來。
第一：不管是做淘寶公司管理還是學淘寶運營一定要建立體系，體系架構好了，再補充每個點。沒有體系，就沒辦法點連成線，線連成面，提高肯定是“道”上面提高，“術”上面跟進。
第二：要在發展的階段不斷提升自己的認知格局，格局大小決定我們遇到困境時候下意識的重大抉擇。
第三：產品和視覺是核心、本質，搜索引流量只是產品和視覺的藥引子，前提是產品、視覺是過關的。如果產品不行，推了也是白推。這個點其實我們每個人都懂，但是能深入骨髓的理解都需要一個過程。而視覺的關鍵是首圖，大家想所有的運營都是拉流量，流量到了你店鋪產品門口就是不進來，你再牛B的運營有什麼用。而流量進不進來就是首圖而已，只有進來才有可能，不進門一切白搭。
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第二：要在發展的階段不斷提升自己的認知格局，格局大小決定我們遇到困境時候下意識的重大抉擇。
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還有一個就是要看30日他的成交筆數和體量，你是不是有能力匹配，因為每個人資源不一樣。這兩天還有同學說，刷單不去平臺去哪裡刷？我的意見是平臺刷單已經是過時玩法。一是風險大，號你自己不能控制。其實這樣你還不如不刷，因為你前面錢花了那麼多做一個新品，你刷到後期就是因為號問題被降權，是不是等於前面白花錢。與其這樣還不如有多少能力辦多大事，資源都是一點點建立的，就是再牛的商家，也是這麼走過來的。
第三天，就開始介入單量提高到17單。這個就有點猛，你要考慮自身資源能否跟上的問題。它第四天就開始出大詞排名了，他直接做大詞進入了，我看到這個對手第七天就出大流量了，就是看他每天的單量，前十四天你算一下你的資源可以跟上嗎？如果跟不上，那就換對手。
我剛才看的那個對手數據，就是一開始單量很大，我跟不上這種量的，我就換。人家第七天就出大流量，這個就是實力。如果前一百名找不到合適的，那我們在這個詞系中找一些容易突破的長尾詞來切入，我就換詞找，新品找到一個適合我體量，適合單價的對手。
比如，剛才那個披肩找不到，我在我詞表找一個搜索人氣也不錯的詞。如：防晒披肩。這裡就是涉及我前期要做詞表，我根據詞表組標題和找我準備的攻擊方向和第二攻擊方向，我們介入的基礎首先是通過淘飛車查排名，兩套排名機制，綜合排名和卡地區排名。如果有排名就可以介入，如果沒排名就介入就會引起系統引擎警覺，就會隱形降權。我做一切的數據介入，維護。都是以排名為基礎，我認為做一切工作都是圍繞排名來判斷，我重點款一日三查排名。
Q：是查每個關鍵詞排名，還是主要關鍵詞的？
A：我自己詞表的詞都查，可以批量查，忙的時候，查幾個重點詞。說白了就是你要介入的詞都是要查的，你要看他的排名變化，是好了，還是掉了。包括我改標題，做任何變動都是改之前查一下，改了再查。如果沒變就OK，變了馬上改回來，我的理念就是排名是一切操作的基礎。
2、實操幾個注意點
產品視覺的首圖解決之後，客戶進入詳情頁之後，就是轉化了。如果不轉化就是價格和沒讓客戶完全放心，這其中沒讓顧客完全放心就是涉及到買家秀和問大家了，首圖視頻這塊。上次有個同學分享過了，就是針對客戶的疑問做視頻，而不是隻是簡單的展示做視頻。
①買家秀
我說一下買家秀，任何一款主打款買家秀都要有二十組買家秀，尤其是非標品類目。買家秀從哪裡找？二個渠道，一個是淘寶上，一個是微信上。一般二十、三十元拍一組，直接做進。
這個很重要，現在是顏值社會，都是看臉的社會。我有同學賣吹風機，她也是20組買家秀，你說奇葩不，但是就是有效果，就是有人喜歡看。只要是女性用品都要買家秀，但是買家秀下面的評價，我建議一個評價一個顧客痛點，不要都寫賣家人很好，質量很好，東西美美的，沒用。基礎評價，要解決顧客關心的問題，但是不能多，一個評價說一個，有些人寫的評價很假，假的連小白買家都一眼能看出來是刷的。
②問大家
問大家其實不太好介入，這個必須在前期佈局好，因為前期都是我們做進去的單量，回答可以控制的，我們需要做什麼準備呢。
（1）找到產品本身買家比較關注的問題
（2）回答很重要，包括買家秀的評價也是這樣，不是簡單的質量好 ，很好看，棒棒的，美美的，而是應該“試穿了還是很保暖哦，比保暖內衣要保暖，已經洗了不褪色”就簡單解決一個問題，一個顧慮，這樣真實一些。如果自己實在寫不出，就看競爭對手的產品的，競爭對手是我們最大的資源。
（3）提問都是我們自己根據客戶關心的問題提問，回答也是隨機抽到買過的客戶回答，這提前和做單的朋友說好價格，這樣有利於有了問題，他們會積極主動作答。
（4）好的答案，我們要做十個左右的點贊。
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3、搜索權重點
我再講一些我學到的理論，我喜歡理論強一些，我覺得可以指導實踐。
廣義淘寶運營從體系來講分好幾塊，產品的開發和選擇、視覺（拍攝、主圖、詳情頁、買家秀）、數據化分析和推廣（手淘搜索、手淘首頁、直通車），客戶體驗的維護和售後（客服培訓、、物流和倉庫的管理）、團隊的建設（組織架構、薪資管理）等。
狹義的淘寶運營就是產品如何推廣和銷售，這裡面又分為直通車運營體系和手淘搜索運營體系。
淘寶的SEO是淘寶搜索引擎優化，通過優化店鋪寶貝標題，寶貝的收藏加購比例，30天付款筆數，30天總銷量金額等來獲取較好的排名，從而獲取淘寶搜索流量的一種技術手段。搜索的權重要點有以下幾點：（插一句，黑搜只是強化某些點，可以爆起但是沒辦法維持，就好像煙花一樣來的快，去的快）你正常搜索會了，黑搜索只是變量而已。
我就是想說一些搜索權重點，其實就是變來變去，弱化這個點，再強化那個點，但是總的框架是不變的。SEO源於雅虎，中國的SEO在百度綻放，我們淘寶其實這些都是從雅虎和百度學習的。
①搜索點擊率：
詞表中直通車點擊率做參考，搜索點擊率很關鍵，其實從去年年底開始 搜索也開始強化點擊量了。這個權重是現在的第一權重，早上越早介入，下一個時段給你的推薦流量就會越多。
Q:這跟近段時間比較火的凌晨單一個原理咯？
A：是的，相當於提前跑，給搜索引擎刺激，搜索成交佔總成交佔比的百分之三十到五十，只有搜索產生的流量和單量才會對搜索排名產生影響。搜索產生的流量就是關鍵詞的搜索，完成無線關鍵詞100內最低層級銷量範圍，才會有機會獲取關鍵詞首頁排名機會，這個說坑產和體量就是這個原理，所以我要看店寶關鍵詞前一百名的原因。
我新品前期操作的時候會這樣，要求客人搜索關鍵詞再進入寶貝，可以獲取優惠券、紅包，用營銷手段讓真實的客戶幫我們做我們想要到達的目的，因為你刷單也要花錢，不如讓利顧客。而且你第二天日報她會出現雙權重，因為她第一次進入這個渠道，也是加權重了，你讓她按你的關鍵詞下單又是一個新的搜索權重，起流量後付費流量的介入（提升付款人數付款金額），所以搜索是主力，直通車和淘客是配合。
這個是小賣家的玩法，因為小賣家，資源，錢都有限，不能在付費推廣那麼花大錢。
②搜索支付轉化率：
單品、關鍵詞系轉化率、單個關鍵詞轉化率，轉化率要維持，這個是關鍵點。
③搜索支付件數
多件數的類目也要考慮成交件數完成30天銷售額的體量（我去年一個客戶拍十件二十件，排名可以穩定住一天）。我去年要維護五六個單品，去年可以玩拍多件，那時候做單省力，一單我拍個十件，二十件，那個排名真的是穩。對我小類目來說，對大類目肯定不行。
④店鋪權重
店鋪層級流量起爆時間節點不一樣，和流量上限不一樣，這個就是需要坑產做出來，我去年下半年從第二層級做坑產做到雙十一前做到了第七層級。流量是明顯大幅度提升，新品可以第三天就出綜合排名，那個爽呀。有的人會覺得沒有用，但是如果你不知道這個體系最關鍵點在哪裡，你是沒有辦法針對性操作。
1）支付金額（坑產、體量）——（商品總成交筆數，商品總成交的件數、商品總成交金額）一人一件還是，一人多件。必須滿足搜索引擎的入門檻體量，才會給予搜索訪客的推薦。單品關鍵詞坑位產出為第一要點，決定搜索推薦訪客，單個關鍵詞產出決定排名以及單個關鍵詞的訪客，目的是提高層級，維持層級。
2）點擊率（多詞語） 權重增加了很多，給以流量介入，會大幅增加關鍵詞權重，隨著關鍵詞介入，流量提升明顯，對於下一天搜索權重提升也很有幫助。一定要注意點擊量的介入補充，中小賣家小額單量的情況下更加需要點擊量的補足，否則會不出流量或者不出排名。
3）關鍵詞的轉化率：三種轉化率，具體有單品的轉化率，詞系的轉化率和單個關鍵詞的轉化率。
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