'鄉鎮二次收費是快遞行業“病了”'
鄉鎮快遞二次收費這一通病，不能只看作是鄉鎮快遞的問題，而是整個快遞產業鏈出了問題，是快遞行業 “病了”的表現，更大的原因在於快遞企業管理不嚴。要保護好消費者權益，鄉鎮快遞取件二次收費亂象就要及時予以遏制。
快遞二次收費及不送快遞上門，這類現象在鄉鎮快遞很為常見。不僅是四川，很多地方都是如此。通過四川省消委會的調查可以看出，消費者對快遞二次收費反映強烈。一件快遞沒多少錢，次數多了，也不是一個小數目，有的人每月要多給二次收費的快遞網點一兩百元的費用。鄉村快遞二次收費涉嫌侵犯了消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權等合法權益，但這種現象卻變得如此普遍，正是因為背後存在某些“通病”。
比如，相關快遞公司對下游經營主體缺乏有效監督與管理，如基層快遞網點“山高皇帝遠”，本來就存在監管不便的問題，這讓基層快遞網點更容易亂收費。相關快遞公司不顧消費者權益，盲目追求利潤，更是主因。而在利益分配時，快遞服務企業往往分了“大頭”，分給下游經營主體的就很少了，基層快遞網點利潤不足，就通過將成本轉嫁給消費者來獲利。
要保護好消費者權益，鄉鎮快遞取件二次收費亂象就要及時予以遏制。對此，需要快遞企業能夠加強對基層快遞網點的監督與管理，要承擔起管理責任，督促基層快遞網點合法經營、誠信經營。快遞企業也要保護基層快遞網點的合法權益，不能攫取了全部或絕大部分利潤。另外，監管部門也要積極介入，督促快遞企業履行管理職責，對於失職瀆職的快遞企業要予以相應問責，對違法二次收費的基層快遞網點，則應予以相應處罰。同時，快遞企業與基層快遞網點都需要完善盈利模式。
快遞行業近年來快速發展，鄉鎮快遞也日漸“壯大”起來，但不能讓快遞行業“野蠻生長”，而要引導快遞行業健康有序發展。鄉鎮快遞二次收費這一通病，不能只看作是鄉鎮快遞的問題，而是整個快遞產業鏈出了問題，是快遞行業“病了”的表現，更大的原因在於快遞企業管理不嚴。正因如此，要根治鄉鎮快遞二次收費亂象，需要整治的是整個快遞行業。當鄉鎮快遞不再二次收費，快遞行業的“健康指數”才能得到大大提升，最終惠及廣大消費者。（來源：中國消費者報）
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