2019年,是“新零售”概念提出的第三個年頭。隨著傳統電商行業、O2O行業以及物流行業的入局,“新零售”正在逐漸改變當代城鎮居民的日常消費習慣。同時也讓各大巨頭和企業面臨新的挑戰。
新零售再加碼,順豐一站應運而生
眾所周知,新零售是促使企業藉助互聯網,通過大數據、人工智能等方式,對產品的生產、流通以及銷售的過程進行升級改造的手段,從而可以把線上服務、線下服務以及現代的物流進行深度融合的新零售模式。新零售的出現,實現了線下門店與線上平臺、物流服務的全新整合。但是,我國零售行業的整體情況,仍較為落後,尤其是下沉市場的零售數字化,更是一片企業競相爭奪的藍海。
順豐一站作為順豐同城重點發展項目,也是基於SAAS管理系統的新零售服務商,通過充分結合自身系統產品、數據分析、物流倉儲及金融服務的能力,為本地商家提供S2B2C的整體解決方案,讓企業老闆經營變得更簡單。順豐一站在利用自身的技術優勢,為傳統線下零售商鋪提供線上解決方案的同時,可以幫助商鋪解決整個“進銷存送”全流程數字化和信息化問題。這其中的服務包括:供應鏈服務、開店管理、物流配送、金融服務、自有公域流量支持及過程基礎設施的全流程閉環服務可以稱之為真正意義上的“一站式”解決方案。
針對新零售在服務終端的佈局光明網曾評論稱:“在智慧零售不斷髮展變化的當下,阿里佈局線下超市賣場,京東聯手品牌商店,而依託著微信紅利以及小程序開發的支點,聯合起諸多中小零售商的力量,順豐一站必然能夠在藍海中撬動智慧零售業態的未來。”由此可見行業內對順豐一站抱有極高的期許。
瞄準小程序,助商戶上線
順豐一站項目負責人張樂凱表示,儘管每一個微信小程序可能它規模很小,但是它有足夠的品牌號召力的時候,它也可以形成它自己業態。這樣一個上下全部打通的模式,它就要在微信這個平臺上來發生。
不過,“不同於大商家的資金雄厚,對於廣大中小商家來說,儘管知道小程序正值紅利期,卻因為開發門檻高、開發成本高,始終難以進入賽道、享受成果。”一位資深新零售從業者道出了大部分商戶的痛點。
順豐一站精準洞察了微信小程序的飛速發展,通過平臺化產品助力商戶快速入局新零售。與開發APP的傳統方式相比,基於微信小程序的線上平臺是當前“去APP”浪潮下的最優解。通過輕便的小程序進行軟件服務,可以快速實現公域流量與私域流量的交互,建立完善的小程序商城,並且實現了物流配送服務的無縫對接,為線下商家提供從引流、交易到末端配送的高效率一站式服務,在互聯網時代下,商家經營更需要專業合作伙伴共同支撐發展。選擇一項互聯網服務,就是選擇了一個服務商、供應商、長期發展夥伴。
順豐一站作為順豐同城佈局新零售的著力點,整合了順豐旗下的各項服務資源,打通了順豐同城業務、冷運配送、倉儲能力、易收發智慧物管系統、豐巢櫃廣告位、豐修等旗下業務資源。盤活自身優勢產品的同時,幫助B端商戶提高從貨源進貨,到商品銷售與配送的全過程效率。
尤其是物流服務方面,順豐同城擁有專業騎手隊伍和智能調度系統,可完成高效率實時動態直送和運力調度,實現配送全流程節點時間預估,保證配送準時快捷。順豐同城已經與瑞幸、肯德基等知名品牌達成合作,同時順豐本身積累的大客戶基礎,賦予了順豐一站一個很好的開端。
一站式服務,全流程護航
為幫助企業搶佔小程序電商紅利,順豐一站推出精選商城解決方案,通過一站式「零售解決方案」賦能各行業科技助力商機。以功能完善的商城管理系統和基於微信社交基因的營銷玩法,為商戶提供店鋪、商品、訂單、客戶、營銷、數據、財務、物流等為一體的解決方案,幫助商戶快速獲客,提高成交率,平臺店鋪商戶可入駐精選平臺內,通過精選平臺管理系統和社交屬性極強的營銷新玩法,深度運營支持,實現微信全渠道流量商業轉化,挖掘小程序電商藍海。
在工具支持方面,順豐一站還在不斷豐富升級商品分銷、裂變,等環節幫助商家打造全渠道支持。為企業提供拉新-轉化-復購”營銷閉環的全方位營銷工具。金融方面還可以滿足店鋪老闆在進貨資金不足時支持融資,借貸,白條服務高效盤活企業資金。
在營銷方面,順豐一站陸續不斷推出新功能,為商戶發掘更多潛在消費者,店鋪小程序通過社交不斷和顧客互動、積累品牌粉絲;同時持續經營門店和線下渠道,修煉內功讓品牌具備一體化的營運能力。
對於廣告業務,順豐一站正在不斷與內外社交平臺推進合作,幫助商家進行效果廣告投放。
順豐一站還在持續通過順豐精選幫助商家引流,商家可直接通過總部運營團隊報名參加精選活動,獲取流量。
強大物流優勢服務是順豐一站與其他服務商的差異化要點,商家系統全面打通順豐速運,順豐同城,順豐急送,順豐冷運等物流服務,滿足商家一鍵發單,自動接單功能體驗,商家後端接單後可自動呼叫順豐小哥上門取貨,並且可視化技術實現配送軌跡及時同步,為商戶提供專業、高效、高質量的配送一體化服務。
線上流量獲取困難,線下門店生意難做,線上線下一體化融合已是大勢所趨,利用好微信小程序這樣的引擎飛速前進。而我們要做的就是承載時代需求,SAAS工具為中流砥柱同時整合順豐供應鏈、金融、物流等優質資源,為商戶提供一體化解決方案,輕鬆完成交易閉環。
正如丁興良所著《卡位》一書中提到,卡位的關鍵在於精確地判斷有效落點,並搶先對手佔據有利位置。而順豐一站鎖定小程序這一平臺,便是一次成功的卡位,集資源優勢與先發優勢於一身,因此對於順豐一站的未來將有更大的想象空間。