管理大師稻盛和夫和德魯克談決策,如何避免決策失誤?

市場營銷 稻盛和夫 京瓷 諸葛亮 品牌內容官 2017-04-11

一個企業最大的風險和成本是決策,一個重大的戰略性決策足以讓一個企業倒閉,看看下面的失敗案例吧!

摩托羅拉:提出銥星計劃,發射足夠多衛星,讓通信無死角,好美好的計劃啊!

柯達:第一個發明數碼相機,雪藏數碼技術,掩耳盜鈴的決策最終讓公司倒閉!

中國人常說:“將帥無能,累死三軍”,三國諸葛亮不會帶兵,但諸葛亮能運籌帷幄,英明決策,諸葛亮最大的長處是決策,劉備最大長處是招人用人!

一、稻盛和夫聊決策--個人決策

管理大師稻盛和夫和德魯克談決策,如何避免決策失誤?

稻盛和夫一生創辦了京瓷、KDDI、日航等三個世界500強奇蹟,他提出人生工作結果=思維方式*熱情*能力,他提出三個要素中,最關鍵的是思維方式!

思路決定出路,思維方式正確與否,結果可能大相徑庭,決策者要不斷學習,突破認知侷限,當今社會發展太快,決策者要在冗餘和垃圾信息中突圍,找到現象和信息背後的本質,結合自己企業的特點,找到最佳的思維方式!

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二、德魯克聊決策--團隊決策

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德魯克曾經提出:“沒有反對意見,就不做決策”,這和大多數中國人想法截然不同,中國人喜歡一言堂,甚至有“順我者昌,逆我者亡”的言論!德魯克深受通用斯隆先生的影響,有一次斯隆先生開會,全體表決同意,結果斯隆否決了這個決策,結束了會議,這件事對德魯克影響很大!如何做到科學決策呢?有如下幾點

  • 掌握足夠多的信息

  • 明確問題所在

  • 儘量獲得員工認同

  • 員工是否執行決策,取決於決策者的自行評估(實力、影響力等等)!

  • 激發員工的主動能動性

  • 認真權衡自己的行動目的

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三、如何避免決策失誤?

1、決策錯了,是否要修改,影響權威嗎?

政策一旦制定,就必須無條件執行?即使錯的也要執行,那不是一錯再錯嗎?德魯克說:“正確的妥協可以避免執行人員牴觸和反對”。在執行過程中,妥協是被允許的,所以決策者要主動自我檢討,政策制定者必須思考:哪些政策在執行中會有問題?哪些條件已經發生變化(比如得力干將突然流失)?競爭對手的反應如何?

決策者不要顧慮個人聲望,能知錯就改的領導更能贏得尊重,如果決策失誤損失慘重,只會帶來更多的負面聲望!

2、專業知識匱乏,如何保證決策正確性?

稻盛和夫在京瓷時,因為他是技術出身,對會計和經營管理一竅不通,如果隨意決策,只會讓公司一團糟,他決定不給員工具體的方法,而是對團隊分組,相信他們潛能,他也沉下去,快速和大家學習,團隊是獨立經營,自負盈虧,相互比賽和相互監督,這就是阿米巴的原型,與其管理,不如疏導,發揮人性,制定經營業績目標,每個人發揮潛能衝刺即可。

3、建立反饋

管理大師稻盛和夫和德魯克談決策,如何避免決策失誤?

  • 反饋機制:決策者要建立全方位的反饋和情報機制,不管是內部還是外部,要做到眼觀六路,耳聽八方!

  • 決策者人格:丘吉爾有個壞消息反饋制度,而希特勒狂妄自大,脾氣暴躁,人們由於害怕他,整天彙報好消息,直到盟軍登陸,他還整天收到好消息!

4、有效跟蹤

通常情況下,決策和執行是兩張皮,為了完美執行,決策者要經常到現場,沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓經常在店門口迎接客人;名創優品創始人葉國富幾乎每個門店開業基本都在現場,觀察消費者的購物行為;人們都說娃哈哈渠道體系很厲害,那是宗慶後一年200天在市場跑出來的!

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