社交媒體平臺的快速迭代更新發展，給企業在營銷領域提供了肥沃的土壤，讓企業從低迷的傳統媒體營銷中訊速跳躍了出來，找到了新的希望。時至今日，社交媒體平臺發展的已發非常成熟，各類社會化平臺，覆蓋著不同層級、不分類別的用戶群體，企業也嘗試著各種各樣的社交媒體營銷手段，快速的收割粉絲用戶。雖然社交媒體營銷目前在企業營銷活動頻頻提到和出現，雖然有近一半的企業都在進行著社交媒體營銷工作。但是很多的企業對於社交媒體營銷的理解還是有所欠缺，大部分企業把社交媒體平臺當作一個信息的發聲通道，最終變成了營銷的流水工作。但也有部分企業的社交媒體營銷做的如火如荼，並且取得非常好的效果。
眾所周知，社交媒體最大的特點是媒體平臺數量眾多，有限的用戶分佈在不同的社交媒體上面，根據自己的喜好關注著不同的內容，在不同的圈層活躍著，這就導致用戶有限的時間被媒體切割的支離破碎，時間都變成碎片化時間。基於此種現狀，用戶對於所有社交媒體平臺的內容獲取和閱讀都是快餐式閱讀，大部分用戶沒有過多的時間和耐心去閱讀長篇大論。在這樣的用戶特點之下，企業想要在社交媒體上從事營銷活動，遵循傳統媒體方式已經行不通。如果在這種情況下還僅僅把社交媒體當中一個企業的發聲通道，很快就會被用戶和消費者所拋棄。所以傳統媒體時代，以營銷渠道為王的時代發生了變化，在社交媒體時代，內容變成了主導，變成了吸引用戶焦點的致勝法寶。
社交媒體大部分內容都源於用戶的UGC內容，UGC基本都是流水內容，沒有大的營養。在這種背景下，企業要創造出好的內容和優質的內容，一定會吸引用戶的眼球。而且社交媒體從功能上來看，對於內容的承載形式是多種多樣的。不僅僅是單純意義上的文字內容。像目前流行於社交媒體的gif動圖內容、好玩有趣的圖片海報，再甚者有基於短視頻的MG動畫視頻，內容的表現形式多種式樣，給企業的內容營銷帶來很好的機遇和機會。企業的營銷內容本來就很枯燥，借用內容多種多樣的表現形式，企業可在很好把自己的產品、品牌內容、品牌故事、服務內容等，通過優質的內容表達出來，然後通過對應的社交媒體渠道進行發佈，這樣就會獲取和收割足夠多用戶的心理。因為用戶不會再覺得這個企業是一個冷冰冰的，而是一個有活動，有溫度的企業。
在社交媒體信息爆炸和信息過載的時代，企業社交媒體從事營銷活動時，優質內容一定是企業的致勝法寶，優勢內容一定會改變用戶的快餐式習慣，讓用戶駐足於內容，通過內容來了解企業，瞭解品牌，從而成為品牌的優勢粉絲和用戶。