褚橙營銷操盤手張小軍:教你如何寫好一篇文案

市場營銷 橙子 薯片 水果 設計 大和族 萬客說策劃那點事 2019-07-03

褚橙的品質這麼好,該怎麼去吆喝?


褚橙營銷操盤手張小軍:教你如何寫好一篇文案


當然不能直接告訴消費者:褚橙口感不一樣、外觀不一樣、種植環境不一樣。這樣的表達完全是廢話。

如何表現產品的“不一樣”?


褚橙營銷操盤手張小軍:教你如何寫好一篇文案


在褚橙營銷中,用數字表達產品獨特性,就得到了很好的運用。

當時胡海卿在本來生活網打出了褚橙的“24:1”的黃金酸甜比口號,說這是“最適合東方人口味的”、“有著中國人欣賞的甜”、“味道超越美國進口的橙子”、“沁人心脾的甜……


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這句話一下便將褚橙立體化了。因為在褚橙之前,從未有誰如此凸顯酸甜度比例,對食物口感的描述停留在感覺層面。

“24:1”這個數字比例,原本在受眾心中沒有任何意義,但它與酸甜度結合一起,就變成了一個褚橙獨有的比例,刻上了身份印記。

受眾瞭解24:1的獨特屬性之後,就更容易接受“甜而不膩”、“脆甜無渣”、“豐富維生素C”等描述,而且會將這些實際普通的特質與褚橙單獨聯繫在一起,反過來強化其獨特性。於是,褚橙營銷輕鬆地讓“不是所有的冰糖橙,都能叫褚橙”、最牛橙子”等觀念深入人心。


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沿著這種思路,將褚橙的大小數據化,比如,張小軍在產品介紹時寫明:

“激情版-胸徑70毫米以上”,“夢想版-胸徑65毫米以上”。

消費者在看到之後,會對橙子有一個初步印象,聯想出一個差不多大小的橙子,讓產品有了獨特的可視感。

此外,例如“10年種一橙”,“一棵樹結240個果子”,“土壤吃水量到60%”,“10年時間改造土壤”,“2000小時年日照量”,“21℃自然恆溫”,“2400畝橙園”……各種數字將褚橙的獨特輪廓描繪出來了。

數字描述雖然稍顯生硬,但是卻最直接簡明,能達到意想不到的效果。

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不過,單憑數字無法完全表達產品的獨特性,張小軍又將水、陽光、肥料、環境等與產品相關的因素拆解出來,以簡明扼要的形式把產品優勢展現出來。

以下就是褚橙介紹中對“陽光”的一段描述:

把枝條剪掉,讓陽光從每個角度都可以照到。雨水多少、日照長短,都會影響橙子的生長。整個橙園有240多人主要就是負責把枝條搞好,每個月都要修枝剪枝。一棵樹結240~250個果子正好,太多也要剪掉。一棵樹從生長到結果,幾乎要砍掉三分之一的枝葉,才能讓果子得到充足的光照和通風。

這幾句話,其實很簡單,就是把知道的實際情況寫出來,樸素中透著一種真誠。在文字表達上,提倡講重點,不需要太多華麗的辭藻,消費者就能清楚明白你的意思。

還有一點要切記,產品介紹不能太長,如果篇幅太長又沒有提煉關鍵點,消費者才懶得看。

現在,很多企業熱衷於打品牌廣告,但卻忽略了一個問題:人們也許知道了你的品牌,卻不知道品牌旗下有什麼產品。很大的原因就在於,你的品牌廣告和產品廣告脫節了。試想,如果消費者只看到你說“橙諾,一個就好了”。

他可能會猜到你賣的是橙子,但是該如何滿足他接下來的好奇心,讓他進一步瞭解你的產品呢?


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其實,介紹產品很簡單,宗旨就是緊緊圍繞產品特性。而關鍵就在於,怎樣以獨到的方式,將你的產品特性告訴受眾,並被他們接納。早在20世紀50年代,當時的美國TedBates廣告公司董事長羅瑟·瑞夫斯(RosserReeves)首次提出了USP(uniquesellingproposition譯:獨特的銷售主張)概念。所謂USP,就是找出該商品的與眾不同之處,即獨特的賣點。

不論是UPS,還是時下流行的整合營銷傳播都強調,一個產品的獨特感覺特性非常有助於它在競爭產品中脫穎而出。

那麼,該如何挖掘產品的獨特性呢?

第一步就是從產品本身出發尋找。以褚橙為例,橙子的口感、外觀,以及得天獨厚的生長環境,構成了褚橙三大特點,而產品的獨特之處就隱藏其中。

另外值得一說的是,產品介紹要爭取調動起人們的多個感官。人類的大腦通過聽覺、視覺、觸覺、嗅覺、味覺來接受外部刺激,我們的五種感覺器官時刻都在搜索事物的原始數據,供給大腦理解分析。


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這就意味著,如果營銷者能用好幾種感官渠道與用戶溝通,其信息就會更加有效,被人記起的概率也會更大。

比如,在一項國外研究實驗中,參與者讀到了兩則薯片廣告,一則只強調味道好,而另一則除了說味道好,還描述了薯片的香味和口感。更多的參與者預測,第二則廣告裡的薯片味道會更好。

也就是說,要有意識地從產品味道、觸感、口感、視覺等角度切入,進行描述,勾起人們獨特的感官反應。

後來張小軍的產品團隊幾乎形成了一個不成文的規定,你描述出來的東西儘管是文字,是否和人的眼耳鼻舌手有感官關係。比如張小軍要求設計師在設計水果或者選顏色的時候,做出來的東西會不會讓人一看舌頭感覺有反應;比如設計青澀的產品,是否舌頭有酸澀的感覺。

那麼回到拆解產品的屬性,也是一直希望做成和人的感官容易發生交互的方向。

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