門店業績倍增的方法之一:五感營銷【原創】
般羅密多心經中闡釋關於人感知世界萬物有這樣的言語:
曰:‘無色、無受想行識、無眼耳鼻舌身意、無色聲香味觸法、無眼界乃至意識界’
白話理解,意思是也是說人感知世界萬物,應該是從眼耳口鼻舌這五個方面感知。
我們做延伸,取得“五感營銷”之意:視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺。
作為門店經營者,如果時時刻刻懂得換位思考,以顧客的視覺,從這五個方面去改善門店,一定可以提供給顧客非常舒適想要的購物環境,業績增長,那是自然的事情。
在這裡面,我強調了一個概念,叫做換位思考。咋一看多麼簡單的一句話,但是能夠真正運用到現場管理的人恐怕不多。時時刻刻站在顧客的角度去感知顧客需要什麼,是真正的客戶服務的起點,這種思維方式,不是一天兩天可以轉換的,日積月累才會獲得。
運用好“五感營銷”,並將這個概念置入到現場管理的每一個人腦海落地,最最重要的是情感的認同和堅持不懈。
與君共勉。
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