一般來說，與單純的硬廣相比，用戶更願意去讀一個故事，而且讀完故事之後覺得有價值，就會願意傳播。
人們慣常的交流方式也主要是故事，介紹朋友家發生了驚天動地的事情，敘述自己的奇妙遭遇，這些信息都是通過故事傳播的。
故事本來就比枯燥的事實引人入勝，有開頭、高潮和結局，當你被故事的開頭吸引住，就會忍不住看到結尾，你想知道後面發生了什麼。
一個沒有故事的企業，魅力會大打折扣，但如果我們用心挖掘和記錄，其實故事就在身邊。
故事的營銷效果非常強大，Newbalance講了一個李宗盛《致匠心》的故事，就讓其品牌格調迅速上升了一層；褚橙講了一個褚時健老當益壯的故事，就迅速形成了口碑效應；王石講了一個登山的故事，就為萬科省下了3億元。
還有一個著名的故事，就是褚橙。
褚時健，雲南玉溪紅塔集團原董事長，曾經是有名的“中國菸草大王”。20世紀80年代，褚時健使“紅塔山”成為中國名牌，使玉溪捲菸廠成為亞洲第一、世界前列的現代化大型菸草企業。2002年，保外就醫的褚時健承包了一片2400畝的荒山，在哀牢山種起了橙子，而這一年他已經70多歲。經過10年的打造，80歲的褚時健“褚橙”產品問世。
“褚橙”就是這樣一個故事的產品，與消費者的價值觀和人生觀的一致。“褚橙”所表現出來的“勵志”“永不放棄”、“不服輸”的精神，讓消費者接受和認同。所以，消費者認可褚老的精神，從而認可“褚橙”。他們也從“褚橙”身上找到自己的榜樣和自己、更找到了對美好生活的嚮往與追求。
微信公眾號咪蒙的文章幾乎都是故事性結構。
比如“我有一個朋友……”“我表妹上次……”經常出現，這都是敘述故事的口吻，也許這個朋友是杜撰的，但能給人強烈的代入感，感覺咪蒙站在你面前跟你說這件事，這個主人公就好像住在隔壁單元，這能夠大大增強情緒的傳遞效率。
特別是在敘述自己故事的時候，人們會更加相信故事的真實性。優酷有個節目叫《火星情報局》，幾個嘉賓幾乎都是以自己或朋友的故事展開敘述，當一件搞笑的事情由本人親口說出，喜劇效果大大增加。
故事有三個大類，分別是：
創業型故事：馬雲草根出身，經歷艱難險阻，充滿傳奇色彩的創業故事，激勵了不少人，也為阿里巴巴積累了大量粉絲。
相關型故事：如果企業有一定實力，可以講述自己的故事，使企業品牌本身成為焦點，吸引更多的消費者。
細節型故事：小細節也能大做文章，能夠達到以小見大的效果，通過對某一個小的區別的渲染，能夠建立追求卓越、匠心品質的形象。