'凌霄說社群,理療養生館實體店如何做社群新零售,成交變現(下)'

市場營銷 凌霄 文章 讀書 設計 走心不愚人 凌霄說社群 2019-07-17
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凌霄說社群,理療養生館實體店如何做社群新零售,成交變現(下)

凌霄說社群

接上一篇文章凌霄說社群,理療養生館實體店如何做社群新零售,成交變現(上)主要拋出了一些問題,這篇主要分享一下具體的操作方法。下面,一步步的來講。其實不只是理療養生館適用,只要掌握營銷的原理,可適用於任何行業。

一、第一個環節:拓新。

如何拓新?一是朋友推薦;二是被動裂變添加。

1、朋友推薦,就是微信好友推薦

所謂朋友圈互推,就是通過朋友圈的相互推薦,讓各自的微信好友加到對方的賬戶上,實現各自增粉的目的。這樣的推薦方式,在過去兩年一直被某些大咖所採用。有一些互聯網公司成為日常的工作必需之一。

為什麼那麼多人熱衷互推呢?首先來說,你的微信好友總會有一部分對你是有信任關係的,你在朋友圈推薦了對方,相當於為對方做了信任背書,再加上一定的誘惑性,總會有一部分人會主動加對方。從這個意義上來講,你互推的對象越多,就會有越多的人加你,且這些大部分是已經被信任背書過的。

這個好友是你們相互信得過的朋友,這裡面你不能耽擱你朋友的時間和精力,要事先準備好自己的推薦文案和圖片,附上二維碼,讓你朋友的朋友中認可你的人主動加你。也可以是線下朋友口碑推薦,這不僅靠你的服務,還得靠你的為人。

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一、第一個環節:拓新。

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1、朋友推薦,就是微信好友推薦

所謂朋友圈互推,就是通過朋友圈的相互推薦,讓各自的微信好友加到對方的賬戶上,實現各自增粉的目的。這樣的推薦方式,在過去兩年一直被某些大咖所採用。有一些互聯網公司成為日常的工作必需之一。

為什麼那麼多人熱衷互推呢?首先來說,你的微信好友總會有一部分對你是有信任關係的,你在朋友圈推薦了對方,相當於為對方做了信任背書,再加上一定的誘惑性,總會有一部分人會主動加對方。從這個意義上來講,你互推的對象越多,就會有越多的人加你,且這些大部分是已經被信任背書過的。

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凌霄說社群li

示例:朋友微信推薦的文案設計

如何引流請參考文章:

凌霄說社群:社群引流變現,學會幾招輕鬆引流高通過率的爆粉祕籍

2、被動裂變添加,就是讓別人主動加你

被動添加就是想辦法讓別人主動加你,你被動接受。怎麼做的呢?這裡有幾個常見的方法:

第一、寫文章,類似於我寫文章一樣,通過文章不斷的將我的經驗和方法寫出來,那麼就會有人與我同頻,認為我說的很有道理,他就會加我。寫文章的核心點:輸出價值,不能太水,原創最佳,如果你寫不出原創,偽原創也是可以的。但前提必須懂你寫的東西。

第二、混圈子。圈子除了線下的外,這裡主要講線上的圈子,那就是“群”。混群,混就是混熟!要有長久呆在群裡的準備。群不在多,否則你無法混!

現在的微信群很多,如何選擇群呢?個人覺得值得你混的群有:

一是本地群。如小區業主群,寶媽、本地車友會群等;

二是線下聯繫後建立的群。如:家長群、同學群、同事群;

三是付費群。這些群裡的人一般都是優質的用戶。

群裡的人不一定要很多,非得300、500人,人多不好混,效果也不會好!群怎麼混?就是在群裡提供價值,可以幫助人解決問題、可以幫大家整理思想、可以提供有價值的資訊,切記不要發廣告。一個群混下來有10~20個人加你就成功了,還是“少就是多”的理念!

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所謂朋友圈互推,就是通過朋友圈的相互推薦,讓各自的微信好友加到對方的賬戶上,實現各自增粉的目的。這樣的推薦方式,在過去兩年一直被某些大咖所採用。有一些互聯網公司成為日常的工作必需之一。

為什麼那麼多人熱衷互推呢?首先來說,你的微信好友總會有一部分對你是有信任關係的,你在朋友圈推薦了對方,相當於為對方做了信任背書,再加上一定的誘惑性,總會有一部分人會主動加對方。從這個意義上來講,你互推的對象越多,就會有越多的人加你,且這些大部分是已經被信任背書過的。

這個好友是你們相互信得過的朋友,這裡面你不能耽擱你朋友的時間和精力,要事先準備好自己的推薦文案和圖片,附上二維碼,讓你朋友的朋友中認可你的人主動加你。也可以是線下朋友口碑推薦,這不僅靠你的服務,還得靠你的為人。

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被動添加就是想辦法讓別人主動加你,你被動接受。怎麼做的呢?這裡有幾個常見的方法:

第一、寫文章,類似於我寫文章一樣,通過文章不斷的將我的經驗和方法寫出來,那麼就會有人與我同頻,認為我說的很有道理,他就會加我。寫文章的核心點:輸出價值,不能太水,原創最佳,如果你寫不出原創,偽原創也是可以的。但前提必須懂你寫的東西。

第二、混圈子。圈子除了線下的外,這裡主要講線上的圈子,那就是“群”。混群,混就是混熟!要有長久呆在群裡的準備。群不在多,否則你無法混!

現在的微信群很多,如何選擇群呢?個人覺得值得你混的群有:

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二是線下聯繫後建立的群。如:家長群、同學群、同事群;

三是付費群。這些群裡的人一般都是優質的用戶。

群裡的人不一定要很多,非得300、500人,人多不好混,效果也不會好!群怎麼混?就是在群裡提供價值,可以幫助人解決問題、可以幫大家整理思想、可以提供有價值的資訊,切記不要發廣告。一個群混下來有10~20個人加你就成功了,還是“少就是多”的理念!

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二、第二個環節:養熟。

養熟就是獲得信任。獲取信任的方法:

1、做顧客社群;做顧客社群並非你直接將你的顧客拉進微信群,這樣是行不通的,這裡需要完整的流程設計,需要內容、互動環節、價值輸出、遊戲功能等方面的基因。 一個理療養生館的顧客不會超過500人,那麼如果通過社群運營是可以做到讓顧客裂變到1000/3000等。關於顧客社群的流程設計以後的文章會詳細的講解。

注意:在沒有掌握好方法和充分準備之前,請不要看到我的文章就立即拉顧客社群,不僅沒有效果,可能還會損失你的客戶群體。

2、做線下俱樂部;俗話說:百聞不如一見,能見面的就不要網聊,線下活動是促進感情提升的一個重要方式,通過線下的活動,你的顧客和你有近距離的接觸,如果你的為人,付出心態足夠好,那麼你的顧客就不僅僅是你的顧客了,他們會成為你的朋友。也就是說通過線下的活動拉近你們之間的距離。

3、朋友圈互動; 要利用好朋友圈,在朋友圈除了發生活、發廣告外,一定要規劃好每天輸出你的價值、貢獻價值。朋友圈互動,就是點贊和評論。這種互動價值非常巨大!每天把你的朋友圈翻一遍,看到朋友發的信息去認真的閱讀一遍,寫出你走心的評論。在這裡,你就可以體會到剛才說的“少就是多”的好處了,朋友太多,一拉到底一天都看不完,還不累死!

這是線上的朋友,線下呢?也要進行的互動。比如通過客戶電話回訪、節日問候、生日問候等等,讓客戶和你熟悉起來,增強粘性。

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一、第一個環節:拓新。

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所謂朋友圈互推,就是通過朋友圈的相互推薦,讓各自的微信好友加到對方的賬戶上,實現各自增粉的目的。這樣的推薦方式,在過去兩年一直被某些大咖所採用。有一些互聯網公司成為日常的工作必需之一。

為什麼那麼多人熱衷互推呢?首先來說,你的微信好友總會有一部分對你是有信任關係的,你在朋友圈推薦了對方,相當於為對方做了信任背書,再加上一定的誘惑性,總會有一部分人會主動加對方。從這個意義上來講,你互推的對象越多,就會有越多的人加你,且這些大部分是已經被信任背書過的。

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示例:朋友微信推薦的文案設計

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2、被動裂變添加,就是讓別人主動加你

被動添加就是想辦法讓別人主動加你,你被動接受。怎麼做的呢?這裡有幾個常見的方法:

第一、寫文章,類似於我寫文章一樣,通過文章不斷的將我的經驗和方法寫出來,那麼就會有人與我同頻,認為我說的很有道理,他就會加我。寫文章的核心點:輸出價值,不能太水,原創最佳,如果你寫不出原創,偽原創也是可以的。但前提必須懂你寫的東西。

第二、混圈子。圈子除了線下的外,這裡主要講線上的圈子,那就是“群”。混群,混就是混熟!要有長久呆在群裡的準備。群不在多,否則你無法混!

現在的微信群很多,如何選擇群呢?個人覺得值得你混的群有:

一是本地群。如小區業主群,寶媽、本地車友會群等;

二是線下聯繫後建立的群。如:家長群、同學群、同事群;

三是付費群。這些群裡的人一般都是優質的用戶。

群裡的人不一定要很多,非得300、500人,人多不好混,效果也不會好!群怎麼混?就是在群裡提供價值,可以幫助人解決問題、可以幫大家整理思想、可以提供有價值的資訊,切記不要發廣告。一個群混下來有10~20個人加你就成功了,還是“少就是多”的理念!

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二、第二個環節:養熟。

養熟就是獲得信任。獲取信任的方法:

1、做顧客社群;做顧客社群並非你直接將你的顧客拉進微信群,這樣是行不通的,這裡需要完整的流程設計,需要內容、互動環節、價值輸出、遊戲功能等方面的基因。 一個理療養生館的顧客不會超過500人,那麼如果通過社群運營是可以做到讓顧客裂變到1000/3000等。關於顧客社群的流程設計以後的文章會詳細的講解。

注意:在沒有掌握好方法和充分準備之前,請不要看到我的文章就立即拉顧客社群,不僅沒有效果,可能還會損失你的客戶群體。

2、做線下俱樂部;俗話說:百聞不如一見,能見面的就不要網聊,線下活動是促進感情提升的一個重要方式,通過線下的活動,你的顧客和你有近距離的接觸,如果你的為人,付出心態足夠好,那麼你的顧客就不僅僅是你的顧客了,他們會成為你的朋友。也就是說通過線下的活動拉近你們之間的距離。

3、朋友圈互動; 要利用好朋友圈,在朋友圈除了發生活、發廣告外,一定要規劃好每天輸出你的價值、貢獻價值。朋友圈互動,就是點贊和評論。這種互動價值非常巨大!每天把你的朋友圈翻一遍,看到朋友發的信息去認真的閱讀一遍,寫出你走心的評論。在這裡,你就可以體會到剛才說的“少就是多”的好處了,朋友太多,一拉到底一天都看不完,還不累死!

這是線上的朋友,線下呢?也要進行的互動。比如通過客戶電話回訪、節日問候、生日問候等等,讓客戶和你熟悉起來,增強粘性。

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三、第三個環節:成交。

經過養熟階段,成交就是自然而然的事情了。下面不多說,分享幾個成交技巧:

第一、價值包裝,通過社群的分享,價值包裝,文字、圖片、視頻的反饋,引發好奇,只有把客戶想要獲得願望激發出來之後,然後再滿足客戶的願望,成交就非常自然;

第二、成交文案,一個好的成交文案設計因素必須具備:標題—痛苦—解決—證明—促銷—零風險—超級贈品。

第三、框架營銷,建立框架,提出問題:客戶痛點,如何解決,憑什麼可以解決(簡述原理),建立自己的框架

切忌:文案只是工具,背後的營銷邏輯和商業邏輯才是真正有價值的核心。

四、第四個環節:裂變。

裂變方法很多,這說兩招:

第一招:朋友互推。

這和拓新的朋友推薦差不多。增加一點就是你推薦你的朋友,你朋友也推你。早中晚各推一次,記住,每次不能推得太多,1-2人就行了。推得多了朋友會厭煩的。這裡有個小技巧,每次髮圈的時候記得把上次重複的朋友圈文案刪掉!朋友互推的文案寫作非常重要,要交代清楚你的專業、特長和你需要的朋友類型,同時還要有價值輸出(說是誘惑也行)。

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一、第一個環節:拓新。

如何拓新?一是朋友推薦;二是被動裂變添加。

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所謂朋友圈互推,就是通過朋友圈的相互推薦,讓各自的微信好友加到對方的賬戶上,實現各自增粉的目的。這樣的推薦方式,在過去兩年一直被某些大咖所採用。有一些互聯網公司成為日常的工作必需之一。

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這個好友是你們相互信得過的朋友,這裡面你不能耽擱你朋友的時間和精力,要事先準備好自己的推薦文案和圖片,附上二維碼,讓你朋友的朋友中認可你的人主動加你。也可以是線下朋友口碑推薦,這不僅靠你的服務,還得靠你的為人。

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如何引流請參考文章:

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2、被動裂變添加,就是讓別人主動加你

被動添加就是想辦法讓別人主動加你,你被動接受。怎麼做的呢?這裡有幾個常見的方法:

第一、寫文章,類似於我寫文章一樣,通過文章不斷的將我的經驗和方法寫出來,那麼就會有人與我同頻,認為我說的很有道理,他就會加我。寫文章的核心點:輸出價值,不能太水,原創最佳,如果你寫不出原創,偽原創也是可以的。但前提必須懂你寫的東西。

第二、混圈子。圈子除了線下的外,這裡主要講線上的圈子,那就是“群”。混群,混就是混熟!要有長久呆在群裡的準備。群不在多,否則你無法混!

現在的微信群很多,如何選擇群呢?個人覺得值得你混的群有:

一是本地群。如小區業主群,寶媽、本地車友會群等;

二是線下聯繫後建立的群。如:家長群、同學群、同事群;

三是付費群。這些群裡的人一般都是優質的用戶。

群裡的人不一定要很多,非得300、500人,人多不好混,效果也不會好!群怎麼混?就是在群裡提供價值,可以幫助人解決問題、可以幫大家整理思想、可以提供有價值的資訊,切記不要發廣告。一個群混下來有10~20個人加你就成功了,還是“少就是多”的理念!

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二、第二個環節:養熟。

養熟就是獲得信任。獲取信任的方法:

1、做顧客社群;做顧客社群並非你直接將你的顧客拉進微信群,這樣是行不通的,這裡需要完整的流程設計,需要內容、互動環節、價值輸出、遊戲功能等方面的基因。 一個理療養生館的顧客不會超過500人,那麼如果通過社群運營是可以做到讓顧客裂變到1000/3000等。關於顧客社群的流程設計以後的文章會詳細的講解。

注意:在沒有掌握好方法和充分準備之前,請不要看到我的文章就立即拉顧客社群,不僅沒有效果,可能還會損失你的客戶群體。

2、做線下俱樂部;俗話說:百聞不如一見,能見面的就不要網聊,線下活動是促進感情提升的一個重要方式,通過線下的活動,你的顧客和你有近距離的接觸,如果你的為人,付出心態足夠好,那麼你的顧客就不僅僅是你的顧客了,他們會成為你的朋友。也就是說通過線下的活動拉近你們之間的距離。

3、朋友圈互動; 要利用好朋友圈,在朋友圈除了發生活、發廣告外,一定要規劃好每天輸出你的價值、貢獻價值。朋友圈互動,就是點贊和評論。這種互動價值非常巨大!每天把你的朋友圈翻一遍,看到朋友發的信息去認真的閱讀一遍,寫出你走心的評論。在這裡,你就可以體會到剛才說的“少就是多”的好處了,朋友太多,一拉到底一天都看不完,還不累死!

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三、第三個環節:成交。

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第三、框架營銷,建立框架,提出問題:客戶痛點,如何解決,憑什麼可以解決(簡述原理),建立自己的框架

切忌:文案只是工具,背後的營銷邏輯和商業邏輯才是真正有價值的核心。

四、第四個環節:裂變。

裂變方法很多,這說兩招:

第一招:朋友互推。

這和拓新的朋友推薦差不多。增加一點就是你推薦你的朋友,你朋友也推你。早中晚各推一次,記住,每次不能推得太多,1-2人就行了。推得多了朋友會厭煩的。這裡有個小技巧,每次髮圈的時候記得把上次重複的朋友圈文案刪掉!朋友互推的文案寫作非常重要,要交代清楚你的專業、特長和你需要的朋友類型,同時還要有價值輸出(說是誘惑也行)。

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第二招:自我裂變。

就是用你優質的產品和服務本身去裂變,一旦你提供的產品或者服務得到了用戶的認可和好評,這些用戶就會口口相傳,拉來他的朋友成為你的新用戶,帶來源源不斷的新用戶。還是記住:少就是多,你只要服務好哪些優質的用戶就行了,用戶不在多、在精!

第三招:魚餌裂變添加,設置魚餌被動裂變。

這裡常見的一種方法,今年他們被很多知識內容,就是利用魚餌、價值輸出,投其所好,吸引同頻,利用別人的朋友圈宣傳你自己的內容。這種方法需要注意的事項太多,比較適合有團隊的人來操作。操作步驟其實很簡單,設定好環節之後,有一個種子群轉發,就可以達到裂變的效果,今年6月份時,我親自測試過,一天時間做了126個微信群,每個群100人,則16000人左右,很好使。

魚餌立本社群

此方法在教育行業應用的相當廣泛。在其他領域未被使用過,關於魚餌裂變我後期的文章裡可以詳細講解步驟。

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2、被動裂變添加,就是讓別人主動加你

被動添加就是想辦法讓別人主動加你,你被動接受。怎麼做的呢?這裡有幾個常見的方法:

第一、寫文章,類似於我寫文章一樣,通過文章不斷的將我的經驗和方法寫出來,那麼就會有人與我同頻,認為我說的很有道理,他就會加我。寫文章的核心點:輸出價值,不能太水,原創最佳,如果你寫不出原創,偽原創也是可以的。但前提必須懂你寫的東西。

第二、混圈子。圈子除了線下的外,這裡主要講線上的圈子,那就是“群”。混群,混就是混熟!要有長久呆在群裡的準備。群不在多,否則你無法混!

現在的微信群很多,如何選擇群呢?個人覺得值得你混的群有:

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二、第二個環節:養熟。

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注意:在沒有掌握好方法和充分準備之前,請不要看到我的文章就立即拉顧客社群,不僅沒有效果,可能還會損失你的客戶群體。

2、做線下俱樂部;俗話說:百聞不如一見,能見面的就不要網聊,線下活動是促進感情提升的一個重要方式,通過線下的活動,你的顧客和你有近距離的接觸,如果你的為人,付出心態足夠好,那麼你的顧客就不僅僅是你的顧客了,他們會成為你的朋友。也就是說通過線下的活動拉近你們之間的距離。

3、朋友圈互動; 要利用好朋友圈,在朋友圈除了發生活、發廣告外,一定要規劃好每天輸出你的價值、貢獻價值。朋友圈互動,就是點贊和評論。這種互動價值非常巨大!每天把你的朋友圈翻一遍,看到朋友發的信息去認真的閱讀一遍,寫出你走心的評論。在這裡,你就可以體會到剛才說的“少就是多”的好處了,朋友太多,一拉到底一天都看不完,還不累死!

這是線上的朋友,線下呢?也要進行的互動。比如通過客戶電話回訪、節日問候、生日問候等等,讓客戶和你熟悉起來,增強粘性。

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三、第三個環節:成交。

經過養熟階段,成交就是自然而然的事情了。下面不多說,分享幾個成交技巧:

第一、價值包裝,通過社群的分享,價值包裝,文字、圖片、視頻的反饋,引發好奇,只有把客戶想要獲得願望激發出來之後,然後再滿足客戶的願望,成交就非常自然;

第二、成交文案,一個好的成交文案設計因素必須具備:標題—痛苦—解決—證明—促銷—零風險—超級贈品。

第三、框架營銷,建立框架,提出問題:客戶痛點,如何解決,憑什麼可以解決(簡述原理),建立自己的框架

切忌:文案只是工具,背後的營銷邏輯和商業邏輯才是真正有價值的核心。

四、第四個環節:裂變。

裂變方法很多,這說兩招:

第一招:朋友互推。

這和拓新的朋友推薦差不多。增加一點就是你推薦你的朋友,你朋友也推你。早中晚各推一次,記住,每次不能推得太多,1-2人就行了。推得多了朋友會厭煩的。這裡有個小技巧,每次髮圈的時候記得把上次重複的朋友圈文案刪掉!朋友互推的文案寫作非常重要,要交代清楚你的專業、特長和你需要的朋友類型,同時還要有價值輸出(說是誘惑也行)。

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第二招:自我裂變。

就是用你優質的產品和服務本身去裂變,一旦你提供的產品或者服務得到了用戶的認可和好評,這些用戶就會口口相傳,拉來他的朋友成為你的新用戶,帶來源源不斷的新用戶。還是記住:少就是多,你只要服務好哪些優質的用戶就行了,用戶不在多、在精!

第三招:魚餌裂變添加,設置魚餌被動裂變。

這裡常見的一種方法,今年他們被很多知識內容,就是利用魚餌、價值輸出,投其所好,吸引同頻,利用別人的朋友圈宣傳你自己的內容。這種方法需要注意的事項太多,比較適合有團隊的人來操作。操作步驟其實很簡單,設定好環節之後,有一個種子群轉發,就可以達到裂變的效果,今年6月份時,我親自測試過,一天時間做了126個微信群,每個群100人,則16000人左右,很好使。

魚餌立本社群

此方法在教育行業應用的相當廣泛。在其他領域未被使用過,關於魚餌裂變我後期的文章裡可以詳細講解步驟。

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那麼,我們來總結下這個魚塘理論的做法:

1、拓新:解決用戶問題;

2、養熟:解決信任問題;

3、成交:解決收錢問題;

4、裂變:解決推廣問題。

模型的核心就是:簡單、實戰、幹了就賺錢!

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