2019年年初，上海華東政法大學學生小王因攜帶零食進入上海迪士尼樂園，被園方工作人員翻包檢查，並加以阻攔。小王以這種行為不合法並侵犯了自己的權利為由，便將上海迪士尼樂園告上了法庭。但是作為普通的消費者，遇到這種不公平的情況，我們改如何維權？這裡給大家推薦一個維權軟件：全國12315互聯網平臺。
“12315”是國家為了及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在全國統一開通了的消費者申訴舉報專用電話。2017年3月15日，為了響應“互聯網+政務服務”上線了全國12315互聯網平臺。
下載方式：
1、在應用商店搜索“全國12315互聯網平臺”，下載APP
2019年年初，上海華東政法大學學生小王因攜帶零食進入上海迪士尼樂園，被園方工作人員翻包檢查，並加以阻攔。小王以這種行為不合法並侵犯了自己的權利為由，便將上海迪士尼樂園告上了法庭。但是作為普通的消費者，遇到這種不公平的情況，我們改如何維權？這裡給大家推薦一個維權軟件：全國12315互聯網平臺。
“12315”是國家為了及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在全國統一開通了的消費者申訴舉報專用電話。2017年3月15日，為了響應“互聯網+政務服務”上線了全國12315互聯網平臺。
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1、在應用商店搜索“全國12315互聯網平臺”，下載APP
12315
2、微信小程序搜索 “12315”
3、支付寶小程序搜索“12315”
使用方式：
打開APP實名註冊完成後，點擊 “我要投訴”或者“我要舉報”，直接選擇要投訴企業的地區以及企業名稱（或者統一社會信用代碼）就可以了。要注意，地區一定要選擇正確！
2019年年初，上海華東政法大學學生小王因攜帶零食進入上海迪士尼樂園，被園方工作人員翻包檢查，並加以阻攔。小王以這種行為不合法並侵犯了自己的權利為由，便將上海迪士尼樂園告上了法庭。但是作為普通的消費者，遇到這種不公平的情況，我們改如何維權？這裡給大家推薦一個維權軟件：全國12315互聯網平臺。
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打開APP實名註冊完成後，點擊 “我要投訴”或者“我要舉報”，直接選擇要投訴企業的地區以及企業名稱（或者統一社會信用代碼）就可以了。要注意，地區一定要選擇正確！
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2019年年初，上海華東政法大學學生小王因攜帶零食進入上海迪士尼樂園，被園方工作人員翻包檢查，並加以阻攔。小王以這種行為不合法並侵犯了自己的權利為由，便將上海迪士尼樂園告上了法庭。但是作為普通的消費者，遇到這種不公平的情況，我們改如何維權？這裡給大家推薦一個維權軟件：全國12315互聯網平臺。
“12315”是國家為了及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在全國統一開通了的消費者申訴舉報專用電話。2017年3月15日，為了響應“互聯網+政務服務”上線了全國12315互聯網平臺。
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打開APP實名註冊完成後，點擊 “我要投訴”或者“我要舉報”，直接選擇要投訴企業的地區以及企業名稱（或者統一社會信用代碼）就可以了。要注意，地區一定要選擇正確！
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效果分析：
因為作者自己並沒有遇到過需要投訴或者舉報店家的這種情況，所以並沒有親自使用過這個APP進行投訴，但是詳細分析了這款應用在應用商店的評價。
評價基本上分為以下5種：
- 軟件無法打開或者無法註冊實名
- 找不到相應企業
- 投訴了沒人受理
- 處理結果不清晰
- 處理結果很好
作者親自實名註冊過這款APP，所以可以認為第一種情況是用戶自己操作有誤。將剩下的情況做一個統計的話，處理成功的比例大概佔到20%左右，雖然這個比例不高，但是可以看出政府確實是有在處理的！
只有當大部分的消費者都有了維權意識，並且敢於去維權，中國的消費環境才會更好！