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半島記者 劉鑫 劉玉凡 通訊員 王於
9月5日，從南寧發出的k1138次列車運行至阜陽車站。在女兒的攙扶下，一位步履蹣跚的老人來到8號車廂，得知臨行前，這位86歲的老人堅決要坐火車回老家，而且是獨自坐車前往青島。老人的女兒特意請求8號車廂列車員王於幫忙照顧。家人的“請求”，對於乘務人員來說，是沉甸甸的責任。不只乘務員，列車長周翔超得知後也時刻掛念著這位老人。趕忙來到8號車廂，主動拎行李，幫忙找好鋪位，再次叮囑乘務員王於照顧好老人。
旅途中，老人並不孤單。沒想到，一上車就得到列車員的熱情服務。運行中王於主動過去詢問老人有什麼需求，同時囑咐老人周圍玩耍的兒童，不要喧鬧，以免影響老人休息。看到老人吃藥時，就主動過去協助他，把晾好的溫開水送到老人嘴邊，還耐心地對老人說:“大娘，您慢點喝，彆著急。”老人去衛生間，她都主動耐心攙扶護送，使老人深受感動。
列車即將到達青島車站前，列車長周翔超和車站取得聯繫，為老人借了一個輪椅。當列車到達青島車站後，列車員祁王於將其攙扶到輪椅上。接老人的家屬得知後非常感動，不停地和周車長說著謝謝，“真的是太感謝你們這一路對我母親無微不至的照顧。”
臨走前，老人及其家屬對列車長及車廂乘務員的貼心服務倍感溫暖，深表感謝。
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