身在職場，我們或多或少都經歷過領導的批評，同事的指責。
面對指責，不同的人有不同的應對策略：
有的人一聽別人批評就“炸毛”，當場展開撕逼大戰；
有的人拼命地找理由，找藉口，推卸責任；
有的人固執己見，強詞奪理，強調只此一次；
更有的人覺得自己完美無缺，凡是批評自己地人都是針對自己……
其實，上面這幾種做法，都欠妥當，要麼得罪領導，要麼得罪同事。
任何一種都會給別人留下不靠譜，不負責任的印象。
那麼，面對批評指責，高情商的人都是怎麼做的呢？
第一步：誠懇的表達“我錯了”
這是面對批評的第一步，也是十分重要的一步，一句“我錯了”代表了你的態度，得到的效果也是事半功倍的，可以讓對方原諒你50%以上。
如果你是女士，肯定有過這樣的經歷。在跟自己的愛人吵架時，如果這個男人說別生氣了，是我的錯，你肯定感覺立馬就消氣了一大半，然後你就會停止指責。
反之，對方一直在跟你講道理，反駁你的批評，甚至指出你的毛病，最後還得出你們女人不講道理的結論，那麼，你們的爭吵肯定要升級了。
身在職場，我們或多或少都經歷過領導的批評，同事的指責。
面對指責，不同的人有不同的應對策略：
有的人一聽別人批評就“炸毛”，當場展開撕逼大戰；
有的人拼命地找理由，找藉口，推卸責任；
有的人固執己見，強詞奪理，強調只此一次；
更有的人覺得自己完美無缺，凡是批評自己地人都是針對自己……
其實，上面這幾種做法，都欠妥當，要麼得罪領導，要麼得罪同事。
任何一種都會給別人留下不靠譜，不負責任的印象。
那麼，面對批評指責，高情商的人都是怎麼做的呢？
第一步：誠懇的表達“我錯了”
這是面對批評的第一步，也是十分重要的一步，一句“我錯了”代表了你的態度，得到的效果也是事半功倍的，可以讓對方原諒你50%以上。
如果你是女士，肯定有過這樣的經歷。在跟自己的愛人吵架時，如果這個男人說別生氣了，是我的錯，你肯定感覺立馬就消氣了一大半，然後你就會停止指責。
反之，對方一直在跟你講道理，反駁你的批評，甚至指出你的毛病，最後還得出你們女人不講道理的結論，那麼，你們的爭吵肯定要升級了。
職場上，當領導指出你工作上的失誤或者是不足的時候，你第一句話就應該說“是我的問題”，因為指出你的問題，並不是領導的目的，他更希望通過這件事讓你得到教訓，獲取經驗，取得進步，保證下一次能夠更好的完成任務。
如果你不認錯，不停地解釋，那麼你們的談話就會陷入僵局，還會給領導留下這個人溝通比較困難的印象。
尤其是那種無理也要辯三分的，反駁的時候會說出各種各樣的論點、論據，甚至滔滔不絕，表面上看可能口才很好，但卻在別人的心裡留下了討厭的印象。
因為，從你的角度看有道理的事情，在別人的角度看可能未必這樣，很有可能，領導以後就懶得跟你溝通了。
身在職場，我們或多或少都經歷過領導的批評，同事的指責。
面對指責，不同的人有不同的應對策略：
有的人一聽別人批評就“炸毛”，當場展開撕逼大戰；
有的人拼命地找理由，找藉口，推卸責任；
有的人固執己見，強詞奪理，強調只此一次；
更有的人覺得自己完美無缺，凡是批評自己地人都是針對自己……
其實，上面這幾種做法，都欠妥當，要麼得罪領導，要麼得罪同事。
任何一種都會給別人留下不靠譜，不負責任的印象。
那麼，面對批評指責，高情商的人都是怎麼做的呢？
第一步：誠懇的表達“我錯了”
這是面對批評的第一步，也是十分重要的一步，一句“我錯了”代表了你的態度，得到的效果也是事半功倍的，可以讓對方原諒你50%以上。
如果你是女士，肯定有過這樣的經歷。在跟自己的愛人吵架時，如果這個男人說別生氣了，是我的錯，你肯定感覺立馬就消氣了一大半，然後你就會停止指責。
反之，對方一直在跟你講道理，反駁你的批評，甚至指出你的毛病，最後還得出你們女人不講道理的結論，那麼，你們的爭吵肯定要升級了。
職場上，當領導指出你工作上的失誤或者是不足的時候，你第一句話就應該說“是我的問題”，因為指出你的問題，並不是領導的目的，他更希望通過這件事讓你得到教訓，獲取經驗，取得進步，保證下一次能夠更好的完成任務。
如果你不認錯，不停地解釋，那麼你們的談話就會陷入僵局，還會給領導留下這個人溝通比較困難的印象。
尤其是那種無理也要辯三分的，反駁的時候會說出各種各樣的論點、論據，甚至滔滔不絕，表面上看可能口才很好，但卻在別人的心裡留下了討厭的印象。
因為，從你的角度看有道理的事情，在別人的角度看可能未必這樣，很有可能，領導以後就懶得跟你溝通了。
第二點：怎麼改？
光誠懇的認錯還不行，還必須做出整改的計劃。
還記得當年風靡一時的“海底撈致歉信”事件嗎？致歉信中，海底撈先是勇敢的承認了自己的錯誤，沒有絲毫辯解，更重要的是他們立馬給出了處理意見，接著又給出了7條接下來的補救措施，讓本來對他們恨得牙癢癢的顧客，看到了他們的誠意，更看到了他們改過的具體做法，都不好意思再繼續批評了！
身在職場，我們或多或少都經歷過領導的批評，同事的指責。
面對指責，不同的人有不同的應對策略：
有的人一聽別人批評就“炸毛”，當場展開撕逼大戰；
有的人拼命地找理由，找藉口，推卸責任；
有的人固執己見，強詞奪理，強調只此一次；
更有的人覺得自己完美無缺，凡是批評自己地人都是針對自己……
其實，上面這幾種做法，都欠妥當，要麼得罪領導，要麼得罪同事。
任何一種都會給別人留下不靠譜，不負責任的印象。
那麼，面對批評指責，高情商的人都是怎麼做的呢？
第一步：誠懇的表達“我錯了”
這是面對批評的第一步，也是十分重要的一步，一句“我錯了”代表了你的態度，得到的效果也是事半功倍的，可以讓對方原諒你50%以上。
如果你是女士，肯定有過這樣的經歷。在跟自己的愛人吵架時，如果這個男人說別生氣了，是我的錯，你肯定感覺立馬就消氣了一大半，然後你就會停止指責。
反之，對方一直在跟你講道理，反駁你的批評，甚至指出你的毛病，最後還得出你們女人不講道理的結論，那麼，你們的爭吵肯定要升級了。
職場上，當領導指出你工作上的失誤或者是不足的時候，你第一句話就應該說“是我的問題”，因為指出你的問題，並不是領導的目的，他更希望通過這件事讓你得到教訓，獲取經驗，取得進步，保證下一次能夠更好的完成任務。
如果你不認錯，不停地解釋，那麼你們的談話就會陷入僵局，還會給領導留下這個人溝通比較困難的印象。
尤其是那種無理也要辯三分的，反駁的時候會說出各種各樣的論點、論據，甚至滔滔不絕，表面上看可能口才很好，但卻在別人的心裡留下了討厭的印象。
因為，從你的角度看有道理的事情，在別人的角度看可能未必這樣，很有可能，領導以後就懶得跟你溝通了。
第二點：怎麼改？
光誠懇的認錯還不行，還必須做出整改的計劃。
還記得當年風靡一時的“海底撈致歉信”事件嗎？致歉信中，海底撈先是勇敢的承認了自己的錯誤，沒有絲毫辯解，更重要的是他們立馬給出了處理意見，接著又給出了7條接下來的補救措施，讓本來對他們恨得牙癢癢的顧客，看到了他們的誠意，更看到了他們改過的具體做法，都不好意思再繼續批評了！
在職場幾十年，你不可能沒有失誤，當我們因為工作上的失誤而需要寫檢討書的時候，大部分人都會有一個誤區，就是先承認自己錯了，然後解釋，為什麼會犯這個錯誤，最後會說下不為例。
態度雖然很好，但是領導和公司要的不是這個，他們更關注的是，你接下來打算怎麼做，有什麼彌補計劃。至於你為什麼會犯錯，如果理由確實值得原諒，那就可以一句話帶過，如果客觀看來，你的理由是很小兒科的，比如：遲到是因為堵車，寫錯數據報表是因為感冒了等等，這些經不起推敲的理由就不必說了。
你應該把更多的注意力放在未來我應該怎麼做，避免這樣的失誤我應該怎樣的整改。而且，寫出第一、第二、第三，而且，有些具體的問題，還要寫出整改的時限。
身在職場，我們或多或少都經歷過領導的批評，同事的指責。
面對指責，不同的人有不同的應對策略：
有的人一聽別人批評就“炸毛”，當場展開撕逼大戰；
有的人拼命地找理由，找藉口，推卸責任；
有的人固執己見，強詞奪理，強調只此一次；
更有的人覺得自己完美無缺，凡是批評自己地人都是針對自己……
其實，上面這幾種做法，都欠妥當，要麼得罪領導，要麼得罪同事。
任何一種都會給別人留下不靠譜，不負責任的印象。
那麼，面對批評指責，高情商的人都是怎麼做的呢？
第一步：誠懇的表達“我錯了”
這是面對批評的第一步，也是十分重要的一步，一句“我錯了”代表了你的態度，得到的效果也是事半功倍的，可以讓對方原諒你50%以上。
如果你是女士，肯定有過這樣的經歷。在跟自己的愛人吵架時，如果這個男人說別生氣了，是我的錯，你肯定感覺立馬就消氣了一大半，然後你就會停止指責。
反之，對方一直在跟你講道理，反駁你的批評，甚至指出你的毛病，最後還得出你們女人不講道理的結論，那麼，你們的爭吵肯定要升級了。
職場上，當領導指出你工作上的失誤或者是不足的時候，你第一句話就應該說“是我的問題”，因為指出你的問題，並不是領導的目的，他更希望通過這件事讓你得到教訓，獲取經驗，取得進步，保證下一次能夠更好的完成任務。
如果你不認錯，不停地解釋，那麼你們的談話就會陷入僵局，還會給領導留下這個人溝通比較困難的印象。
尤其是那種無理也要辯三分的，反駁的時候會說出各種各樣的論點、論據，甚至滔滔不絕，表面上看可能口才很好，但卻在別人的心裡留下了討厭的印象。
因為，從你的角度看有道理的事情，在別人的角度看可能未必這樣，很有可能，領導以後就懶得跟你溝通了。
第二點：怎麼改？
光誠懇的認錯還不行，還必須做出整改的計劃。
還記得當年風靡一時的“海底撈致歉信”事件嗎？致歉信中，海底撈先是勇敢的承認了自己的錯誤，沒有絲毫辯解，更重要的是他們立馬給出了處理意見，接著又給出了7條接下來的補救措施，讓本來對他們恨得牙癢癢的顧客，看到了他們的誠意，更看到了他們改過的具體做法，都不好意思再繼續批評了！
在職場幾十年，你不可能沒有失誤，當我們因為工作上的失誤而需要寫檢討書的時候，大部分人都會有一個誤區，就是先承認自己錯了，然後解釋，為什麼會犯這個錯誤，最後會說下不為例。
態度雖然很好，但是領導和公司要的不是這個，他們更關注的是，你接下來打算怎麼做，有什麼彌補計劃。至於你為什麼會犯錯，如果理由確實值得原諒，那就可以一句話帶過，如果客觀看來，你的理由是很小兒科的，比如：遲到是因為堵車，寫錯數據報表是因為感冒了等等，這些經不起推敲的理由就不必說了。
你應該把更多的注意力放在未來我應該怎麼做，避免這樣的失誤我應該怎樣的整改。而且，寫出第一、第二、第三，而且，有些具體的問題，還要寫出整改的時限。
第三：如何面對因為誤解而導致的批評指責？
有人會說，如果別人誤解我了，那麼清者自清，懶得解釋，時間會證明一切！我只能跟你說，你真有志氣！
但是，在公司做事，或者在職場的人際交往中，這都是極其愚蠢的做法。
有些誤解是必須要澄清的，比如，領導或者同事誤解你在背後說他們壞話了，詆譭他們的能力或者是人品了。因為，如果一個人對你誤解了，他絕不會僅僅針對這一件事，很有可能讓他們對你印象不佳，從而一定程度上影響你的職場生涯。
小張在一家公司上班，一次，他們單位的一個副總監的位置空出來了，大家都在私下裡議論誰能成功。小張聽說一個男性領導要參與競選，當時就說了一句，“啊？他可能性不大吧？聽說崗位是跟婦女兒童有關的啊”！
這句話傳到男領導的耳朵了，掐頭去尾，就變成了“小張說他能力不行，不適合這個崗位”。於是這位領導在以後的工作中，處處針對小張，凡是他能決定的事情，絕對不能讓小張得到便宜。
小張一直矇在鼓裡，不知道哪裡得罪了這位領導。直到一次偶然的機會，得知這個原因後，小張立馬就找機會跟領導做了解釋。這位領導聽了小張的解釋後，也感覺很不好意思，現在他們相處的很融洽，甚至私底下還是好朋友。
身在職場，我們或多或少都經歷過領導的批評，同事的指責。
面對指責，不同的人有不同的應對策略：
有的人一聽別人批評就“炸毛”，當場展開撕逼大戰；
有的人拼命地找理由，找藉口，推卸責任；
有的人固執己見，強詞奪理，強調只此一次；
更有的人覺得自己完美無缺，凡是批評自己地人都是針對自己……
其實，上面這幾種做法，都欠妥當，要麼得罪領導，要麼得罪同事。
任何一種都會給別人留下不靠譜，不負責任的印象。
那麼，面對批評指責，高情商的人都是怎麼做的呢？
第一步：誠懇的表達“我錯了”
這是面對批評的第一步，也是十分重要的一步，一句“我錯了”代表了你的態度，得到的效果也是事半功倍的，可以讓對方原諒你50%以上。
如果你是女士，肯定有過這樣的經歷。在跟自己的愛人吵架時，如果這個男人說別生氣了，是我的錯，你肯定感覺立馬就消氣了一大半，然後你就會停止指責。
反之，對方一直在跟你講道理，反駁你的批評，甚至指出你的毛病，最後還得出你們女人不講道理的結論，那麼，你們的爭吵肯定要升級了。
職場上，當領導指出你工作上的失誤或者是不足的時候，你第一句話就應該說“是我的問題”，因為指出你的問題，並不是領導的目的，他更希望通過這件事讓你得到教訓，獲取經驗，取得進步，保證下一次能夠更好的完成任務。
如果你不認錯，不停地解釋，那麼你們的談話就會陷入僵局，還會給領導留下這個人溝通比較困難的印象。
尤其是那種無理也要辯三分的，反駁的時候會說出各種各樣的論點、論據，甚至滔滔不絕，表面上看可能口才很好，但卻在別人的心裡留下了討厭的印象。
因為，從你的角度看有道理的事情，在別人的角度看可能未必這樣，很有可能，領導以後就懶得跟你溝通了。
第二點：怎麼改？
光誠懇的認錯還不行，還必須做出整改的計劃。
還記得當年風靡一時的“海底撈致歉信”事件嗎？致歉信中，海底撈先是勇敢的承認了自己的錯誤，沒有絲毫辯解，更重要的是他們立馬給出了處理意見，接著又給出了7條接下來的補救措施，讓本來對他們恨得牙癢癢的顧客，看到了他們的誠意，更看到了他們改過的具體做法，都不好意思再繼續批評了！
在職場幾十年，你不可能沒有失誤，當我們因為工作上的失誤而需要寫檢討書的時候，大部分人都會有一個誤區，就是先承認自己錯了，然後解釋，為什麼會犯這個錯誤，最後會說下不為例。
態度雖然很好，但是領導和公司要的不是這個，他們更關注的是，你接下來打算怎麼做，有什麼彌補計劃。至於你為什麼會犯錯，如果理由確實值得原諒，那就可以一句話帶過，如果客觀看來，你的理由是很小兒科的，比如：遲到是因為堵車，寫錯數據報表是因為感冒了等等，這些經不起推敲的理由就不必說了。
你應該把更多的注意力放在未來我應該怎麼做，避免這樣的失誤我應該怎樣的整改。而且，寫出第一、第二、第三，而且，有些具體的問題，還要寫出整改的時限。
第三：如何面對因為誤解而導致的批評指責？
有人會說，如果別人誤解我了，那麼清者自清，懶得解釋，時間會證明一切！我只能跟你說，你真有志氣！
但是，在公司做事，或者在職場的人際交往中，這都是極其愚蠢的做法。
有些誤解是必須要澄清的，比如，領導或者同事誤解你在背後說他們壞話了，詆譭他們的能力或者是人品了。因為，如果一個人對你誤解了，他絕不會僅僅針對這一件事，很有可能讓他們對你印象不佳，從而一定程度上影響你的職場生涯。
小張在一家公司上班，一次，他們單位的一個副總監的位置空出來了，大家都在私下裡議論誰能成功。小張聽說一個男性領導要參與競選，當時就說了一句，“啊？他可能性不大吧？聽說崗位是跟婦女兒童有關的啊”！
這句話傳到男領導的耳朵了，掐頭去尾，就變成了“小張說他能力不行，不適合這個崗位”。於是這位領導在以後的工作中，處處針對小張，凡是他能決定的事情，絕對不能讓小張得到便宜。
小張一直矇在鼓裡，不知道哪裡得罪了這位領導。直到一次偶然的機會，得知這個原因後，小張立馬就找機會跟領導做了解釋。這位領導聽了小張的解釋後，也感覺很不好意思，現在他們相處的很融洽，甚至私底下還是好朋友。
所以說，誤會一定要消除，而且是能快就快，但是一定要把握好時機。有幾個時機是絕對不行的：
①領導當面批評你的時候，你千萬不要立即反駁，以免引起更大的誤會，要知道，你要面子，領導更要面子；
②同事當面指責你的時候，千萬不要對著超，即便吵贏了，也會給大家留下“潑婦”的印像；
③自己特別生氣激動地時候，千萬不要去做解釋，容易詞不達意，越解釋，越糊塗，擴大矛盾。
那麼，消除誤會的關鍵詞就是“儘快、私下、冷靜”。
還有啊，也許你跟別人澄清誤會的時候，別人會說“小張啊，你想多了，我從來沒有誤會過你”！
這時候，你千萬別說“我聽XX說你誤會我了啊！”
你應該這麼說“這樣啊，那就是我誤解您了，我還一直擔心您不高興呢，既然沒有，那就太好了！”
身在職場，我們或多或少都經歷過領導的批評，同事的指責。
面對指責，不同的人有不同的應對策略：
有的人一聽別人批評就“炸毛”，當場展開撕逼大戰；
有的人拼命地找理由，找藉口，推卸責任；
有的人固執己見，強詞奪理，強調只此一次；
更有的人覺得自己完美無缺，凡是批評自己地人都是針對自己……
其實，上面這幾種做法，都欠妥當，要麼得罪領導，要麼得罪同事。
任何一種都會給別人留下不靠譜，不負責任的印象。
那麼，面對批評指責，高情商的人都是怎麼做的呢？
第一步：誠懇的表達“我錯了”
這是面對批評的第一步，也是十分重要的一步，一句“我錯了”代表了你的態度，得到的效果也是事半功倍的，可以讓對方原諒你50%以上。
如果你是女士，肯定有過這樣的經歷。在跟自己的愛人吵架時，如果這個男人說別生氣了，是我的錯，你肯定感覺立馬就消氣了一大半，然後你就會停止指責。
反之，對方一直在跟你講道理，反駁你的批評，甚至指出你的毛病，最後還得出你們女人不講道理的結論，那麼，你們的爭吵肯定要升級了。
職場上，當領導指出你工作上的失誤或者是不足的時候，你第一句話就應該說“是我的問題”，因為指出你的問題，並不是領導的目的，他更希望通過這件事讓你得到教訓，獲取經驗，取得進步，保證下一次能夠更好的完成任務。
如果你不認錯，不停地解釋，那麼你們的談話就會陷入僵局，還會給領導留下這個人溝通比較困難的印象。
尤其是那種無理也要辯三分的，反駁的時候會說出各種各樣的論點、論據，甚至滔滔不絕，表面上看可能口才很好，但卻在別人的心裡留下了討厭的印象。
因為，從你的角度看有道理的事情，在別人的角度看可能未必這樣，很有可能，領導以後就懶得跟你溝通了。
第二點：怎麼改？
光誠懇的認錯還不行，還必須做出整改的計劃。
還記得當年風靡一時的“海底撈致歉信”事件嗎？致歉信中，海底撈先是勇敢的承認了自己的錯誤，沒有絲毫辯解，更重要的是他們立馬給出了處理意見，接著又給出了7條接下來的補救措施，讓本來對他們恨得牙癢癢的顧客，看到了他們的誠意，更看到了他們改過的具體做法，都不好意思再繼續批評了！
在職場幾十年，你不可能沒有失誤，當我們因為工作上的失誤而需要寫檢討書的時候，大部分人都會有一個誤區，就是先承認自己錯了，然後解釋，為什麼會犯這個錯誤，最後會說下不為例。
態度雖然很好，但是領導和公司要的不是這個，他們更關注的是，你接下來打算怎麼做，有什麼彌補計劃。至於你為什麼會犯錯，如果理由確實值得原諒，那就可以一句話帶過，如果客觀看來，你的理由是很小兒科的，比如：遲到是因為堵車，寫錯數據報表是因為感冒了等等，這些經不起推敲的理由就不必說了。
你應該把更多的注意力放在未來我應該怎麼做，避免這樣的失誤我應該怎樣的整改。而且，寫出第一、第二、第三，而且，有些具體的問題，還要寫出整改的時限。
第三：如何面對因為誤解而導致的批評指責？
有人會說，如果別人誤解我了，那麼清者自清，懶得解釋，時間會證明一切！我只能跟你說，你真有志氣！
但是，在公司做事，或者在職場的人際交往中，這都是極其愚蠢的做法。
有些誤解是必須要澄清的，比如，領導或者同事誤解你在背後說他們壞話了，詆譭他們的能力或者是人品了。因為，如果一個人對你誤解了，他絕不會僅僅針對這一件事，很有可能讓他們對你印象不佳，從而一定程度上影響你的職場生涯。
小張在一家公司上班，一次，他們單位的一個副總監的位置空出來了，大家都在私下裡議論誰能成功。小張聽說一個男性領導要參與競選，當時就說了一句，“啊？他可能性不大吧？聽說崗位是跟婦女兒童有關的啊”！
這句話傳到男領導的耳朵了，掐頭去尾，就變成了“小張說他能力不行，不適合這個崗位”。於是這位領導在以後的工作中，處處針對小張，凡是他能決定的事情，絕對不能讓小張得到便宜。
小張一直矇在鼓裡，不知道哪裡得罪了這位領導。直到一次偶然的機會，得知這個原因後，小張立馬就找機會跟領導做了解釋。這位領導聽了小張的解釋後，也感覺很不好意思，現在他們相處的很融洽，甚至私底下還是好朋友。
所以說，誤會一定要消除，而且是能快就快，但是一定要把握好時機。有幾個時機是絕對不行的：
①領導當面批評你的時候，你千萬不要立即反駁，以免引起更大的誤會，要知道，你要面子，領導更要面子；
②同事當面指責你的時候，千萬不要對著超，即便吵贏了，也會給大家留下“潑婦”的印像；
③自己特別生氣激動地時候，千萬不要去做解釋，容易詞不達意，越解釋，越糊塗，擴大矛盾。
那麼，消除誤會的關鍵詞就是“儘快、私下、冷靜”。
還有啊，也許你跟別人澄清誤會的時候，別人會說“小張啊，你想多了，我從來沒有誤會過你”！
這時候，你千萬別說“我聽XX說你誤會我了啊！”
你應該這麼說“這樣啊，那就是我誤解您了，我還一直擔心您不高興呢，既然沒有，那就太好了！”
我們來總結一下，面對批評指責時，正確的打開方式，第一要坦誠的表達“我錯了”，第二，要給出自己改錯的方案；第三，因誤解而遭遇批評指責的時候，我們要及時的進行解釋，但解釋的關鍵詞是“儘快、私下、冷靜”！