銷售總監：這是高手們做單的12條心得，願你少走彎路

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【銷售高手做單的12條心得】

1、銷售過程中有個東西很關鍵：勢！這個勢是由客觀、主觀因素合力形成，包括銷售員的格調（如職位、是否開車拜訪客戶、請客吃飯的檔次、穿著、與客戶交流中的自信等）、公司的行業地位、公司在行業內形成的做事風格等。

一般來講，勢一旦形成，簽單就是順勢而為、自然天成，所以，會造勢的公司和銷售人才能在市場上無往而不勝。

2、對於銷售而言，最有價值的東西莫過於時間。瞭解和選擇客戶，是讓銷售把時間和精力放在最有購買可能的客戶身上。

3、無論做什麼產品的銷售，都有六個關鍵的因素：情報、客戶需求、產品價值、客戶關係、價格以及客戶使用後的體驗。銷售人員首先要建立關係，然後才能挖掘需求，再有針對性地介紹價值，等客戶接受之後進行價格談判，最後通過服務讓客戶滿意。這就是銷售的最基本的六式。

4、提高自己銷售能力的不二法門永遠都是：第一，多跑；第二，多想；第三，多總結；第四，借鑑、吸收別人的經驗和思想，借鑑而不抄襲，吸收而又有自己的主見，然後慢慢形成自己的銷售風格。

5、一個人一旦失信於人一次，別人下次再也不願意和他交往或發生貿易往來了。別人寧願去找信用可靠的人，也不願意再找他，因為他的不守信用可能會生出許多麻煩來。

6、銷售越是接觸到客戶高層的時候，越是需要商業之外的東西。比如一個老總，你去和他聊產品，他不會有興趣的，因為產品有他的手下把關！但你和他聊高爾夫、聊國學、聊收藏，可能會聊得很好。

7、你對老客戶服務的怠慢，正是競爭對手的可乘之機，照此下去，不用多久你就會陷入危機；銷售前的奉承不如銷售後的服務，後者才會永久的吸引客戶；若經你手，讓他成為一位快樂的客戶，他一定會到處替你宣傳，幫助你招來更多的客戶。

8、自己對征服客戶都沒信心時，往往就征服不了客戶。你的信心不堅定，客戶感覺到了，自然就不怎麼敢信任你、挺你，這往往導致本來還有一線希望的事情卻徹底黃了。

9、什麼叫生意？ “生”就是陌生， “意”就是滿意， 把陌生的人服務到滿意 ，就能達成“生意”！ 我有利，客無利，則客不存；我利大，客利小，則客不久；客有利，我無利，皮之不存，毛將安附？客我利相當，則客久存，我則久利！然雙贏！

10、銷售之道：生客賣禮貌；熟客賣熱情；急客賣時間；慢客賣耐心；有錢賣尊貴；沒錢賣實惠；時髦賣時尚；專業賣專業；豪客賣仗義；小氣賣利益。

11、每個成功的銷員都有擔當的精神，或者叫責任心，你負責的項目不管成敗都要付出全力，堅持到最後一秒。這不是說教，這種肯擔當的精神，實際上是成功人士的共同特點之一。

12、不能給人信任感的銷售員永遠無法獨自做單。

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