我來保總結我國互聯網保險發展歷程

如今聽互聯網保險似乎大家都不陌生,各種依託於網絡的保險與生活密不可分,乘車意外險、網絡購物險、支付險等都在潛移默化的為生活提供保障。

我來保總結我國互聯網保險發展歷程

在這些新生的互聯網保險外,傳統的車險業務也在開闢互聯網渠道,而未來圍繞保險展開的全方位服務,都會在互聯網改變下全面升級。而現在這樣的局面,是我國互聯網保險在過去20多年努力來的結果。

第一階段:萌芽期(1997~2000年)

行業背景:據保監會官網數據,1999年全年保費為1393億元,2000年為1609億元。

互聯網發展背景:2000年年初,我國共有890萬上網用戶,其中666萬用戶用撥號上網。

典型案例:

1997年11月28日,中國保險學會和北京維信投資股份有限公司成立了我國第一家保險網站——中國信息保險網。同年12月,新華人壽保險公司促成的國內第一份互聯網保險單標誌著我國保險業邁進互聯網融合的大門。

發展狀況:

這一階段互聯網在我國普及度並不高,互聯網保險也僅僅剛剛萌芽,誕生了互聯網保險網站和第一份保單。

第二階段:起步期(2000~2003年)

行業背景:2000年,保費規模為1609億元,2001年為2116億元,增長32%,2002年為3048億元,增長44%,2003年,保費規模為3840億元。

互聯網發展背景:互聯網網民規模從2001年的3370萬到了2003年的8000多萬。

典型案例:

2000年8月1日,國內首家集證券、保險、銀行及個人理財等業務於一體的個人綜合理財服務網站——平安公司的PA18正式亮相。8月6日,中國太平洋保險公司成立國內第一家連接全國、連接全球的保險互聯網系統。9月22日,泰康人壽保險股份有限公司獨家投資建設的大型保險電子商務網站——“泰康在線”全面開通,是國內首家通過保險類CA(電子商務認證授權機構)認證的網站。9月,首家外資公司友邦保險上海分公司的網站開通,通過互聯網為客戶提供保險的售前諮詢和售後服務。

發展狀況:

2000年很多保險公司建立了網站,意味著互聯網保險開始起步,但隨著2000年互聯網泡沫,很多太冒進的公司碰到了問題。

第三階段:探索期(2003~2007年)

行業背景:保費規模從4000億到7000億。

互聯網發展背景:網民規模從8000萬到2.1億人,國內互聯網環境漸漸好轉,網購熱潮興起,安全第三方支付也出現了。

典型案例:

2003年,中國太平洋保險開始支持航空意外、交通意外、任我遊(自助式)等3款保險在線投保。從2006年起,以太平洋保險、泰康人壽、中國人壽保險為代表的保險公司對自身的官網進行改版升級。2006年,買保險網以“互聯網保險超市”概念上線運營,採用了“網絡直銷+電話服務”的保險營銷模式。

發展狀況:

隨著互聯網發展回暖後,保險公司的官網升級也從產品線、支付與承保優化對保險在線購買進行了有效改善,誕生了保險超市。

第四階段:積累期(2008~2011年)

行業背景:保費規模從9000多億增長到1.4萬億。

互聯網發展背景:互聯網普及度從2.1億人到5.13億人,手機網民規模達到3.56億,佔整體網民比例為69.3%。在中國上網用戶穩步增長的基礎上,在線購物人群呈幾何級增長。

典型案例:

慧擇網、優保網、向日葵等以保險中介和保險信息服務為定位的保險網站出現,並且拿到風險投資。

發展狀況:

在該階段,互聯網保險開始出現市場細分,保險中介服務類的網站開始發展。不過,由於互聯網保險公司電子商務保費規模相對較小,電子商務渠道的戰略價值還沒有完全體現出來,因此在渠道資源配置方面處於易被忽視的邊緣地帶。

第五階段:發展期(2012~2013年)

行業背景:保費規模從l.4萬億到1.7萬億元。

互聯網發展背景:互聯網網民數從5億發展到6億,移動互聯網從3億發展到了5億,移動支付也得到了快速發展。

典型案例:

2013年“雙十一”當天,壽險產品的總銷售額超過了6億元,其中國華人壽的一款萬能險產品在10分鐘內就賣出了1億元。其實早在2012年,國華人美就從互聯網保險中獲益頗豐,曾通過淘寶聚划算,創下3天銷售額過億元的業績。生命人壽也在2013年11月初正式啟動天貓旗艦店,並在“雙十一”當天8小時內銷總額破億元。

發展狀況:

2012年,我國全年保險電子商務市場在線保費收入規模達到了百億元。各保險企業依託官方網站、保險超市、門戶網站、020平臺、第三方電子商務平臺等多種方式,開展互聯網業務。逐步探索互聯網業務管理模式,包括成立新渠譴成立新渠道子公司開展集團內部代理,成立事業部進行單獨核算管理。通過優勢網絡渠道獲客,實現線上、線下配合,成立專門的互聯網保險公司等。其中,第三方電子商務平臺憑藉其流量、結算和信用優勢,日益成為推動互聯網保險快速發展的中流砥柱。大家也認識到了互聯網保險絕不僅僅是互聯網保險產品的互聯網化,而是對商業模式的改進,是保險公司對商業模式的創新。

第六階段:爆發期(2014年至今)

電子商務、互聯網支付等相關行業的高速發展為保險行業的電商化奠定了產業及用戶基礎,2014年互聯網保險保費規模實現爆發增長,互聯網保險滲透速度加快。越來越多的保險公司意識到互聯網保險不僅使銷售渠道的變遷,還是依照互聯網的規則與習慣,對現有保險產品、運營與服務模式的深刻變革。

諸如我來保APP一樣的第三方互聯網保險平臺快速成長,入局互聯網車險市場並建立口碑營銷,既對接大型傳統保險公司如人保、太平洋、平安等,又聯合新興互聯網保險巨頭安心保險,購買車險選擇多也更加方便。同時線上線下雙驅動的模式也日漸成型,前景大好。

未來隨著移動展業的成熟,傳統保險的產品銷售、保費支付、移動營銷、客戶維護服務等都將圍繞移動端展開,互聯網保險將打破時間和空間的限制迎來全面爆發。

相關推薦

推薦中...