“您好！我們是柳州市城市管理行政執法支隊非強制性執法執行大隊的隊員……”9月4日上午，一隊“清一色”女城管隊員身著統一的藍色制式服裝，首次“亮相”龍城街頭，向各施工工地、沿街門面店鋪宣傳法律法規，勸說違章跨檻經營等。這是柳州城管部門踐行“柔性執法”、“721”工作法的又一項創新嘗試。
"“您好！我們是柳州市城市管理行政執法支隊非強制性執法執行大隊的隊員……”9月4日上午，一隊“清一色”女城管隊員身著統一的藍色制式服裝，首次“亮相”龍城街頭，向各施工工地、沿街門面店鋪宣傳法律法規，勸說違章跨檻經營等。這是柳州城管部門踐行“柔性執法”、“721”工作法的又一項創新嘗試。
女隊員們勸說沿街門面老闆不要跨檻經營。今報記者許潔琳 攝
上午10時30分，城管女隊員來到了環江濱水大道某施工工地，找到相關負責人，表明此行是來做例行檢查，以及進行揚塵治理宣傳的。在現場，隊員們看到該工地的門前路段路面比較乾淨，未見車輛輪胎帶泥或撒漏造成的汙染。工地出入口地面已經硬化，裡面不遠處就有一個沖洗水槽，場內有序堆放器具等，能較規範管理工地。
城管女隊員小韋面帶微笑，向該工地負責人發放了揚塵治理宣傳冊，並解釋有關法律條款，提醒其杜絕車輪帶泥、道路遺撒、亂倒建築垃圾等違法行為。
“其實柳州的城管都挺親民的。”該工地安質主管孟月宇說，以往也有男隊員每個月過來做檢查指導工作，都是和聲和氣指出哪裡做得不到位。如今城管部門為了更加拉近監管對象的距離，還專門成立了女子執法隊伍，的確在人性化執法方面下了不少功夫。
隨後，城管女隊員又巡查到東環大道，為沿街門面店鋪發放宣傳單。一看到城管隊員從車上下來，一些門面老闆迅速把自家跨檻經營的物品收回門面，隊員們正想走進一家門面，一名男子迅速轉身進店，趁著裡面沒有顧客，立即拉下金屬捲簾門，拒絕面對城管隊員。
剛到就吃了“閉門羹”，隊員們並未氣餒，依然“面不改笑”。隊員小何走進旁邊一家米粉店，告知老闆其將桌椅擺出門外的行為已涉嫌違法。不過，該店內顧客較多，一開始，店老闆一直在廚房內不願出來。經過耐心勸說，可能加上聽說今天“不會被罰”，他很快選擇了配合。
“今天一來就說不扣不罰的，是有點意外。”該老闆說，客人不多的時候他都是在店內經營，人多不夠坐了，難免會有僥倖心理，為了多做幾單生意往外擺一擺，也因此曾被暫扣一些桌椅。在瞭解了城管女隊員的來意，聽取了法律宣講後，他意識到自己的行為不僅違法還影響了市容市貌，表示會自行整改，今後也儘量遵守。
隨後，小何及其同事又巡查到某煮粉門面，向女老闆宣傳有關市容方面的法律法規，以及建議如何處理粉店的餐廚垃圾。女老闆非常配合，認真聽取後表示，這樣的“法律禮包”柔性執法更容易讓商家接受。
據悉，非強制性執法執行大隊於今年7月17日正式成立，是柳州市城市管理行政執法支隊新增設的內設機構，主要職責是對全市各城區城市管理違法違規行為，採取指導、勸告、建議等非強制性措施，進行“不罰、不扣、不貼單”的軟執法，與支隊其他業務執法大隊，不僅是執法者性別不同，執法方式上也有很大區別。
目前，該大隊共有9名女隊員，其中設大隊長1名，所有隊員全是清一色“娘子軍”。今後，她們將採用“文明+微笑”“老帶新”的創新執法模式，向廣大市民宣傳更多有關城市管理方面的法律法規，服務於民，營造濃厚和諧法治氛圍，助力創城。
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