觀光巴士海洋號主題公交
近日，在由中國質量協會、中華全國總工會、中華全國婦女聯合會聯合開展的創建全國用戶滿意服務明星活動中，交運旅遊觀光巴士路隊被推選為全國用戶滿意服務明星班組，成為公交行業內唯一獲獎的組織團體。
交運旅遊觀光巴士線路向東，通過嶗山風景線串聯起前海一線至嶗山風景區的傳統濱海旅遊帶；向西佈局設計藍色暢想線，穿越海底隧道，將膠州灣西海岸濱海景區納入大青島旅遊框架；紅色夜景線向遊客展示島城市區的夜間景點和景區，促進青島旅遊經濟向“夜間”延伸；仰口風情線經由世園會抵達二龍山、仰口景區，深入島城中東部，帶動沿線經濟、旅遊的發展……交運旅遊觀光巴士自2011年開通以來，不斷創新發展，規劃佈局旅遊交通線網，從單純的前海一線景點旅遊向全域旅遊延伸。助力破解島城旅遊發展瓶頸，從簡單的運送乘客向綜合旅遊集散升級，旅遊觀光巴士的改革創新不僅讓遊客來青島玩得更放心、更舒心，也推進了島城全域旅遊化的發展，打造成為青島旅遊的一張靚麗名片。
都市觀光巴士內的海洋生物深受遊客喜愛
旅遊交通連接百餘景點
“五一”小長假，位於火車站長途汽車站的交運旅遊觀光巴士的售票窗口前客流絡繹不絕。昨日上午10時許，來自浙江的的遊客周先生一家下火車後便直奔觀光巴士乘車點，準備乘車遊覽青島的前海一線。“聽說乘坐旅遊觀光巴士嶗山風景線可一路欣賞棧橋、八大關、海水浴場、五四廣場、嶗山等20餘處濱海景點，我們已經細緻地規劃好一天的行程。”周先生告訴記者，對於外地遊客來說，乘坐觀光巴士是最經濟的選擇，來青之前他就已經記下了觀光巴士各條線路的發車時間，準備帶著家人好好轉轉。
記者在採訪中瞭解到，和周先生一家提前做好出行攻略不同，很多遊客都是臨時決定乘坐觀光巴士遊青島，但相同的是他們都在乘坐一條線路之後又不約而同的購買了另外幾條線路的車票，打算坐著觀光巴士遊玩島城更多美景。“第一天先乘坐嶗山風景線遊覽青島的棧橋、八大關、五四廣場等傳統著名景區，第二天坐仰口風情線領略秀美的嶗山風景，第三天乘坐藍色暢想線到西海岸看看新青島的發展。”來自北京的遊客張先生說，青島的旅遊觀光線路四通八達，將散落在青島的景點串聯起來，避免了旅遊時人生地不熟的“尷尬”，這樣的旅行方式讓他們玩得既省心又舒心。
交運旅遊觀光巴士路隊長林學青說：“觀光巴士線路的設計都是結合島城景區的特點，將城市最美的一面展示給外地遊客。”旅遊觀光巴士的線路分別是嶗山風景線、藍色暢想線、仰口風情線及紅色夜景線，各條線路連接起了島城大大小小的景點百餘處。
旅遊觀光巴士突破了傳統青島旅遊的發展格局，不僅使“山、海、城”有機地融合在一起，而且使廣大遊客充分地瞭解青島的歷史、發展、未來、文化等要素，盡情的在城市客廳當中徜徉漫步、遊覽青島獨有的魅力風貌，享受溫馨愜意的幸福時光。因此，旅遊觀光巴士開通以來，每年都有大批中外遊客慕名而來，年均接待中外遊客達40餘萬人次，旅遊觀光巴士成為青島迎接世界各地遊客的重要窗口。
海洋號旅遊觀光巴士
高顏值 車內車外都是風景
交運旅遊觀光巴士嶗山風景線從火車站汽車站旅遊集散中心出發，走出單縣支路沒多遠，便是青島的著名景點棧橋，沿著太平路一路向東，小青島、海軍博物館等地標景點盡收眼底，不少遊客看到如此美景，都禁不住拿起手中的手機和相機拍下美景。順著萊陽路，觀光巴士行駛到南海路，沿途又經過魯迅公園、海底世界和第一海水浴場和八大關景區。隨後，觀光巴士一路沿香港西路、東海路向東，經過五四廣場、天地間雕塑、石老人海水浴場，公路兩邊的景緻，在大海的襯托下，顯得分外美麗。
一進入旅遊觀光巴士的車內就可以看到，海豚、鯊魚、螃蟹、八爪魚、海螺等海洋生物調皮地遊動在車廂裡，一股海洋氣息撲面而來，遊客彷彿置身於如夢如幻的海底世界中與魚群、珊瑚共舞。交運旅遊觀光巴士向遊客展示著青島最靚麗的風景，也在不斷結為遊客定製更個性化的旅遊體驗。車窗外景色優美，車內的景觀也別有一番風味。交運旅遊觀光巴士將手繪車廂與手工製作的海洋生物工藝品相結合，率先推出全國首例3D雙層主題車廂“海洋號”，打造出獨具青島特色的立體車廂景觀。“車內的拉手都是海洋動物的樣式，椅背上還有海洋知識介紹，又新奇又有趣！”來自天津的孫女士感嘆地說道。 “海洋號”主題車廂一經上路，便吸引了大批遊客前來“嚐鮮”體驗。3D主題車廂的創意開創了國內觀光巴士車廂景觀的先河，引領城市觀光向高標準和特色化方向發展。車內景觀和車外風景遙相呼應，讓每一位來青遊客感受“一車一景”的文化魅力。
破解旅遊發展交通“瓶頸”
記者瞭解到，每到旅遊旺季，島城前海交通擁堵加劇，交運旅遊觀光巴士逐步承擔起了運輸和旅遊的綜合功能，讓遊客實現了入港、出港、到港三個階段一站式的服務，給市民、遊客帶來便利的同時，也緩解了前海一線旅遊旺季擁堵問題。
“去景區玩往往不知道怎麼坐車，這次和朋友下了長途車不用出站就來乘坐雙層車觀光，既安全又省心。”來自濰坊的孫女士說，看到觀光巴士可以直達各大景區，他們果斷買了票坐車前往，這樣的出行方式自由輕鬆，還避免了隨意跟團出行遭遇“黑導遊”和“黑車”的可能。據悉，很多駕車來青島的遊客也都放下私家車，選擇了乘坐觀光巴士觀景遊玩。“我們對青島的線路不熟悉，怕在景區堵車，觀光巴士有空調，視野開闊，乘坐起來十分舒適，不亞於自己駕車出遊。”從淄博自駕來青的遊客朱先生坦言，他們打算去西海岸金沙灘遊玩，在網上了解到到觀光巴士直達，他們便選擇將車停在停車場，直接乘坐觀光巴士前往金沙灘。
據悉，每到旅遊旺季，島城日均有3000輛旅遊大巴車湧入青島，這些來自外地的大巴車除了增加交通壓力外，還因為司機對青島道路狀況、景區景點不熟悉，誤闖單行、禁行道路的情況時有發生，造成了青島道路特別是沿海一線擁堵嚴重。而旅遊觀光巴士在運送遊客和解決交通擁堵方面的作用不容小覷。“旅遊旺季，觀光巴士每天接待人數達3000人次，其中近三成的乘客是自駕遊的乘客。”交運溫馨巴士總經理助理魏強告訴記者，觀光巴士的作用便是發揮無縫銜接、零距離換乘的綜合交通優勢，將遊客引進來，引導他們放下私家車，集體乘坐觀光車前往市區，這樣一來遊客還可以在車站內有序候車、輕鬆出行。
交運旅遊觀光巴士的運遊綜合功能也在一定程度上規範了島城的旅遊秩序，打擊了非法“一日遊”等違法經營行為，助力島城形成“長途、旅遊、公交”車站客運一體化的綜合旅遊集散體系，緩解中心城區交通擁堵等問題，拉動旅遊產業發展，助力青島宜居幸福創新型國際城市的建設。
交運雙層觀光巴士奔跑在前海一線
優質服務打造超值旅遊體驗
“現在我們正前方看到的山脈，就是嶗山山脈。嶗山是山東半島的主要山脈。最高峰嶗頂海拔1133米，是我國海岸線第一高峰。”像這樣，每到一個景點，觀光巴士的導乘員都會向車內的遊客介紹每個景區的特色，讓乘客更深入的瞭解青島的風光、歷史、文化。隨著旅遊旺季的來臨，20餘名年輕靚麗的導乘員們正在加班加點的提升業務技能，為遠道而來的遊客提供優質服務。
記者瞭解到，旅遊觀光巴士的導乘員們都是按照空姐標準優中選優，選拔而出的。她們經過旅遊相關技能的專業培訓，能通四國語言，被譽為“陸地空姐”。導乘員宋楊是其中的佼佼者，宋楊不能熟背旅遊觀光各條線路景點的中英文講解，還能用英語和韓語與外國乘客進行交流。曾經有兩位澳大利亞乘客上車後，向宋楊詢問青島好玩的景點，宋楊不僅用英語耐心解答乘客的問題還給乘客畫出了換乘線路圖，並用雙語標註出換乘地點方便遊客查詢，兩名外國友人高興地豎起大拇指。
交運旅遊觀光巴士每年迎接來自世界不同國家的數以萬計的遊客，為滿足不同乘客的需求，觀光巴士還推出多語言服務、手語導乘、殘疾人無障礙乘車、便民服務設施等人性化的服務，讓遊客在乘車的同時享受五星級的服務。