近來,因為有事,在鄂爾多斯住了幾次。感受到倆地酒店業有不小的差距。寫出來,對落後者是鞭策,對先進者是鼓勵,期望做的更好。
人們外出住酒店,首先的要求是衛生和安全。在鄂爾多斯的酒店,從硬件的角度來說,衛生是比較好的。從衛生間馬桶的乾淨程度,馬桶蓋的完好,衛生紙的擺放,鄂爾多斯酒店都比巴彥淖爾這邊好點。巴彥淖爾這邊,不論馬桶蓋還是熱水壺,很多時候會有點小問題,多少讓人不舒服,小遺憾。可見鄂爾多斯的服務業比這邊要認真細心,敬業。再說安全,鄂爾多斯的酒店硬件比較齊全,所以安全比較有保障。但是巴彥淖爾這邊,比較高端的酒店才可以。普通酒店可能有一種能省則省的打算,硬件不太齊全。
再者,鄂爾多斯的酒店,一般都是包括自助早餐,雖然不一定很高端,但是都是當地特色食品,有面條,包子,油條,牛奶,奶茶,雞蛋,炒菜和餅子。還有五六種涼拌菜。巴彥淖爾這邊很少有早餐的。有早餐,方便了早起趕路的人,否則還的去外面尋找,外面又是麵館光買面,油條包子可能在一起,但是離酒店遠一點,就不太方便了。
鄂爾多斯的酒店,可能是建成時間短,所以配套設施,軟硬件水平都比較高。但是巴彥淖爾這邊,很多是舊地方升級改造而來,由於條件侷限,會有不如意的地方。比如,老酒店沒有電梯,再比如有的酒店投資者光想掙錢,不捨得投資,窗簾桌子等物品沒有及時更新。給人感覺不好。但是我在鄂爾多斯的一家酒店固定電話停機,巴彥淖爾這邊一般是可以打市話的。
最後就是服務態度,鄂爾多斯這邊的服務態度。明顯比巴彥淖爾這邊好點。我也沒觀察到時什麼原因。我猜是不是和巴彥淖爾這邊給的薪資低有關。鄂爾多斯那邊似乎經過培訓,基本不論服務員還是前太工作人員,都是職業裝,落落大方,態度友好。巴彥淖爾這邊似乎很久沒發工資了,冷臉相對。
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