【人物檔案】：肖玉龍，現為某陸航旅四級軍士長。入伍14年，先後在集團軍崗位練精兵比武競賽中破紀錄一項，原南京軍區預提士官專業基本功比武競賽第三名，電子信息技術大賽一等獎，小教員授課比武競賽一等獎，研究創新了某型雷達配電箱工作過程示教系統，革新某型雷達視頻計算機信號分流器，發表專業技術論文2篇，參加20餘場大項演訓活動，榮立個人三等功一次。期間考取計算機維修高級職業技能、電子儀器儀表裝配高級職業技能鑑定，考取國家計算機三級、網絡工程師四級等證書。
腳踏實地
把困難當作動力
2017年5月，旅成立之初，單位整個網絡幾乎處於停滯狀態，同時接上級通知，要求在一週內建立健全各類通信保障系統，並與上級完成互通。
時間緊、任務急、要求高，肖玉龍帶領該室人員加班加點，連續奮戰，吃住都在工作崗位上。歷經近百次調整，終於按時完成網系調整和系統開設。在開設網絡系統期間，從熔接光纖，到焊接通信專用接頭，再到系統開設與架構，任何一個細節他都要親自過一遍，確保工作順利進行。
在此期間，又正值其家屬來隊探望。“早上走時，娘倆仍在夢鄉；晚上回到房間時，娘倆又已熟睡，現在想起內心仍覺得虧欠。”肖玉龍談起家人時，心裡滿是愧疚。
“兩年多來，我時常遇到夢想與熱情因加班熬夜而痛苦、家庭和工作難以兼顧、高強度工作單調又枯燥。但想想入伍時的初心、來旅時的期盼和身為第一代運維人的責任，便沒有了不奮鬥不擔當的理由。”肖玉龍用雙肩扛起了整個運維室，用行動詮釋著什麼叫敬業！
桃李芳香
讓新手成為“大師”
肖玉龍所在的網絡運維室大部分人文化程度不高，很多人的英語水平基本停留在認識26個字母的程度。面對人員水平低落的現狀，他並沒有抱怨，也沒有跟組織講任何條件，而是以師傅帶徒弟的方式，來培養人員的能力素質。肖玉龍首先教他們認識各類系統軟件，然後再同他們學習最基礎的代碼，並要求大家背記，最後結合視頻教學一起做最基本的構架。
有人問他，你直接把視頻資料和方法過程交給他們，讓他們自己去琢磨不就行了，為何還要把自己“搭進去”？他說：“在教會他們的同時，對自己也是一個學習提高的過程，我很樂意做這些事”。
經過長時間的學習、鑽研、鍛鍊和實踐，該室成員迅速掌握了信息運維的工作方法，在線路調度、電話系統、各類指揮、音頻系統、網絡信道傳輸等技術方面都成了行家裡手。
首飛成功
化淚水為喜悅
該旅去年5月底展開首飛的前一天中午，塔臺傳輸信號突然中斷，現場頓時一片慌亂，很多人都不知所措，只有他鎮定自若、認真思索，現場制定修復計劃，隨後便開始測試線路、排查接口、檢查機器……
連續奮戰10餘小時，身上的衣服一直在滴汗，直到首飛當天的凌晨才查明原因恢復信號，保證了塔臺數據、視頻和聲音的通暢。看到首飛指令順利發出和臺音視頻正常傳輸。肖玉龍如釋重負地長舒了一口氣，心中懸起的那塊“石頭”終於落了下來。
“那一刻，真有一種熱淚盈眶的感覺！”肖玉龍在旅“首飛一週年紀念大會暨先進典型代表”報告發言時說道：“看到直升機起飛的瞬間，我忽然覺得使命擔當這個詞對我們來說，不再是一句口號，而是每個陸航人內心油然而生的美好願望和強烈責任感！”
給人所需
把責任當作幸福
根據統計，旅成立以來，肖玉龍帶領運維室成員先後為官兵排除網絡故障上千次，安裝各種系統數千次，拯救損壞文檔、破解文檔密碼百餘次……每當首長機關和基層連隊遇到電腦軟硬件出現問題、文件損壞或丟失等情況時，腦子裡第一個浮現的人就是肖玉龍。
“正是官兵們的這種需要，讓我感到‘被需要’是一種責任，更是一種幸福，才使得我在運維室這個群體裡面，很快樂很幸福地工作和生活。”肖玉龍自豪地說。