中國人傻錢多？對不起，這是過去式……

視覺中國的風波未平，奔馳漏油維權事件又搶佔各大媒體頭條，這是國人的悲哀。剛買的全新奔馳車，還未走遠就開始漏油，相信擱誰都接受不了，消費者的合理要求被無視，曝出的金融服務費又讓事件再次升級，一石激起千層浪，眾多的消費侵權案例被網友扒出。

買房有茶水費、買車有金融服務費、貸款要交保險費、定金和訂金傻傻分不清楚、P2P理財血本無歸等等，不是說好了彼此誠信不欺騙嘛？為何受傷的總是我們？

隨著事件持續發酵，商家們紛紛藉機營銷，女人的眼淚成了他們流量消費的契機。蝸牛妹想說，互聯網和輿論的力量是兩方面的，一來可以讓事件得到關注，爭取更有利和公正的結果。另一方面應該是引發思考，比如如何保護自己的利益才是更應該被關注的，而不是跟隨商家炒作的步伐人云亦云。

為什麼中國的消費者容易被欺騙？蝸牛妹從三個方面分享一下自己的感受：

首先，是我們花錢的能力跟不上賺錢的速度。不是說賺很多錢，而主要是表現在消費支出的總量與收入總量的不匹配，或者消費支出的時間與收入時間的不平衡。比如剛解決溫飽問題就跨越式的消費奢侈品、過度的房貸支出、信貸消費等；

其次，是我們市場的不健全。在供給端，商品與服務同質化嚴重，商家只能通過犧牲質量降低成本，或者其他途徑（可能違法）尋求利潤。而需求端，則主要是消費者的不理性以及監管的缺失，不良商家違法成本是極低的，消費者權益很難得到保障；

最後，是金融知識的匱乏。金融的加入，提升了社會資源的分配效率，通過合理的融資或者負債，消費者能夠提前享受到未來的消費水平。但是由於金融知識的匱乏，比如貨幣的時間價值，貸款成本的計算，還款方式的優劣，利率波動的影響等，大家都不甚瞭解，這也會給不良商家以可乘之機。

不過，此次奔馳漏油及金融服務費的維權事件，將改變國人的消費價值觀。一臺奔馳車的價格66萬，網友熱議此事件所造成的經濟影響將超過60個億。可以說，女人一次哭泣，真的是讓千萬國人受益。主要是以下幾個方面：

第一，維權意識的覺醒。可以說同樣的事件，在歐美髮達經濟體是不可能發生的，因為商家的違約成本極高，另外，消費者的維權意識很強，維權通道又很便捷，可能打個電話給律師就解決了。事實上，該事件有很好的教育意義，我們的市場也應該培育和建設更多的消費者維權部門及通道，專業的事交給專業的結構，而不是更多的藉助網絡和輿論；

第二，喚醒理性消費。外國公司或者外資機構，在經營的時候，往往會有國外一套標準國內又是一套標準的情況，而我們的國人很多時候缺乏清醒認識，認為外國的一切都是好的，甚至自慚形穢、崇洋媚外。該事件就充分說明了外國公司或品牌對於國人的不重視，對中國市場和消費者的不尊重。當然，不排除部分國產品牌的落後，有些國產品牌欺騙起消費者來更有過之而無不及。但我們必須要回歸理性，客觀對待和選擇；

第三，金融基礎知識的掌握和運用。金融在我們的日常消費過程中，將扮演更重要的角色。移動支付和各類金融類APP的廣泛運用，無疑給大家提供了便利。

但其卻是一把雙刃劍，好的方面是可以提供槓桿，用小的資金撬動大的消費支出。壞的一面就是信貸氾濫，超前支出成癮，脫離實際收入增長過度消費。

買房，買車等大額消費支出，都需要借貸，但借貸成本的核算，還款方式結合未來收入變化的最優組合等。

還有在未來，金融資產也將在個人財富中佔據更大的比例，這些統統都需要我們具備一定的金融基礎知識。

最後，我們希望此類的維權事件將來不再發生，更希望我們的消費市場更健康，監管更到位，消費者權益更有保障！

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