平安銀行全面轉型做零售銀行，是不是要搞“全員賣保險”?昨日，平安銀行新任董事長謝永林向《投資快報》記者正面迴應：“保險這個事，我一直想逮一個機會說一下這個事，香港市場、臺灣市場的銀行業零售業務的收入佔比當中最高的是什麼?中間業務收入當中佔比最高的是什麼?是來自保險。我認為我們平安銀行銷售保險的人水平很低，比招商銀行差遠了。目前不是佔比高了，而是低了。”
3月16日晚，平安銀行發佈公告稱，2016年實現準備前營業利潤762.97億元，同比增長28.49%;淨利潤225.99億元，同比增長3.36%。同時指出，2016年零售轉型的效果初步顯現，2017是平安銀行戰略轉型的關鍵之年，將繼續以“零售戰略轉型”為核心，打造以“SAT”(社交媒體+客戶端應用程序+遠程服務團隊)為核心的智能化零售銀行。
2016年淨利潤增3.36%
不良率繼續升至1.74%
3月17日，平安銀行召開2016年度業績發佈會，全新的高管團隊亮相，以董事長謝永林為中心，兩邊分別坐著行長鬍躍飛、副行長陳蓉、何之江，行長助理蔡新發、郭世邦、姚貴平。其中只有胡躍飛過去以副行長身份出現在發佈會上，其他全都是新面孔，他們都是去年10月份之後陸續到崗或任命的，所以此次發佈會仍是過去管理團隊創造的“舊成績單”。
平安銀行2016年度業績報告顯示，2016年實現營業收入1077.15億元,同比增長12.01%;實現淨利潤225.99億元,同比增長3.36%。平安銀行最近幾年的淨利潤增速一路下滑，2014年淨利潤增長還是30%，而2015年淨利潤增速下滑至10.42%。2016年更是逐季滑落，一季度、二季度、三季度分別為8.12%、6.1%、5.52%，四季度更差，導致全年淨利潤增速降至了3.36%。
最近幾年，經濟下滑導致銀行業整體業績不景氣，而平安銀行淨利潤增長從30%的高位快速滑落，目前仍沒有見到拐點，這其中也反映了該行自身的經營問題。伴隨業績滑落，平安銀行2016年末不良貸款餘額也在上升，從上年末的176.45億上升至257.02億，同比增長了45.66%;不良率則從上年末的1.45%升至1.74%，上升了0.29個百分點。
迴應零售轉型
謝永林稱是四年前既定方針
在昨日上午，2016業績發佈會現場，有記者向平安管理層提問：去年平安銀行提出了全面向零售銀行轉型的戰略，零售銀行轉型，未來有沒有零售的收入要達到什麼佔比，以及將採取哪些具體的措施來進行零售的轉型?
對此，去年底剛上任平安銀行董事長的謝永林表示：“我首先澄清幾個觀點，關於轉型發展，四年前董事會就確定了三步走的戰略，第一階段對公為主，打零售的基礎，第二階段對公和零售並駕齊驅，第三階段零售佔主要的比例。目前這個階段已經到了對公和零售並舉的階段。但是我們的著力點還是會進一步強化對零售的支持和發展速度。但是發展零售不代表不做對公，不代表不加強金融同業或金融市場的發展。相反，對公發展得越好，對行業理解越深，它就越能夠給零售輸送我們放心的資產，然後打包產品賣給零售，所以它們之間是相輔相成的。而金融市場和金融同業，我們利用交易能力形成產品向零售提供。這是比翼雙飛的關係，不是此消彼漲的關係。”
謝永林還表示，目前經濟有點下滑，所以在對公上我們會想辦法做精，把行業的道路進一步做深，對我們服務的企業做透做精，多用一些創新的辦法來服務客戶。不是零售業務發展起來其他就不要了。零售很重要，其他的業務也不能忽視。
對於平安銀行在平安集團內部的定位、作用是如何看待的?謝永林認為，平安銀行在平安集團地位是很高的，用幾句話來說，它應該是平安集團的中流砥柱，是平安集團綜合金融發展戰略中的核心。這個地位是顛撲不破的，而且越往後地位越高。當眾多的保險客戶擁有銀行賬戶的時候，我們對客戶服務的工具、寬度、深度就會大大提高。所以在集團內具有其他子公司不可比擬的作用。
迴應“全員賣保險”
謝永林：中間業務保險很重要 我們員工遠不如招行
《投資快報》記者觀察到，針對平安銀行的戰略轉型遇到了不少的挑戰，尤其對公業務板塊受到“衝擊”最為明顯，轉型不易但似乎必須要轉，新一屆管理層怎麼看?另外，現在有人說平安銀行要全員賣保險，管理層又怎麼看?
謝永林迴應表示，“我在平安老搞轉型，2002年回到壽險搞改革，改了3年，改完改財險，到證券也搞轉型，轉型很痛苦，但是你必須要堅定正確方向，努力朝這個方向走。這個難不代表後撤，後撤很麻煩。如今“一行三會”的很多新政策使得傳統做對公的很多方式都會有不適，你必須主動轉，別讓他反映過來才轉，在轉的過程中也必須要匹配新的能力。所以我們一方面要加強對傳統人才的培訓、賦能;另一方面需要在外面找一些投行人才進入到這個隊伍裡面來，這裡麵包括審批的、市場的、產品的。轉型不是口號，是有很多動作要做的。比如我們要搞行業事業部，行業事業部跟分行之間，對公業務、行業事業部有3.0版本要推出，不斷地解決問題。轉型不可避免，轉型的過程是很艱難的。但是轉型的過程雖艱難，就像每天來上班，每天要解決一個一個問題，而不是光喊口號，也就是你要運營，你要工作，你要開會解決一個一個問題，慢慢就順暢了。問題是難，但是我們很有信心。”
“保險這個事，我一直想逮一個機會說一下這個事。在香港市場、臺灣市場，銀行業的零售業務的收入佔比當中最高的是什麼?中間業務收入當中，佔比最高的是什麼?是保險。我認為我們這個銀行銷售保險的人水平很低，比招商銀行差遠了。我們的中間業務佔比不是高了，而是低的。你再去看看匯豐銀行、花旗銀行，中間業務收入佔比當中保險是很大的，我說的是事實。一個家庭的資產配置當中能沒保險嗎?萬一出個啥事呢?保險是槓桿率最高的金融產品，你一年交幾千塊錢，萬一出了事拿幾十萬，這是家庭財務穩定的安全墊。再次，目前中國的保險滲透率不高，還有很多人沒保險。所以逮到人賣保險，在資產配置當中，這是對老百姓負責任的態度。光靠保監會在那宣傳，人人要買保險，要保證家庭財富穩定，那也是口號，要讓我們身體力行地把保險當作家庭財富管理的有效組成部分。我認為我們的隊伍不光要賣保險，一定要理解保險。我們絕對不是強迫大家買保險，但是我們認為保險是財富管理的有效組成部分。我們的水平現在遠遠不夠，距離招商銀行不夠，跟香港、臺灣同行的人比起來差老遠了，需要大踏步進行才行，要只爭朝夕才行。”