銷售只能用“底薪+提成”?這三種薪酬模式,讓員工為自己拼命幹

經濟 馬雲 創業 職場 甘志凌說績效 2018-11-30

銷售部是直接為企業創造業績的部門,

如何制定科學合理的薪酬機制,對企業來說,重中之重。

一方面要最大的發揮銷售員的工作積極性,給公司儘可能的創造利潤;

另一方面,也要讓銷售員能賺到錢,留住核心人才。

銷售只能用“底薪+提成”?這三種薪酬模式,讓員工為自己拼命幹

對企業來說,給銷售員發多少薪資,又該怎麼發才合適?

傳統的薪酬模式,無非是固定薪酬,或者是底薪+提成,這兩種被廣泛使用的薪酬模式,看上去似乎沒啥毛病,但是隨著經濟環境的變化,暴露了其侷限性。

案例分析:

中秋節臨近,月餅銷售如火如荼,對食品廠家來說,這是一年中最重要的重頭戲,一年到頭,能不能賺錢,就看這個節日了。老劉公司有一個業務員小王,是公司多年來的銷售冠軍,老劉對小王經理非常器重,打算讓他負責整個公司的銷售!

然而在這個正要開戰的時候,小王跳槽去了另一家食品公司,還帶走了公司的大批客戶資源,使公司遭受重創!

銷售只能用“底薪+提成”?這三種薪酬模式,讓員工為自己拼命幹

老劉幾番聯繫到他,請他回來,但都以各種理由拒絕....

經過一番打聽後得知:

原來是因為上個月,老闆說因為成本增加,所以就下調了給業務員的提成點數,

小王抗議未果,於是直接跳槽到競爭對手的公司,因為對方給出了更高的提成點數,同樣品類的月餅,小王可多賺多幾千塊。

另外,據說還承諾給合夥分紅,這些老劉都是沒有的。

老劉憤怒說,我這麼器重他,待遇也不差。他掙的也不少,竟然就因為對手給的高一點點就選擇離開!真是白眼狼!

員工真的是白眼狼嗎?

也許吧,但從員工的角度來看,可以拿更多的錢,為什麼要拒絕?

作為老闆:意識到了嗎?

你培養出來的優秀員工,好苗子正在被競爭對手圍追堵截嗎?這種故事,每天都在上演。

銷售只能用“底薪+提成”?這三種薪酬模式,讓員工為自己拼命幹

為什麼越優秀的員工越容易離職?

1. 公司自身薪酬制度

如果公司自身為員工提供了符合員工價值的薪酬, 也給員工提供了良好的工作環境和成長環境, 相信員工也會對公司忠誠。

最基本的物質基礎保障就是用薪酬去滿足員工,當然不是任性的加薪,讓員工憑能力爭取的薪酬模式是存在的。

2. 員工自身

如果公司裡有員工就是喜歡高工資, 就是喜歡掙的多的公司, 而不考慮行業, 工作內容等因素, 相信他的水平也不會很高, 這種人走了也就走了。

如何留住銷售人才?

很多企業的員工之所以流失,原因很簡單,正如馬雲所說:

1、錢沒給夠。

2、心委屈了。

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每個員工都想拿更高薪酬,但企業不可能為了滿足員工的慾望,無條件加薪。至少在傳統的薪酬模式下做不到。

且看某公司的銷售提成方案:

業績提成分檔級,提成比例由低而高

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業務提成點數隨著業績的提高而提高,這樣的設計有哪些漏洞和問題?

  • 1、有的銷售員為了獲得當月的高提成,將業績拼到其他銷售員,以達到表面上的高業績。
  • 2、也有銷售員發現當月業績達不到高提成目標,將業績硬推到下個月。
  • 3、還有不少銷售員因為達不到高業績指標,提成點數很低,內心存有諸多不滿,萌生離職念頭。
  • 4、為了達到更高銷售級別,有的銷售員不是在業績上做文章,而是鑽空子、搞關係。
  • 5...

說明:在設計分配機制上,不要讓員工有漏洞可鑽,人性是經不起考驗的,要避免對企業文化的衝擊,失去公平分配的基礎。

銷售只能用“底薪+提成”?這三種薪酬模式,讓員工為自己拼命幹

傳統薪酬模式下,如何給銷售員加薪?

1、加底薪,增加的是固定成本,直接帶走利潤,而且如果底薪部分佔比越大,還會降低員工的創造力。

2、加提成點數,雖然比加底薪要好一些,但在同等業績的情況下,公司的成本費用率會上升,相對而言利潤率下降,而且增加點數的激勵性有時效性,

一般在增加的頭一兩個月有點效果,之後又會迴歸過去和常態。況且加少了員工沒感覺,加多了企業吃不消。所以,傳統薪酬模式的最大難題是,很難平衡企業和員工之間的利益。

好的薪酬,必須滿足兩個條件:

1、員工有持續加薪的機會,有多方面的加薪渠道。

2、員工加薪來自其所創造的結果,或者效果,不會增加企業運營成本。

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所以給業務員做薪酬,可以從幾個維度出發:

1、短期激勵:變固定薪酬模式為KSF薪酬績效模式

不要給員工薪酬設置天花板,讓應該給予發揮的空間,讓他的收入取決於工作結果。很多企業,不管是升職,還是提級別,歸根到底,都是給員工加薪的噱頭。

固定加薪是員工想要的結果,但於是對應的結果是,企業工資費用率提高了,利潤下滑了。員工是留住的,但是企業卻上升了。

銷售只能用“底薪+提成”?這三種薪酬模式,讓員工為自己拼命幹

KSF是一種能體現管理者和企業共贏的模式,它一般會給管理者開拓6-8個績效激勵渠道,並在每一個渠道上找到平衡點,超出平衡點即做出分配細節,這個模式分配的不是企業既有的利潤,而是一種超價值的分配,要求管理者拿出好的結果、效果與企業進行價值交易,企業贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。

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KSF薪酬設計步驟

  • 第一步 :崗位價值分析,

選定崗位,這個崗位對企業經營有哪些價值?

  • 第二步 :選取6-8個指標

可量化的,具體的,可實現的指標。切記選取主觀性的東西。

  • 第三步 : 設立權重、定義

每個指標設定權重,經營性指標,比如利潤額,銷售額等指標可以提高權重。

  • 第四步 :分析歷史數據

過去一年不同指標的數據如何?有哪些是企業需要改善的?

  • 第五步 :選定平衡點

設計重點:傳統薪酬方案只需調整為這個點)

  • 第六步 :測算、套算

測試新模式下的薪酬,是否有提升,工資費用率是否下滑?

以某門店店長KSF工資模板為例:

銷售只能用“底薪+提成”?這三種薪酬模式,讓員工為自己拼命幹

在平衡點的基礎上:

  1. 營業收入每增加5000元,獎勵100元,每減少5000元,少發50元;
  2. 利潤額每多1000元,獎勵12元,每少500,少發6元;
  3. 人創營業額,每多400,獎勵50,每少400,少發25元;
  4. 培訓員工,每多培訓一個小時,獎勵50元,每少一個小時,少發25元。

KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,賺得越多,且不增加成本。


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2、PPV量化加薪法

對於剛入職的業務員來說,前三個月是最難熬的,因為對業務不熟悉,沒有客戶資源,銷售技巧不成熟,這時候壓力是最大的。

再加上企業對員工的開單要求非常高,基本上三個月不開單就要炒掉,實際上,在低底薪+提成的薪酬模式之下,就算公司不炒掉,業務員自己都會選擇離開,因為靠底薪撐不了多久。

對很多業務員來說,並非能力有問題,我也見過很多人,第一年做業務,基本上是沒錢賺的,基本都在學習,但是經過一段時間的累計和沉澱,半年後就爆發了,一發而不可收。

所以,只給員工三個月的考核期,其實會讓很多人才流失,因為不走,吃飯都成問題,還怎麼做下去?

所以企業如果想要提高成材率,必須拉長培養週期,要優化薪酬模式,讓員工在沒有開單之前,可以承擔其他工作來為自己加薪。

銷售只能用“底薪+提成”?這三種薪酬模式,讓員工為自己拼命幹

所謂PPV產值量化薪酬模式:是指將員工的工作職責、工作內容、工作項目、工作結果等以標準化、規則化、價值化的方式進行量化計算,並直接與員工的收入掛鉤,形成多勞多得的利益分配機制,相比傳統的計件工資、績效工資等更具激勵活力。

PPV模式讓業務員做到一專多能、成為複合型人才,同時做更多的事情,獲得更多的收入,例如:

  • 1)跟單員,跟蹤生產流程,完成交貨。跟單產值工資;
  • 2)調查員,調研市場,提供完整的市場信息。市場調查產值工資;
  • 3)統計員,除了自己的業績,協助統計和分析。統計產值工資;
  • 4)客服員,打回訪電話,收集客戶反饋。客服產值工資;
  • 5)分析員,收集外部與內部產品信息,並提供數據分析資料。分析產值工資;
  • 6)根據企業崗位配置及個人能力,還可以擔任行政、後勤、網絡、美工等工作,並獲得各種產值收入。
  • ...
銷售只能用“底薪+提成”?這三種薪酬模式,讓員工為自己拼命幹

PPV模式的好處在於:

  • 1、公司能按實際工作量配置人員,減少人效浪費。
  • 2、員工可以在不影響本職情況下,身兼多職,一專多長,為自己加薪。
  • 3、所有工作,必須有結果,才有產值,這樣就要求員工必須對結果負責。

3、中長期激勵——讓人才變成事業合夥人。

有個企業規模做得挺大,年收入30個億,但是剛好趕上行業轉型,近兩年公司都是虧的,但是老闆堅信未來兩三年會賺錢。

老闆說,如果不分,留不住員工;就算想分,現在也沒錢分。怎麼辦?

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如果對未來這麼看好的話,為什麼不把未來的錢拿來分,給員工發股權、發期權呢?

很多創業公司在招攬人才的時候,是拿不出很多的錢的,但是他們經常就是那股權來吸引人才。所以,只要你的思維打開,其實就會有很多的激勵資源。

想讓員工敬業?先學會使巧勁。即用明天的錢來做今天的事,把職業經理人變成事業經理人。

在不增加當期成本的前提下打“時間差”,讓經理人把目光放長遠。讓他們知道多少年之後自己能得到一個更大的回報,把只顧眼前利益轉化為追求遠期利益。能讓人才轉變思維,死心塌地跟隨企業一起發展的關鍵,就在於利益的趨同。

而能實現企業和員工利益趨同的模式就是——合夥人模式。

銷售只能用“底薪+提成”?這三種薪酬模式,讓員工為自己拼命幹

合夥人,是一種讓員工既出錢更要出力,卻不改變公司股權結構,一起經營公司,分享公司利潤成果的模式。

合夥人是以協議作為約束的對賭模式,雖然員工不持有實股權,但是卻擁有分紅權,在某種程度上,激發了員工的鬥志,讓其以老闆的角度去思考,去經營企業。

員工出錢了,才會把心投進去,出力了才會創造企業想要的結果。

即當一個職業經理人擁有了公司期權,或者是分紅權的時候,就變成了不同層次的事業經理人。因為他們會分享企業的成功,而且只有企業成功了,他們的股權、期權、分紅權才會帶來效益。企業越成功,事業經理人的回報也越大,這樣形成良性循環。為了自己的利益,事業經理人一定會努力工作。

否則,不管你付多高的薪水都很難留住傑出的員工,總有人願意出更高的價碼來挖人,所以必須給經理人戴上“金手銬”。

銷售只能用“底薪+提成”?這三種薪酬模式,讓員工為自己拼命幹

期權或股東

當業務員成長為高級合夥人,在完成企業設定的必要條件後,即可以成為企業的股東或成立分公司,擁有公司股份。

現在很多企業都在找優秀的業務員,但基本上採用“底薪+提成”的單一方式,導致很多業務員被同行挖走,也挖了一些業務員過來,這種方式是不可持續的。

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這個時代正在發生深刻的變化,尤其是人才對薪酬和安全感需求,也在與日俱增。

還在用過去的薪酬模式,可能會讓你流失更多人才,沒有人才的貢獻,企業一切計劃都無從談起。

優化薪酬模式,不但能留住人才,還讓企業人效得到一個質的飛躍,何樂而不為?

願各位老闆共勉!

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本文所講的:激勵性KSF、PPV、積分式管理模式實操內容及案例,來自《績效核能》。

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